Мария Власова - Условия меняются: как сообщить клиенту о новой цене

Поднимать цену страшно не из-за самой суммы. Страшно из-за разговора.Клиент может обидеться. Может начать торговаться. Может напомнить: "Раньше же было дешевле". И в этот момент легко начать оправдываться, смягчать, обещать "в последний раз по старой цене" и снова соглашаться на условия, из которых вы уже выросли.Эта книга помогает пройти такие разговоры спокойно.Внутри 80 рабочих ситуаций и 240 готовых фраз для фрилансеров, самозанятых, экспертов и небольших сервисных команд.Здесь нет манипуляций и странных "техник продаж". Только фразы, которые можно использовать в разных ситуациях: кратко в мессенджере, тактично для постоянного клиента, без уступок там, где на вас давят.Книга пригодится, если вы больше не хотите извиняться за свою цену, спорить о каждом рубле и работать по старым условиям только потому, что неудобно сказать прямо.Это не теория про ценообразование. Это готовые тексты для разговоров, которые давно пора провести.