Слушать книги Мария Власова (4)

На этой странице Вы можете бесплатно слушать аудиокниги Мария Власова онлайн. Также Вы найдете и других авторов книг схожих с Мария Власова

Последние

Мария Власова - Контент для клининговой службы: процесс, правила и ожидания клиента

Мария Власова - Контент для клининговой службы: процесс, правила и ожидания клиента

Клиент хочет заранее понять, что входит в уборку, как подготовить объект и можно ли удалить старое пятно. Неясные обещания до заказа часто приводят к спору после визита. Книга помогает объяснять объём, условия и ограничения конкретно.Внутри 60 контент-пакетов. В каждом есть готовый пост, сценарий короткого видео, цепочка сторис, ответ клиенту и проверка перед публикацией. Темы охватывают доступ, технику, деликатные поверхности, время, цену, фото «до и после», претензии, регулярную уборку и коммерческие объекты.Материалы рассчитаны на небольшие клининговые службы, команды и частных специалистов. Их можно публиковать как мини-кампании, объединять в цикл или адаптировать под вопросы из переписки.Формулировки помогают уточнять состав услуги, собирать данные для оценки, беречь приватность и вести к бронированию без давления. Перед использованием нужно подставить реальные цены, правила доступа, перечень средств и условия своей службы.

Мария Власова - Коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться.

Мария Власова - Коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться.

Книга помогает писать коммерческие предложения, которые реально работают в B2B. Не просто красиво оформлены, а отвечают на главные вопросы клиента: что вы предлагаете, зачем это нужно, сколько стоит, какие работы входят в проект, где границы ответственности и что делать дальше. В книге разобраны готовые блоки, формулировки, сильные и слабые примеры. Отдельно показано, как говорить о цене, сроках, оплате, правках, приемке, срочных проектах, тендерах и сложных согласованиях. Объяснено, как писать убедительно без давления, завышенных обещаний и продажных трюков. Книга подойдет предпринимателям, маркетологам, менеджерам по продажам, консультантам и всем, кто регулярно отправляет клиентам коммерческие предложения.

Мария Власова - Грумер в соцсетях: уход дома, доверие и первые вопросы клиента

Мария Власова - Грумер в соцсетях: уход дома, доверие и первые вопросы клиента

Эта книга для грумеров, которые ведут соцсети и не хотят каждый раз писать одно и то же: "есть свободные окна", "смотрите, какой красавчик после стрижки", "запись в директ".Внутри 45 тем из обычной переписки с владельцами животных. Что написать перед первой записью. Почему появляются колтуны. Как подготовить щенка к грумингу. Что делать с лапами после дождя. Когда лучше перенести процедуру. Как заранее договориться о фото питомца для соцсетей.В каждом разборе есть основа для поста, сторис, короткого видео и ответа в директ. Тексты можно брать целиком или менять под себя: под свои правила, цены, породы, салонный формат или работу на дому.Книга помогает говорить с клиентами без нотаций и давления. Объяснять, что можно сделать дома, где лучше не рисковать и когда уже нужен ветеринарный врач. Без страшилок, упрёков и обещаний, которые грумер не должен давать.

Мария Власова - Условия меняются: как сообщить клиенту о новой цене

Мария Власова - Условия меняются: как сообщить клиенту о новой цене

Поднимать цену страшно не из-за самой суммы. Страшно из-за разговора.Клиент может обидеться. Может начать торговаться. Может напомнить: "Раньше же было дешевле". И в этот момент легко начать оправдываться, смягчать, обещать "в последний раз по старой цене" и снова соглашаться на условия, из которых вы уже выросли.Эта книга помогает пройти такие разговоры спокойно.Внутри 80 рабочих ситуаций и 240 готовых фраз для фрилансеров, самозанятых, экспертов и небольших сервисных команд.Здесь нет манипуляций и странных "техник продаж". Только фразы, которые можно использовать в разных ситуациях: кратко в мессенджере, тактично для постоянного клиента, без уступок там, где на вас давят.Книга пригодится, если вы больше не хотите извиняться за свою цену, спорить о каждом рубле и работать по старым условиям только потому, что неудобно сказать прямо.Это не теория про ценообразование. Это готовые тексты для разговоров, которые давно пора провести.

Электронные книги (10)

Обучение

Мария Власова - Как сказать клиенту «нет»: сроки, формат и неподходящий запрос

Мария Власова - Как сказать клиенту «нет»: сроки, формат и неподходящий запрос

Клиент просит невозможный срок, расширяет объём, настаивает на неудобном формате или продолжает торг после отказа. В книге собраны 150 готовых сообщений, с которыми самозанятый специалист может дать ясный ответ и не оставлять случайных обещаний.Банк охватывает весь путь работы: первичный запрос, запись и перенос, каналы связи, бриф и правки, цену и оплату, безопасность, конфиденциальность, неподходящий тон, отмену и завершение. Каждая формулировка привязана к конкретной ситуации; в тексте остаётся заменить имя, дату, услугу, сумму и другие фактические детали.Отдельные разделы показывают, как повторить границу без новой дискуссии, отвечать на типичные возражения и вести короткую цепочку сообщений, если клиент продолжает давить. Конструктор письма помогает собрать отказ из решения, достаточного основания, реальной альтернативы и завершения, а финальная проверка выявляет расплывчатые слова, которые могут снова открыть переговоры.

Обучение

Мария Власова - Контент для клининговой службы: процесс, правила и ожидания клиента

Мария Власова - Контент для клининговой службы: процесс, правила и ожидания клиента

Клиент хочет заранее понять, что входит в уборку, как подготовить объект и можно ли удалить старое пятно. Неясные обещания до заказа часто приводят к спору после визита. Книга помогает объяснять объём, условия и ограничения конкретно.Внутри 60 контент-пакетов. В каждом есть готовый пост, сценарий короткого видео, цепочка сторис, ответ клиенту и проверка перед публикацией. Темы охватывают доступ, технику, деликатные поверхности, время, цену, фото «до и после», претензии, регулярную уборку и коммерческие объекты.Материалы рассчитаны на небольшие клининговые службы, команды и частных специалистов. Их можно публиковать как мини-кампании, объединять в цикл или адаптировать под вопросы из переписки.Формулировки помогают уточнять состав услуги, собирать данные для оценки, беречь приватность и вести к бронированию без давления. Перед использованием нужно подставить реальные цены, правила доступа, перечень средств и условия своей службы.

Обучение

Мария Власова - 30 дней контента для фитнес-тренера: тренировки, вопросы клиентов, границы

Мария Власова - 30 дней контента для фитнес-тренера: тренировки, вопросы клиентов, границы

Месяц публикаций для фитнес-тренера уже собран в этой книге: 30 тем, готовые тексты и сценарии коротких видео. Они помогают показать профессиональный подход, ответить на частые вопросы и рассказать об услуге без стыда, запугивания и обещаний быстрого результата.Материалы знакомят аудиторию с первой встречей, подбором нагрузки, отдыхом, прогрессом, домашними и онлайн-занятиями, обратной связью, стоимостью и границами компетенции. Для каждого дня даны цель, этическая граница, текст поста, идея видео, подпись и спокойный призыв. Отдельное внимание уделено согласию на прикосновение и съемку, работе с болью и корректным обсуждениям тела.Добавьте факты своей практики и выберите удобные форматы. В результате получится последовательный контент-план, который снижает тревогу перед записью и понятно показывает, как тренер принимает решения.

Обучение

Мария Власова - 150 объявлений для Авито и маркетплейсов: товары, услуги и честные условия

Мария Власова - 150 объявлений для Авито и маркетплейсов: товары, услуги и честные условия

Нужно разместить товар, услугу или аренду, но первые строки получаются расплывчатыми, а важные условия теряются в конце? В книге собраны ровно 150 готовых объявлений для Авито и маркетплейсов: новые и бывшие в употреблении товары, услуги, аренда, изделия малых мастерских и сложные случаи вроде уценки или предзаказа.Каждый пример включает заголовок, первый экран, готовый текст, дополнительные условия, следующий шаг, рекомендации по фотографиям и перечень обещаний, которых следует избегать. Данные в квадратных скобках заменяются реальными сведениями о цене, модели, размере, сроке, комплекте и способе передачи.Книга рассчитана на частных продавцов, исполнителей услуг, арендодателей и небольшие мастерские. Тексты можно адаптировать под конкретное предложение, сохраняя проверяемые факты, понятную цену и заметные ограничения. Перед публикацией объявление нужно сверить с фотографиями и характеристиками, а также проверить действующие правила площадки и категории.

Обучение

Мария Власова - 150 объявлений для Авито и маркетплейсов: товары, услуги и честные условия

Мария Власова - 150 объявлений для Авито и маркетплейсов: товары, услуги и честные условия

Нужно разместить товар, услугу или аренду, но первые строки получаются расплывчатыми, а важные условия теряются в конце? В книге собраны ровно 150 готовых объявлений для Авито и маркетплейсов: новые и бывшие в употреблении товары, услуги, аренда, изделия малых мастерских и сложные случаи вроде уценки или предзаказа.Каждый пример включает заголовок, первый экран, готовый текст, дополнительные условия, следующий шаг, рекомендации по фотографиям и перечень обещаний, которых следует избегать. Данные в квадратных скобках заменяются реальными сведениями о цене, модели, размере, сроке, комплекте и способе передачи.Книга рассчитана на частных продавцов, исполнителей услуг, арендодателей и небольшие мастерские. Тексты можно адаптировать под конкретное предложение, сохраняя проверяемые факты, понятную цену и заметные ограничения. Перед публикацией объявление нужно сверить с фотографиями и характеристиками, а также проверить действующие правила площадки и категории.

Обучение

Мария Власова - 30 дней контента для психолога: этичные темы и форматы

Мария Власова - 30 дней контента для психолога: этичные темы и форматы

Как вести блог психолога, не превращая посты в скрытую диагностику, обещание терапии или продажу через тревогу? Книга предлагает контент-план на 30 дней с ясными границами.Каждый день включает тему, аудиторию, безопасный крючок, структуру, готовый черновик, призыв к действию, вопрос для наблюдения, адаптации для карусели, коротких видео и сторис, ответ на комментарий и редакторскую проверку. Материалы можно доработать под свою практику и поставить в график.Календарь подойдёт психологам частной практики и специалистам, развивающим профессиональный профиль. В центре внимания эмоции, стресс, границы, отношения, выбор помощи и устройство консультаций, без ярлыков и универсальных советов. Пять приложений помогут проверить язык и визуал, модерировать комментарии, подобрать этичные призывы, учесть направление работы и оценить качество контент-месяца. Это готовая редакционная основа, а не список тем, требующих разработки с нуля.

Обучение

Мария Власова - 120 идей коротких видео для риелтора: показы, район, подготовка объекта

Мария Власова - 120 идей коротких видео для риелтора: показы, район, подготовка объекта

Короткие видео риелтора часто сводятся к быстрому обзору комнат или прямой рекламе. Этот сборник предлагает другой подход: 120 роликов, которые помогают показать объект, район и профессиональный процесс через конкретные наблюдения.Для каждой идеи даны задача, хук, место съемки, действие в кадре, голосовой текст, титры, подпись и спокойный призыв. Темы охватывают планировку, свет, шум, хранение, подготовку объекта, повседневные маршруты, вопросы клиентов, документы и проверки. Там, где камера не подтверждает факт, сценарий подсказывает, как обозначить границу и что перепроверить.Книга пригодится риелторам, которым нужен готовый контент-план без однотипных показов, искусственной срочности и обещаний. Вы сможете быстрее готовить ролики, объяснять ценность своей работы и говорить о плюсах и недостатках объекта без давления на зрителя.

Обучение

Мария Власова - 100 сценариев сторис для эксперта: вопросы, примеры, разборы

Мария Власова - 100 сценариев сторис для эксперта: вопросы, примеры, разборы

Как регулярно выходить в сторис, не повторяться и не сводить экспертный блог к советам и продажам? В книге собраны 100 готовых сценариев для консультантов, преподавателей, авторов курсов и специалистов, которые продвигают знания и услуги в социальных сетях.Каждый сценарий рассчитан на 5 или 6 кадров. Внутри есть задача публикации, готовые формулировки, стикер, варианты адаптации под разные ниши, границы подачи и подсказки по монтажу. Можно выбрать подходящую связку, заменить примеры на свои и быстро собрать серию сторис.Сценарии выстроены по этапам доверия аудитории. Они помогают познакомить подписчиков с вашим подходом, объяснить сложное, показать рабочий процесс, ответить на сомнения и мягко подвести к выбору услуги. Без давления, ложной срочности и обещаний, которые нельзя подтвердить.Книга пригодится, когда идеи закончились, времени мало, а публиковать случайный контент не хочется.

Мария Власова - Поиск работы: резюме, сопроводительные письма и ответы работодателю

Мария Власова - Поиск работы: резюме, сопроводительные письма и ответы работодателю

Работодатель обычно сначала видит не кандидата, а его текст: резюме, отклик или короткое сообщение. Неудачная формулировка может скрыть подходящий опыт, а слишком громкая вызовет вопросы уже на собеседовании.В книге собраны 150 заготовок для поиска работы. Здесь есть варианты для резюме и сопроводительных писем, ответы рекрутеру, вопросы о зарплате и формате работы, сообщения после интервью, переговоры по офферу и вежливые отказы. У каждой заготовки указан контекст, типичная ошибка, полная и короткая версии, а также способ подстроить текст под свою ситуацию.Шаблоны не предлагают изображать чужой опыт. Они помогают назвать реальные задачи, спокойно обозначить условия и не растягивать письмо на лишние объяснения. Книга пригодится тем, кто ищет первую работу, меняет профессию, возвращается после перерыва или хочет точнее представить уже накопленный опыт.

Обучение

Мария Власова - Коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться.

Мария Власова - Коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться.

"Коммерческое предложение, от которого невозможно отказаться" помогает писать коммерческие предложения, которые реально работают в B2B. Не просто красиво оформлены, а отвечают на главные вопросы клиента: что вы предлагаете, зачем это нужно, сколько стоит, какие работы входят в проект, где границы ответственности и что делать дальше.В книге разобраны готовые блоки, формулировки, сильные и слабые примеры. Отдельно показано, как говорить о цене, сроках, оплате, правках, приемке, срочных проектах, тендерах и сложных согласованиях.Объяснено, как писать убедительно без давления, завышенных обещаний и продажных трюков. Книга подойдет предпринимателям, маркетологам, менеджерам по продажам, консультантам и всем, кто регулярно отправляет клиентам коммерческие предложения.