Марк Берколайко - Цели, сценарии, роли: Системность в управлении бизнесом

Оптимальное сочетание человеческого интеллекта в визионерстве и стратегическом планировании с искусственным в операционной рутине требует глубокого понимания сути бизнеса и его целей. В книге представлены принципиально новые ответы на эти ключевые вопросы, основанные на системном мышлении и многолетнем управленческом опыте. Авторы демонстрируют, как создать единый язык коммуникации, как работает аналогия «фирма – театр», как преобразовать исполнителей в активных участников и почему важно, чтобы каждый понимал свое место в бизнес-системе не менее, чем материальные стимулы. На многочисленных примерах (от небольшой парикмахерской до крупного концерна) и на конкретных методах (выбор надежных траекторий достижения цели, ролевые предназначения, сохранение устойчивости бизнес-процессов) показываются универсальность и практичность предлагаемых подходов. Книга поможет увидеть свой бизнес как целостную систему и найти новые пути развития, выходящие за рамки привычных представлений об управлении компанией.