Марк Берколайко – Цели, сценарии, роли: Системность в управлении бизнесом (страница 3)

Это утверждение острополемично. Конечно, сейчас, в XXI в., исследователи, изучающие процессы, протекающие в камне, тысячелетия пролежавшем в джунглях Амазонки, обязаны учесть вырубку окрестных лесов, приобретшую примерно с середины XX в. хищнический характер. Но если бы подобное изучение велось в XVIII в., когда в радиусе сотен километров от этого камня никакой человеческой деятельности не было, мы бы воспринимали этот объект познания как элемент девственной природы, а о законах его жизни мыслили бы именно как об имманентных законах.

Мы же понимаем деятельность «я-субъекта» не так общо, как Щедровицкий – человеческую. Для нас деятельность «я-субъекта» подчинена или хотя бы соответствует целям бизнес-системы и процессам их достижения – а в противном случае он должен быть бизнес-системой отторгнут.

Однако и постановку целей, и процесс их достижения можно считать созидательной деятельностью самой бизнес-системы, что вполне укладывается в представления Щедровицкого.

Комментарий 4. Воздавая должное воззрениям Г. П. Щ., мы тем не менее предпочитаем рассматривать цели бизнес-системы и траекторию (процесс) достижения их / движения к ним предельно конкретно, ибо бизнес-система существует ради и для удовлетворения потребностей. Именно они первичны, именно они образуют питательную среду бизнеса, а любая его деятельность, любые способы функционирования – лишь усваивание живительных соков из этой среды.

И хотя бытует мнение, будто потребности могут возникать как отклики на маркетинговые усилия и рекламно-информационное давление, мы считаем это очередной теорией заговора. Конечно, «продавая» чувство страха или иллюзию принадлежности к элите, можно создать у большой или даже очень большой группы людей ложное представление о якобы имеющихся у них потребностях. Однако рано или поздно все наносное отшелушивается и остается базовое: безопасность, пища, здоровье, развитие, репродукция, коммуникации, впечатления, перемещения по странам и континентам для познания мира во всем его разнообразии.

Комментарий 5. В качестве примера разделения элементов на субъектов и «я-субъектов» рассмотрим бизнес-систему, цель которой – строительство и сдача в эксплуатацию многоквартирного дома.

Траектория достижения этой цели представлена на рисунке 4.

Рисунок 4

Все начинается с выбора участка, привязки к нему объекта, разработки эскизного плана дома, получения разрешения на строительство и технических условий (точек подключения к коммунальным и энергосетям) – и все это, в превалирующей своей части, деятельность «я-субъектов».

Однако следующий этап достижения цели – в основном работа субъектов: экскаваторщиков, крановщиков, каменщиков, монтажников, сантехников, электриков и т. п., но он, этот массив работ, организуется и управляется «я-субъектами» (а это бригадиры, прорабы… топ-менеджеры заказчика, генподрядчика и фирм-подрядчиков).

1.2. Характеристические свойства «систем вообще»

Допустим, мы сосредоточили внимание на какой-нибудь системе, но можем ли мы быть уверены, что в ней нет «лишних», случайных элементов? Другими словами: установлена ли ясно различимая граница между системой и всем тем, что «не она»?

Например, изучая систему «Сборка автомобиля», то есть: конвейер + роботы при нем + сборщики-монтажники + специалисты, обеспечивающие бесперебойное движение ленты конвейера, – должны ли мы рассматривать склады (цеха), откуда поступают комплектующие? транспортные средства (ТС), его доставляющие? людей, на этих ТС работающих? Разумеется, нет. Означенная выше система включает конвейер, как нечто, по чему передвигается устройство, все более напоминающее автомобиль, а также роботов и людей, его обслуживающих. При этом нас не интересует, откуда взялся двигатель, – мы лишь учитываем, что погрузочно-разгрузочный робот переместит готовый двигатель из определенной точки зоны X, окружающей сборку, в определенную точку Y на самом конвейере; что определенная группа монтажников «поможет» роботу закрепить двигатель в назначенном технической документацией месте собираемого автомобиля.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.