Кали Андерссон – Климатическая психология. Как добиться устойчивого развития (страница 30)
У нас был хороший инструментарий, однако в целом ряде случаев результат оказывался субъективным и зависел от того, как производились замеры. Как такое могло быть?
Оценка эффективности
Речь идет о поисках доказательств. Если про метод говорят, что он подтвержден статистически, это значит, что он проверен учеными, которые доказали: данный способ приводит к желаемому результату. Статистика должна быть подкреплена многочисленными исследованиями, в ходе которых вопрос изучался с разных сторон, и достоверность результатов подтверждена в разных обстоятельствах. Только так можно понять, в каких ситуациях метод непригоден, а в каких, наоборот, особенно эффективен.
При планировании новых акций удобно иметь под рукой данные прежних исследований. Выбор метода облегчается, если мы знаем, что в сходной ситуации та или иная мера показала себя эффективной. Наш мозг благополучно избегает ловушек, и мы принимаем решение на основе проверенных наукой данных.
Проблема заключается в том, что работа по сохранению климата не имеет серьезной научной базы, на которую можно было бы опереться. Карта находится на стадии рисования, и постоянно появляются новые исследования. Они выделяют свежие проблемы и пути их решения. Но доказательств эффективности различных действий пока еще крайне мало. Кроме того, постоянно меняются предпосылки нашей работы, что тоже очень осложняет ситуацию. Нарисовав карту и отправившись с ней в неизведанные земли, мы должны учитывать, что наряду с теми моментами, которые нам известны, есть и другие, о которых мы пока не имеем представления. Климатический «ландшафт» постоянно меняется, поэтому, чтобы наша карта не подвела, надо точно знать, что уже было сделано и какой результат дали эти меры. Оценив предыдущие шаги, мы можем планировать следующие. Возможно, иногда придется отступить назад или внести изменения в нашу карту. Измерив то, что сделано, и оценив результаты действий, легче принимать решения и повторять особенно удачные кампании, когда ситуация это позволяет.
Сванте – начальник отдела охраны окружающей среды на крупном предприятии. Он провел большую работу по обновлению экостратегии фирмы в отношении охраны окружающей среды, политики использования личного автотранспорта и бронирования железнодорожных билетов для внутренних командировок. После долгих дебатов ему удалось убедить руководство включить в стратегию пункт, согласно которому только сотрудники, имеющие в течение года более восьми командировок на расстояние более 600 км, могут летать на самолете. Поскольку так часто в командировки летает только начальство, Сванте надеется, что в целом по фирме количество авиаперелетов сократится.
Так как человеческий мозг неспособен самостоятельно оценивать эффективность своих действий, приходится регулярно производить замеры и проверять, соответствуют ли действия планам, получаем ли мы ожидаемый результат. Иными словами, делаем ли мы то, что должны, и движемся ли к тем целям, которые перед собой ставили. Это касается и отдельных людей, и целых групп.
Многие действия никак не измеряются. Если же измерения проводятся, это делается до проведения акции и после нее. Но разве плотник контролирует размеры своей работы только дважды: до ее начала и после окончания? Если бы это было так, все дома перекосились бы и рухнули. Строитель постоянно делает замеры и проверяет углы, чтобы быть уверенным, что дом будет стоять прочно. Хотя сравнение, возможно, не совсем корректное. Возведение здания – сложный процесс, а работа по сохранению климата – дело не только сложное, но еще и многоплановое. Поэтому измерять надо особенно часто и тщательно. Ведь ситуация постоянно меняется, и надо успевать соотносить свои действия с ней.
Если мы точно не знаем, к каким результатам привела та или иная мера, то не можем оценить ее эффективность и интуитивно делаем вывод: работа прошла успешно. И очень часто бывает, что мы неосознанно преувеличиваем плюсы и преуменьшаем минусы.
Надо учитывать и еще один важный момент. Действие, давшее отрицательный результат, не всегда следует отвергать. Порой достаточно небольших корректив, чтобы его эффективность значительно повысилась. А если даже что-то совсем не срабатывает, то и отрицательный результат для нас полезен. Если измерения докажут, что какая-та акция является неэффективной, мы избавим тысячи, а то и миллионы людей от попадания в ту же ловушку. Только надо не замалчивать свою неудачу, а рассказывать о ней всем, кто готов нас слушать.
Мы часто производим те измерения, которые делать легко. Но это не значит, что наши замеры являются показательными и наглядно демонстрируют, ведет ли действие к достижению поставленных целей. В Отчете государственной комиссии об инструментах государственного управления (SOU 2007:75) обсуждается этот вопрос и делается вывод, в частности, о том, что информационные кампании оценить очень сложно. Действительно, как узнать, какой эффект дала информационная кампания? Оценивается число проинформированных сотрудников, количество наглядного материала и рекламы на транспорте или анонсов в местной печати. Получается, измеряют
Если мы точно знаем, что хотим предпринять и к чему это должно привести, нам будет проще искать параметры измерений.
КАК СНИЗИТЬ УГЛЕРОДНЫЙ СЛЕД
Возможно, вам кажется странным измерять качество жизни семей, если наша цель – спасение климата. Но ведь важной частью нашей работы является помощь людям, мы хотим научить их получать удовольствие от жизни без шопинга, мяса, авиаперелетов и автомобилей с бензиновым двигателем. И уже есть исследования, которые показывают связь между ощущением счастья и снижением углеродного следа.
Шведский комитет по охране окружающей среды опубликовал отчет, в котором рассматривается соотношение таких категорий, как ощущение счастья и устойчивое развитие. Уровень счастья, измеренный участниками эксперимента по шкале от 1 до 5, для наглядности был занесен в таблицу. Выяснилось, что секс по шкале счастья оценивается в 4,7 балла, а ведь это занятие не приводит к выбросу углекислого газа! Другими важными для счастья вещами оказались общение, отдых, молитва и медитация, а также еда и тренировки. Все эти виды деятельности целиком и полностью занимают наше внимание. А вот сидение без дела и бесплодные размышления, судя по результатам исследования, нередко приводят к тому, что мы ощущаем себя несчастными.
Самый низкий показатель счастья оказался у поездок в транспорте, которые, кстати, сопровождаются большими выбросами в атмосферу, особенно если передвигаешься на автомобиле с бензиновым двигателем (Holmberg и др., 2010).
Попробуйте измерить: климат и качество жизни
Ниже приводятся примеры тех видов деятельности, за которые должны были отчитываться семьи, участвующие в проекте. Несмотря на то что большинство из этих действий имеет краткосрочный эффект, они наглядно демонстрируют пользу измерений. Регулярно заполняя таблицу, ты видишь, что сделал. Понимаешь, что для тебя по-настоящему важно, и наверняка повторишь этот шаг на следующий день.
Делали ли вы сегодня следующее (отметьте один из приведенных ниже вариантов):
/ – не был в ситуации, когда действие могло быть выполнено.
В ходе реализации долговременных и системных проектов очень важно отслеживать не только достижение конечных целей, но и то, что происходит по мере продвижения к ним, особенно те действия, которые имеют большой потенциал и находятся в правой верхней части «стрелы влияния». В таких проектах необходимо поддерживать мотивацию участников и позитивный настрой, который может быть достигнут путем правильных измерений. Приведем еще один пример.