Максим Практик – Как просить и получать. Психология просьб в бизнесе и отношениях (страница 4)

Эта внутренняя работа может показаться кропотливой. Иногда хочется просто взять готовую технику, красивую фразу и побежать просить. Но без чистки внутреннего пространства все эти техники лягут на почву, заросшую сорняками страха. Потратьте время на диагностику. Рассмотрите свои страхи. Поздоровайтесь со своими убеждениями и поблагодарите их за службу. А затем вежливо проводите на пенсию, если они уже не служат вашим сегодняшним целям. Только после этого можно строить новые, эффективные маршруты к тому, чего вы хотите. И первый пункт на этом маршруте – не страх быть отвергнутым, а любопытство: а что, если попросить?

Формирование правильного психологического состояния

Представьте, что вам нужно перейти по шаткому бревну через глубокий овраг. Если вы подойдете к этому делу с трясущимися коленями, зажатыми плечами и мыслями о том, как больно будет падать, шансы на успех резко стремятся к нулю. А если вы расправите плечи, сделаете глубокий вдох и сфокусируетесь на точке на другом берегу, бревно вдруг покажется не таким уж и шатким. Просьба – это такое же бревно. И ваше психологическое состояние перед тем, как вы его начнете переходить, определяет не только ваш баланс, но и то, как вас воспримет собеседник на том самом другом берегу.

Формирование правильного психологического состояния – это не про то, чтобы надеть маску уверенности и скрыть дрожь в голосе. Это про то, чтобы изменить внутреннюю настройку, как на старом радиоприемнике, поймать четкую волну, на которой статичные помехи страха и сомнений почти не слышны. И первое, что нужно сделать – это разобраться, что за помехи у нас обычно играют громче всего.

Три кита вашего состояния

Наше состояние перед важным разговором обычно стоит на трех китах, и все они любят пошатываться. Первый кит – физиология. Наше тело. Зажатые челюсти, скрещенные на груди руки, опущенный взгляд – все это не просто следствие волнения, это его язык. И этот язык наш собеседник считывает моментально, еще до того, как мы произнесем первое слово. Второй кит – фокус внимания. На чем вы концентрируетесь? На желаемом результате («я получу этот проект») или на страшной фантазии («он сейчас скажет нет, и я опозорюсь»)? Третий кит – внутренний диалог. Что вы говорите себе прямо сейчас? «Я справлюсь» или «я не смогу, я не достоин, это слишком сложно»? Эти три кита постоянно общаются друг с другом. Плохие мысли заставляют тело сжиматься, а сжатое тело убеждает мозг, что опасность реальна. Замкнутый круг. Наша задача – разомкнуть его.

Тело в дело

Давайте начнем с самого простого и осязаемого – с тела. Его можно и нужно обмануть, заставив поверить в то, что вы уверены в себе, даже если внутри еще бушует ураган сомнений. Это не лицемерие, это использование обратной связи, которую мозг получает от мышц и осанки. Попробуйте прямо сейчас, пока читаете эти строки. Сядьте или встаньте прямо, расправьте плечи, как будто вы только что надели тяжелый плащ победителя и он лежит на вас идеально. Сделайте глубокий, медленный вдох, наполняя воздухом не только грудь, но и живот, и так же медленно выдохните. Повторите три-четыре раза. Ваше сердцебиение замедлилось? Ладони стали менее влажными? Это ваша вегетативная нервная система, отвечающая за реакцию «бей или беги», получила сигнал: «Тревога отменяется, все под контролем». Перед самой просьбой найдите две минуты, чтобы сделать это простое упражнение – «вдохнуть уверенность и выдохнуть напряжение». Вы удивитесь, насколько изменится ваш голос – он станет глубже и спокойнее, без предательских высоких нот на концах фраз.

Переключаем фокус: с проблемы на цель

Следующий шаг – управление фокусом. Наш мозг устроен так, что куда направлено внимание, туда же направляются и ресурсы. Если вы все время думаете о возможном отказе, ваш мозг начинает искать и собирать все доказательства того, почему этот отказ неизбежен. Он превращается в адвоката ваших же страхов. Пора сменить ему специализацию. Возьмите лист бумаги или просто закройте глаза и очень четко, в деталях, представьте себе не процесс просьбы, а ее успешный результат. Не «я прошу повышения», а «я сижу в своем новом кабинете (или за своим новым столом), чувствую удовлетворение от признания, вижу на экране новую цифру в зарплатной ведомости, ощущаю уважение коллег». Важно задействовать не только картинку, но и чувства, и даже звуки. Что вы слышите в этой ситуации? Может, тихий гул офиса за дверью или слова поздравлений? Что чувствуете? Гордость, облегчение, радость? Побудьте в этом состоянии пару минут. Это упражнение не гарантирует, что вы получите именно это повышение. Но оно гарантированно сместит ваш фокус с проблемы «как бы не облажаться» на цель «что я хочу получить». А когда вы говорите с человеком, четко видя цель, а не пугающие тени на стене, ваша речь становится убедительнее в разы.

Тишина для внутреннего критика

Наконец, самый сложный кит – внутренний диалог. В нашей голове часто живет самый строгий критик, который мастерски находит наши слабые места и безжалостно по ним бьет. «Ты чего возомнил о себе?», «Да кому ты нужен со своей просьбой?», «Все уже решили без тебя». Попробуйте сделать вот что. В следующий раз, когда услышите этот голос, не спорьте с ним яростно. Это все равно что пытаться перекричать мегафон. Вместо этого признайте его. Скажите мысленно: «Привет, страх. Я тебя вижу. Ты беспокоишься за меня, чтобы мне не было больно. Спасибо за заботу. Но сейчас я буду действовать сам». Это странный прием, но он работает, потому что лишает внутреннего критика его главного оружия – вашего же сопротивления и эмоционального заряда. После такого «приветствия» постарайтесь заменить деструктивную мантру на конструктивную. Вместо «я не справлюсь» – «я подготовился и сделаю все, что в моих силах». Вместо «это слишком рискованно» – «это возможность, и я готов к разным исходам». Вы не обязаны верить в эти новые фразы с первого раза. Произносите их как актер, который учит роль. Постепенно они станут вашей новой правдой.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.