Михаил Бахрах – Бизнес-анализ от а до я: профессионализм без усилий (страница 2)

И вот тут как раз я говорю, что РО БА – это такой БА, который обладает нужными навыками, чтобы, как самостоятельная единица, выполнять бизнес-анализ активности и достигать конечного и успешного результата.

Если попробовать описать более официально этот уровень одним предложением, то, наверное, я написал бы так: это бизнес-аналитик, который ставит в приоритет достижение конкретных, измеримых результатов, соответствующих ожиданиям стейкхолдеров и бизнес-целям, обеспечивая создание ценности через каждое своё действие и принятое решение.

Как, надеюсь, заметил читатель, в одном предложении я включил множество ключевых слов, связанных с разными областями бизнес-анализа. В главе про соответствующие уровни мы подробно разберём связь между описанием и каждым конкретным навыком, которые включены в уровни.

Следующий уровень я назвал Powerhouse BA. И, к сожалению, дословно я перевести его не могу, так как одного слова не существует (или я его не нашёл), чтобы передать значение, которое бы именно правильно подходило с профессиональной точки зрения. Вернее, если перевести совсем просто, то это могло бы звучать как «Мощный БА». Естественно, это слишком поверхностно и непонятно.

С другой стороны, в некоторых компаниях (и в моей в том числе), после Старшего аналитика идёт должность Ведущего аналитика – и почему бы не использовать её? Но я умышленно решил не использовать это популярное название должности/роли, так как оно кажется прямолинейным (именно звучание/название) для меня и часто подразумевает явное указание на конкретные навыки ведения команды БА или ещё каких-либо команд. Но для меня этого недостаточно, и поэтому мне больше импонирует роль “мощного” БА – бизнес-аналитика, который не просто «ведёт», а играет решающую роль, объединяя стратегию, лидерство и практическую реализацию.

Это композиция характеристик, включающая в себя в том числе:

• силу (power – мощь) и влияние человека, которая является движущей силой, способной решать сложные задачи;

• высокую эффективность – способность работать энергично, результативно и вдохновлять окружающих;

• ключевую роль – незаменимую фигуру, от которой зависит успех проекта/продукта.

Как начальное краткое описание Powerhouse BA я бы использовал такую формулировку: это БА, который является ключевой фигурой успеха проекта, сочетающей стратегическое мышление, гибкость и глубокую вовлечённость на всех уровнях. Этот аналитик не только создаёт процессы, устраняет препятствия и находит взаимовыгодные решения, но и оркестрирует команду на достижение максимальных результатов. Благодаря уникальной способности эффективно взаимодействовать с заинтересованными сторонами, он обеспечивает ясность и согласованность, одновременно удерживая в фокусе как общую картину, так и детали.

И последний, третий уровень должности/позиции я назвал Effortless BA. Опять, как и с предыдущим уровнем, прямой перевод может не совсем точно отражать суть – БА без усилий. И имеется в виду, естественно, не факт того, чтобы быть человеком в должности БА без усилий. Это слово я позаимствовал из фразы, которая является моим девизом в работе каждый день и девизом, который я стараюсь применять к любой задаче. Эта фраза – Effortless Superiority, которая значит «превосходство без усилий». И тут имеется в виду не превосходство над людьми, а над задачами или препятствиями, которые возникают в нашей жизни ежедневно.

С точки зрения профессиональной деятельности эта фраза используется для описания состояния или качества, когда кто-то демонстрирует высокий уровень мастерства, экспертизы или успеха без видимых усилий. Она передаёт идею, что человек обладает таким уровнем мастерства в какой-либо области, что достижение превосходных результатов выглядит естественно и без труда.

Соответственно, под Effortless BA простыми словами я подразумеваю то же самое – такой уровень экспертизы в бизнес-анализе, что любые самые сложные действия, задачи, решения на всех уровнях он успешно выполняет без видимых усилий.

Обобщая более профессиональными терминами определение такого БА, я бы описал так: это специалист топ/высшего уровня, который легко и без усилий адаптируется к любому контексту, координирует межфункциональные команды и точно реализует стратегические решения. Обладая опытом в бизнесе, технологиях и процессах, он обеспечивает эффективную поставку решений/продуктов и оптимизацию работы организации.

Вот и всё краткое описание трёх должностей/позиций/ролей, которых мы детально коснёмся в этой книге.

Теперь кратко про целевую аудиторию и назначение этой книги.

Как было упомянуто чуть ранее, я поделюсь своим личным видением об уровнях и специфичных навыках в бизнес-анализе. Соответственно, эта книга не подойдёт для использования как учебник по бизнес-анализу. Как я ответил на один из комментариев к своей предыдущей книге – если читатель (и, надеюсь, бизнес-аналитик) хочет изучить общепринятые основы и теорию по бизнес-анализу, то существует множество уже написанных книг, я думаю, включая специализированную организацию IIBA, а также очень умную программу, называемую ChatGPT, которая может проконсультировать по абсолютно любому БА-навыку за секунды и ответить на любые вопросы.

То есть нет смысла читать книгу про теорию по бизнес-анализу или проходить платные курсы, если любую информацию можно получить за секунды. В моём понимании, единственным ценным форматом для чтения становится описание личного опыта экспертов в различных областях – то, что ни один искусственный интеллект в ближайшие 1000 лет не сможет предоставить, так как эта информация хранится только в мозге человека.

Цель или назначение этой книги – расширить “БА-картину” об областях экспертизы бизнес-аналитика и показать навыки, развитие которых существенно помогает в работе и создаёт более целостное видение на бизнес-анализ в сложных ситуационных контекстах. Я не буду описывать развитие своей профессиональной карьеры, как делал это в первой книге, с целью отражения практической стороны становления бизнес-аналитика. В этой книге я описываю исключительно навыки – в деталях и часто с использованием примеров из своей профессиональной деятельности или объяснения специфичных навыков.

Как целевую аудиторию этой книги я вижу бизнес-аналитика, который уже чувствует себя очень уверенно (или почти уверенно) на текущей позиции и в текущих обязанностях. И это тот тип бизнес-аналитика, который постоянно (естественно, с определённой индивидуальной периодичностью, а не каждые 5 минут) спрашивает сам себя: “А на сколько хорош я в данный момент как эксперт по бизнес-анализу? Нет ли у меня смутного, интуитивного ощущения, что где-то что-то можно было бы улучшить, но вот что?”

Я думаю, таких БА – большинство, так как это специфика нашей профессии, и бизнес-анализ очень-очень разнообразен: разные проекты, области работы, команды, клиенты, масштабы. Я имею в виду, что у нас постоянно есть в чём развиваться и познавать что-то новое (и не только в бизнес-анализе, естественно).

И, читая книгу, опытный аналитик может получить два варианта результатов или пользы. Первый – это знания о новом интересном навыке: прочитать, записать себе, протестировать и развить навык в своей работе. Второй альтернативный результат – это прочитать про навык и подумать: “А ведь верно, и я уже давно использую этот навык и опытен в нём!” И да, это тоже отличный результат, потому что, из моего опыта, это очень полезно и мотивирует позитивно – когда изучаешь что-то, и это “что-то” идеально (или почти идеально) совпадает с твоим подходом/навыком, который ты уже используешь.

Структура книги

И последнее предисловие перед описанием уровней и навыков.

Как бизнес-аналитик, я не могу пропустить и не описать так называемую легенду или объяснение основных составляющих в структуре уровней и навыков.

Итак, из каких разделов состоит каждый из трёх уровней?

Общее описание уровня – мы его уже коснулись выше, и я, возможно, только добавлю немного дополнительных деталей.

Продуктовый горизонт и Проектная вовлечённость – я подумал, что такие критерии профессионального уровня так же существуют на разных уровнях, помимо навыков.

Продуктовый горизонт говорит о масштабе продукта, который может быть создан или за который может быть ответственен бизнес-аналитик на основании его опыта. Проектная вовлечённость показывает, исходя из названия, уровень вовлечённости и влияния бизнес-аналитика на проект и проектную команду.

Компетентность (Proficiency) – описание навыков, знаний и методов, которые человек использует для выполнения задач. Это про то, как именно задача выполняется. То есть набор конкретных БА-навыков.

Мышление (Mindset) – я уверен, что формат мышления в разных направлениях исключительно важен в работе БА. Это внутренний механизм, формирующий поведение и процесс принятия решений. Здесь я описываю навыки, связанные с нашим мышлением.

Из чего состоит описание каждого навыка или структура навыка?

Я решил выделить 5 подразделов, которые, на мой взгляд, было бы интересно узнать читателю.

Описание или определение навыка – базовая информация о навыке: в чём заключается смысл навыка, какая цель владения навыком.

Применение навыка – после того как навык описан и объяснён, я показываю на практических примерах, как навык применяется. Практические ситуации, в которых проявляется наиболее явная ценность навыка. Этот подраздел должен быть довольно интересен, так как мы все знаем, что именно в практических ситуациях любые навыки лучше всего воспринимаются.