Ирина Никулина – Настольная книга веб-дизайнера. Практический курс по веб-дизайну и проектированию сайтов (страница 5)
Для сайтов, продающих услуги, обязательно наличие модуля: «Схема работы с нами» (или «Этапы работы»).
Призыв купить или заказать с формой обратной связи. (Например: «Купите книгу сейчас, заполнив форму», или: «Остались вопросы, – оставьте свои данные, и мы вам перезвоним»).
Контакты с интерактивной картой и ссылки на соцсети.
Ниже, на рис. 11 эти же модули представлены в виде общей схемы продающего сайта.
Еще раз хочу подчеркнуть, что это – общая схема, которая в каждом случае будет нуждаться в дополнительных модулях в зависимости от темы и целей сайта. Задача проектировщика: создать наиболее полную схему с нужным количеством модулей, находящихся в определённом логическом порядке.
– вручную, нарисовав на листке бумаги;
– в электронном виде, например, в программе MS Word;
– в растровом редакторе
– в онлайн сервисах для создания прототипов (например, wireframe.cc).
Если вы подробно нарисуете эту схему в программе Adobe Photoshop, то это будет ваш черновой прототип сайта (прототип первой страницы).
Глава 2. Ошибки на сайте, которые не дают продавать
В этой главе:
1. Почему сайты не продают?
2. Основные ошибки сайта, не дающие продавать
3. Чек лист на продающий лэндинг
1. Почему сайты не продают?
Почему на некоторых сайтах их владельцы зарабатывают 1 000 000 руб. в месяц, а на других продажи не идут вообще? И это при том, что настроен и оплачен трафик, дизайнеры и разработчики сделали яркий и красивый сайт, товар на сайте высшего качества. А продаж нет, даже звонки идут очень редко. Знакомая картина? В чём же дело?
Всё дело в том, что старая модель бизнеса не работает.
Эта модель актуальна для узких ниш, где мало конкуренции. Когда на определённую тему много сайтов, – у потенциального клиента есть выбор, и это значит, что существует жёсткая конкуренция. Конкуренции нет только в очень узких нишах, например, о ремонте двигателей трактора создано не много сайтов. Но если нет конкуренции, – значит, нет и спроса. Если в вашем городе всего пять человек в месяц ищут такую услугу, как ремонт двигателя трактора, значит и заказов у вас будет очень-очень мало.
Для того чтобы получить прибыль, следует расширить нишу, например, сделать сайт не на тему «ремонта двигателя трактора», а на общую тему «ремонт тракторов».
Проверить востребованность ниши можно в сервисе статистики wordstat.yandex.ru, набрав ключевое слово и посмотрев, сколько раз в месяц его искали.
Вывод:
В этой главе мы с вами разберём основные ошибки и научимся делать сайты по новой, успешной бизнес-модели, которая называется «
Сейчас вы можете сказать:
Хочу сразу заметить, что 99% заказчиков не являются маркетологами, проектировщиками сайтов и веб-дизайнерами. Они не могут представить в сети Интернет свой бизнес так хорошо, как это может сделать веб-дизайнер. Помните: руководители бизнеса (ваши заказчики) – не специалисты интернет маркетинга, они понятия не имеют, что такое «продающий сайт», по каким схемам и правилам он строится, – поэтому не стоит ожидать, что они продумают за вас структуру
Именно веб-дизайнеру предстоит правильно «упаковать» бизнес своего клиента в продающий Интернет-ресурс.
Не теряйте времени даром, не ожидайте от клиента «прозорливости» и маркетинговых решений в отношении собственного сайта, заказчик поручил это ответственное дело именно вам. Ранее я упоминала, что среди навыков веб-дизайнера должны быть знания
Часто у веб-дизайнера возникает задача спроектировать продающий сайт по всем маркетинговым требованиям, не ожидая существенной помощи от клиента. При этом следует на этапе проектирования исключить ошибки при создании сайта, и тогда созданный сайт начнет приносить прибыль его владельцу.
Эта глава расскажет, как избежать основных ошибок при веб-дизайне и разработке сайта, которые «убивают» продажи.
2. Основные ошибки сайта, не дающие продавать
– Нет страницы захвата контактов.
– Неправильно сделан первый экран.
– Нет интересного заголовка (оффера).
– Ошибки контента.
– Отсутствуют автоворонки.
– Нет триггеров доверия.
– Сайт без интриги.
– Сайт не автоматизирован.
– Ошибки дизайна сайта.
– Технические ошибки.
– Неправильно настроен трафик.
– Не соответствие рекламы и содержания сайта.
Последние три ошибки не относятся непосредственно к веб-дизайну, но тоже влияют на продающие качества сайта. Поэтому, если веб-дизайнер выступает в роли разработчика сайта и нанимает программиста для его вёрстки и директолога для раскрутки, – он должен проследить, чтобы эти специалисты не совершили подобных ошибок.
Ошибка 1. Нет страницы захвата контактов
Представьте, что клиент собирается что-то продавать на сайте, не важно что: товар или услугу. Подумайте и скажите: будет ли совершаться на сайте мгновенная продажа? То есть, посетитель сайта посмотрел сайт две секунды и тут же заказал товар и оплатил его?
Давайте отвлечёмся от сайта и представим, что вы в дорогом мебельном магазине и хотите выбрать красивый стильный диван. Вы только зашли в магазин, осматриваетесь, узнаете цены и сравниваете модели. Вопрос: вы готовы за 10 секунд сделать свой выбор и сразу же оплатить товар? Конечно нет, возможно, вы сначала обойдете десять магазинов мебели, расспросите о диванах, попробуете присесть на него, пощупаете материал, позовёте консультантов и зададите вопросы… И будете правы, ведь у вас есть выбор.
Сравнивая модели, вы найдете нужные преимущества, внимательно выслушаете продавца, узнаете о гарантиях и своей выгоде, и только тогда, может быть, спустя неделю, решитесь приобрести дорогой товар. И только тот, который вызвал у вас доверие.
Вы думаете, так происходят покупки только оффлайн? Конечно, нет! Люди везде одинаковые и точно также выбирают товары или услуги на сайтах.
Отсюда простой
В магазине доверие возникает, когда продавец рассказывает о товаре, и когда его можно потрогать, близко рассмотреть. А вот на сайтах доверие нужно завоевать. Каким образом это сделать? Предложить что-то бесплатно, дать полезную информацию, которая покажет, каким экспертом вы являетесь. Например, на обучающих сайтах часто дают бесплатные уроки, и человек, скачивая их, оставляет контакты. С этими «холодными контактами» начинает работать менеджер, превращая их в «тёплые» и постепенно доводит до продажи.
Для этого процесса на сайте обязательно должна быть страница захвата контактов.
Ошибка 2. Неправильно сделан первый экран сайта
Когда посетитель открывает сайт, он смотрит первый экран, и за первые десять секунд решает, – нужно ему или нет то, что предлагается на сайте. При нынешнем дефиците внимания посетители смотрят только начало страницы и сразу проматывают в конец сайта. Поэтому от первого экрана на 90% зависит процент конверсии, рост продаж, количество посетителей сайта и успешность продаж.