Кит Стрейквуд – Работайте меньше, достигайте больше. Система максимальной отдачи от действий (страница 3)
Какие реальные результаты принесет это дело?
Оказывает ли это непосредственное влияние на мои основные цели?
Если остановиться сейчас, будут ли потери действительно неприемлемыми?
Только когда ответы ясны, действие обретает ценность. В противном случае, сколько бы времени и сил ни было затрачено, это будет лишь самоутешением.
Пример 2:
В одной транснациональной компании старший менеджер Чэнь Пэйшань каждую неделю вместе с командой анализирует список задач и решительно исключает из него те, которые не вносят непосредственного вклада в рост продаж или числа пользователей. Она подчеркивает: «Время каждого человека — это ограниченный ресурс, и только направляя усилия на самые важные задачи, можно достичь поставленных целей». В результате команда под её руководством всегда добивается максимальной эффективности при ограниченных ресурсах.
2.4 «Делать правильно» важнее, чем «делать много»
Давайте рассмотрим истории спортсмена и дизайнера, чтобы лучше понять этот принцип.
Пример 3:
Молодой легкоатлет национальной сборной Линь Хао в начале тренировок ежедневно проводил дополнительные занятия по несколько часов, но так и не мог преодолеть планку в своих результатах. Позже один из опытных тренеров обнаружил, что в его технике выполнения упражнений были явные отклонения. Тренер попросил его сократить время тренировок и направить все усилия на исправление техники. Через три месяца результаты Линь Хао значительно улучшились, и он вошел в основной состав национальной сборной. Его опыт доказывает: лучше точно «делать правильно», чем слепо «делать много».
Пример 4:
Дизайнер Ю Шань когда-то постоянно получала заказы и, стремясь увеличить доход, не переставала брать новые проекты, в результате чего долгое время находилась в состоянии усталости и тревоги. Однажды она начала выборочно брать те проекты, которые отражали её стиль и позволяли продемонстрировать её ценность, и уделять больше времени доработке деталей. Хотя количество заказов уменьшилось, качество работ повысилось, о ней стали говорить ещё шире, и благодаря этому она получила возможность долгосрочного сотрудничества с высокооплачиваемым партнером.
Эти два примера показывают, что «делать правильно» гораздо важнее, чем «делать много». Только благодаря правильной оценке ситуации можно добиться большего результата с меньшими усилиями.
2.5 Разрушить самообман «больше — значит лучше»
Почему мы всегда попадаем в ловушку самообмана «больше — значит лучше»? По сути, это чрезмерное стремление к «чувству безопасности». В условиях информационной асимметрии и непредсказуемости результатов кажется, что, сделав чуть больше, можно уменьшить тревогу и доказать свою ценность. Но такой подход зачастую лишь отнимает ваше время и силу воли, заставляя вас терять ориентацию в «неэффективных усилиях».
Первый шаг к выходу из этой ситуации — смело делать выбор между своими действиями и научиться «отказываться от лишнего». Смело говорите: «Сейчас не стоит продолжать это дело» или «Этот метод требует корректировки». Только так вы сможете сконцентрировать свои ограниченные силы на том, что принесет наибольшую пользу.
2.6 Формирование ментальной модели «результат превыше всего»
С сегодняшнего дня, пожалуйста, сделайте принцип «результат превыше всего» своим руководством к действию:
Ориентация на цель: каждое вложение должно быть согласовано с целью
Сосредоточение на ключевых моментах: выявляйте этапы, приносящие наибольший результат, и уделяйте им первоочередное внимание
Своевременное прекращение убыточных действий: обнаружив неэффективные или малоэффективные меры, смело отказывайтесь от них и своевременно корректируйте курс
Постоянная проверка: проверяйте логику своих действий с помощью данных, обратной связи и результатов
Эта система поможет вам принимать более эффективные решения на каждом этапе.
2.7 Полезный инструмент: три вопроса для самопроверки
В заключение предлагаем вам простой и практичный инструмент для самопроверки, который поможет вам быстро оценить ситуацию перед каждым вложением:
Какова «отдача» от этого дела? Можно ли измерить её с помощью данных или конкретных результатов?
Если бы у меня осталось только половина времени и ресурсов, решил бы я заняться этим делом?
Насколько невыполнение этого задания повлияет на достижение общей цели?
Запишите эти три вопроса на рабочем столе и задавайте их себе всякий раз, когда задумываетесь. Вы обнаружите, что многие «обязательные» дела на самом деле являются лишь результатом привычки, а не настоятельной необходимости.
2.8 Подведение итогов и перспективы
В этой главе вы развеяли заблуждение о том, что «количественные изменения неизбежно приводят к качественным», разобрались, как «невозвратные затраты» тормозят ваш прогресс, и познакомились с логикой действий, ориентированной на «приоритет результата». В следующей части мы перейдем к первому уровню «делать больше», который поможет вам распознать ловушку «ложного усердия», научиться своевременно прекращать неэффективную суету и сосредоточить силы на действительно ценных делах.
Часть вторая·Первый уровень·«Делать больше»: остерегайтесь ловушки «ложного усердия»
Глава 3. Примеры «бесполезной суеты» на рабочем месте
3.1 Правда о «бесполезной суете»: действительно ли вы продвигаетесь к цели?
Загляните в расписание многих людей, и вы увидите, что весь день заполнен плотно сбитыми задачами: утром спешат на утреннее совещание, после которого сразу же обрабатывают электронную почту и отвечают на сообщения; во время обеденного перерыва продолжают вычитывать отчеты, а во второй половине дня занимаются различными согласованиями, коммуникацией, сбором данных, обсуждениями на совещаниях… Кажется, что каждую минуту и каждую секунду они усердно работают, но на самом деле, действительно ли эти действия способствуют продвижению к основным целям? Зачастую «занятость» — это лишь иллюзия прогресса, при которой упускается из виду качество и ценность действий.
3.2 Анализ примера: «ложное усердие» на рабочем месте
3.2.1 Бесполезные совещания: только обсуждения, никаких решений
Сяомин работает специалистом по маркетингу в одной иностранной компании и каждую неделю должен посещать не менее пяти отдельных совещаний. Содержание совещаний в основном повторяет предыдущие обсуждения, участников много, но тех, кто действительно обладает полномочиями принимать решения, почти не бывает. Каждый раз по окончании совещания все считают, что «обсуждение прошло очень полноценно», но решения так и не могут быть реализованы. Такие совещания отнимают огромное количество времени и сил, но их результативность крайне низка. Сяомин говорит: «Три совещания в день — к тому времени, когда я возвращаюсь на рабочее место, уже наступает конец рабочего дня, и времени на реальную работу остается крайне мало».
3.2.2 Повторяющиеся отчёты: «цикл низкой ценности» при заполнении данных
Сяо Мэй работает в финансовом отделе одной публичной компании. Ежедневно ей приходится заполнять и проверять десятки отчетов, причем большая часть данных на самом деле берется из одной и той же базы данных. Разные отделы постоянно требуют «дополнительных данных» и «оптимизации формата», что приводит к формированию бесконечно повторяющегося и лишенного инноваций процесса. Со временем Сяо Мэй почувствовала сильное утомление и не могла вернуть себе чувство удовлетворения от работы. «Я делаю много дел, но на самом деле это просто механическое повторение, которое не приносит реальной пользы».
3.2.3 Фрагментация задач: время, поглощаемое «мелочами»
А-Цян — руководитель отдела кадров в стартапе. В его повседневные обязанности входят набор персонала, обучение, тимбилдинг, административная работа и даже заказ еды для босса. Каждая из этих задач кажется срочной, но ни одна из них не приносит устойчивого результата. А-Цян часто чувствует, что «день проходит в суете, но он не понимает, чем именно он занимался».
3.3 Сущность «занятости»: чувство безопасности или побег?
Многие люди погружаются в «бесполезную занятость», которая по сути является проявлением тревоги перед неизвестным и стремлением к самоутверждению. Кажется, что, будучи занятым, человек прилагает усилия, но на самом деле он просто маскирует внутреннее беспокойство активными действиями. Психологические исследования показывают, что «замещение действием» — распространенный защитный механизм современных работников: они используют огромное количество действий, чтобы уйти от ключевых вопросов, требующих настоящего размышления, оценки и принятия решений.
3.3.1 Иллюзия чувства безопасности
«Если не сидеть без дела, о тебе не будут сплетничать» — так думают многие сотрудники. Однако они не осознают, что такая занятость лишь втягивает их в порочный круг «пассивного реагирования», из-за чего они никогда не смогут самостоятельно распоряжаться своим временем и энергией.
3.3.2 Уход от настоящих проблем
Многие задачи, которые кажутся «обязательными» для выполнения, на самом деле являются лишь способом уклониться от более сложных и амбициозных целей. Например, вместо того чтобы активно продвигать инновации в продуктах, лучше каждый день дорабатывать презентации; вместо того чтобы активно общаться и координировать работу, лучше снова и снова корректировать данные. Такая «занятость» по сути является уклонением от сложных задач.