Михаил Литвак – Кто отвечает? Практическое пособие по подбору кадров (страница 43)
_______________________________ (
Когда?__________________________________________
Петр Петрович, теперь, когда вы уже провели интервью с
2.6.6. Сообщение кандидату о приглашении на работу
В различных компаниях, особенно крупных федеральных или транснациональных, существует целая серия интервью с целью согласования мнений о кандидатах на ключевые вакансии. Это часто раздражает кандидатов или вызывает непонимание. Необходимо сразу информировать их об этой процедуре и о времени, которое она занимает, и периодически подбадривать. Хороший эффект имеют фразы: «По нашим представлениям, все идет как надо…», или «По нашим представлениям, все идет к тому, чтобы принять вас в компанию. Этот этап вы прошли, теперь необходимо следующее…».
Но как только вы получили ответ работодателя, что он готов взять человека на работу, и выяснили дату этого события, надо бросить ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ДЕЛА и тут же сообщить об этом кандидату! «Иван Иванович! Звоню Вас поздравить! Компания такая-то хочет с вами работать и делает вам предложение!» И послушайте его реакцию. Рад или не очень. Так как наш «товар» далеко не всегда предсказуем и, увы, далеко не всегда обязателен, то даже с кандидатами на высокие должности мы оказывались в ситуациях, когда они на финишной прямой отказывались. И свекровь у главного бухгалтера резко заболевала, и надо было ехать лечить ее в другой город. И в армию толкового менеджера забрали. И в каждый момент, как только вы услышали сомнения в голосе – тут же нужно отрабатывать их! Фразы все те же: «У меня такое чувство, что вы не рады (не очень заинтересованы в этом предложении)? Что-то изменилось?»
Если же все идет по плану, то сообщите, что вы готовы вручить кандидату джоб-оффер (предложение от работодателя), и согласуйте время, когда он зайдет.
Вот образец ориентировочного предложения по работе. В каждой компании оно свое.
В рамках договора, заключенного между ООО «Агентство Ваш Статус» и ЗАО «ПАРАБОЛА», г. Ростов-на-Дону.
Ваша кандидатура утверждена на вакансию «Менеджер по работе с корпоративными клиентами».
Приглашение на работу
Предложение вступает в силу с 1.11.201__после предоставления копии подписанного заявления об увольнении с текущего места работы.
Генеральный директор
ЗАО «ПАРАБОЛА»
_______ Петров Б.Е.
Генеральный директорООО «Агентство ВашСтатус» _______
_______ Чердакова В.В.
Кандидат на вакансиюв ЗАО «ПАРАБОЛА» _____
_______ Азаров Г.К.
Когда кандидат придет к вам в офис за предложением о работе, дайте ему прочесть. Внимательно следите за его реакцией на прочитанное. Будьте готовы разъяснить какие-то моменты. И обратите внимание на строчку, что данное предложение действительно до такой-то даты и только при предоставлении копии подписанного заявления об увольнении.
Теперь вам надо действовать очень быстро. И помочь ему добиться в кратчайшие сроки увольнения. Для этого мы рекомендуем проговорить все варианты поведения его настоящего работодателя. Подготовить их к нему. И хорошо, если вы ему покажете образец заявления об увольнении, после которого редко у кого бывают трудности.
2.6.7. Помощь кандидату в быстром уходе с предыдущего места
Разговор с кандидатом мы в агентстве выстраиваем следующим образом:
Когда вы собираетесь сообщить об этом у вас на работе?__
____________________________________________________
__________________________________________________
Я понимаю, что вам не каждый день приходится увольняться, поэтому позвольте мне дать вам несколько советов. События будут развиваться по одному из этих трех вариантов:
а) Вам скажут: «Поздравляем, отработайте положенные две/четыре недели, и всего наилучшего!»
б) Вам скажут: «Освободите стол, и после обеда вы свободны».
в) Или вам скажут: «Повремените с этим решением еще пару дней, давайте еще раз поговорим на эту тему». Тут вам могут привести самые различные причины: «Скоро вернется директор, а он, конечно же, захочет с вами побеседовать» или «Мы не хотели говорить вам о повышении до начала следующего квартала, но теперь…» и так далее. Есть много способов «тянуть резину».
Что может сделать компания, чтобы удержать вас?
«Такому прекрасному работнику, как вы, не могут не сделать контрпредложения. Имейте это в виду, будьте готовы противостоять нажиму, постарайтесь этого избежать».
КАК ДЕЙСТВОВАТЬ
а) Подчеркните все положительные стороны того, что ждет кандидата на новом месте, и все положительные стороны увольнения.
б) Не жалейте красок, описывая трудность его положения, любая перемена вызывает стресс. Многим кандидатам именно это помогает собраться с духом, даже если у них есть вполне основательные причины остаться на прежнем месте.
в) Имейте в виду, что в течение двух недель кандидату придется испытать на себе нажим разного рода – социальный, профессиональный и финансовый.
г) Помните о «синдроме халата» (ходить на старую работу привычно и так далее).
д) Помните о синдроме «первой работы» – с ним справиться труднее всего.
Продиктуйте письмо с ЗАЯВЛЕНИЕМ ОБ УХОДЕ и добейтесь, чтобы кандидат вручил его своему начальнику и в службу персонала. Это очень важный момент в завершении процесса.
Определите время, когда кандидат вручит заявление, и добейтесь, чтобы он отметил в ежедневнике: позвонить вам сразу же после этого для отчета об увольнении.
Восемь причин, по которым не стоит принимать контрпредложения:
1. Те же обстоятельства, которые привели кандидата к мысли о смене работы, снова возникнут, даже если он примет контрпредложение.
2. Статистика говорит о том, что, если вы примете контрпредложение, вероятность вашего добровольного ухода через шесть месяцев чрезвычайно высока (90 %).
3. Ну и фирма у вас: чтобы получить заслуженное, надо угрожать уходом!
4. Откуда возьмутся деньги, которые вам пообещают? Может быть, это ваша очередная прибавка, только выданная до срока? Штатное расписание у всех жестко фиксировано.
5. Они сразу же начнут искать человека на меньшую сумму.
6. Вы уже сообщили своему менеджеру, что не удовлетворены своим положением. Отныне ваша лояльность всегда будет под сомнением.
7. Когда подойдет время пересмотра штатного расписания, менеджер не забудет вам этой нелояльности.
8. Если вашей компании придется туго, сокращение начнется с вас.