Илья Сидоренко – Дизайнер будущего. Как стать востребованным дизайнером интерфейсов сегодня и остаться таковым завтра (страница 3)
Тогда практически не было обучающих курсов по дизайну, но мне удалось найти один небольшой от создателя Tilda. Курс этот оказался совсем базовым, но я усвоил одну простую мысль:
Закончив проект, я приступил к поиску постоянной работы. В первую очередь решил написать одному из заказчиков, с кем работал до этого. Оказалось, ему в команду был нужен дизайнер, и он пригласил меня к себе. Он доверял мне как человеку, поэтому спросил, сколько я хочу получать. Морально я был готов на 60 тысяч рублей в месяц, этого хватило бы на аренду и проживание, но назвал 80 тысяч рублей – и тот согласился.
Так и начался мой уже более профессиональный путь в дизайне.
Итак, после студенчества в общежитии я устроился в компанию, которая находилась на станции метро Бауманская. Добираться до офиса мне было чуть меньше часа, но я всегда приезжал первым, поэтому быстро заслужил репутацию дисциплинированного и трудолюбивого сотрудника.
Можно сказать, что в одном офисе существовало две компании. Одна – классический бизнес, услуги проверки торговых точек тайными покупателями. Вторая – студия разработки, которая пыталась создать под это платформу.
На тот момент в первой компании работало множество менеджеров, распределяющих заказы между тайными покупателями. Они заходили во внутренний сервис компании, отбирали заказы и отправляли информацию о них исполнителям.
Задача могла выглядеть следующим образом: «Зайти в определенное кафе, включить диктофон, сделать заказ, а после сфотографировать полки, где выставлена продукция». Эту информацию тайные покупатели отправляли менеджерам, которые ее обрабатывали и отправляли клиентам. Процесс не очень быстрый, но всё работало.
Тогда мне пришла мысль убрать из этой цепочки менеджеров, чтобы тайные покупатели могли сами заходить в сервис и выбирать заказы в своем городе. Они могли бы ознакомиться с заданием, а после его выполнения загрузить необходимые файлы. На мое предложение гендиректор ответил, что так этот сервис работать не будет. Я не стал спорить и вернулся к своей работе.
Несколько месяцев мы развивали внутренний сервис. Ближе к концу года я узнал, что руководители решили подать заявку в американский стартап-акселератор с русскими корнями. В акселераторах люди получают инвестиции, знания и связи. Видимо, основатели сочли это неплохой возможностью для развития проекта, а может, просто решили попробовать.
Ко всеобщему удивлению, их заявку рассмотрели и пригласили на видеоинтервью. Всего было несколько сотен заявок, из которых выбрали около десяти команд. Наш проект попал в этот список.
Я помогал подготовить презентацию для интервью. Мне нужно было сделать несколько макетов сервиса, который мы хотели бы реализовать (хотя в заявке мы указали, что он почти готов). Вдруг я обнаружил, что руководство решило презентовать ту самую идею с тайными покупателями, озвученную мной в первый рабочий день. Именно для ее реализации нас и пригласили в Нью-Йорк.
Оказалось, уже тогда у меня было неплохое продуктовое чутье. Лишь взглянув на проект, я сразу понял, как его улучшить, потому что увидел его как сценарий, который можно упростить. Через несколько лет мое чутье снова мне пригодилось, но уже на более масштабном уровне.
Сначала планировалось, что в США полетят гендиректоры обеих компаний, но одному отказали в визе, поэтому вторым представителем от нашей команды назначили меня, хотя я был самым молодым (тогда мне исполнился 21 год). Мой авторитет ответственного сотрудника сыграл в этом ключевую роль.
Нам предстоял 12-часовой перелет Москва – Нью-Йорк. Во время полета я делал дизайн мобильного приложения нашего сервиса и размышлял о своих целях. Интересно, что мне удалось сделать практически все макеты, и последующая обратная связь пользователей показала, что приложение оказалось удобным. В общем, полет прошел продуктивно.
Я миновал короткий контроль в аэропорту, где меня встретил гендиректор нашей компании, прилетевший за несколько дней до меня. Это был именно тот клиент, который когда-то протянул мне ручку и бумагу. Мы сели в вагон беспилотного метро и приехали в самый центр Манхэттена. Я вышел из подземного перехода и попал в другой мир.
Меня окружали высоченные здания со светящимися в темноте окнами. Город шумел, создавая незабываемую атмосферу, в которую раньше я мог погрузиться только благодаря кино. Я очень устал с дороги и хотел спать, но масштаб города меня поразил.
Мы поселились недалеко от центра, в очень простой и неухоженной квартире. Главным ее преимуществом было расположение – недалеко от офиса в одной из высоток, поэтому «на работу» мы ходили пешком.
На следующее утро мы отправились в офис. Там уже было несколько других команд, прошедших отбор. Мне очень хотелось взбодриться, и я сразу заприметил огромный термос с кофе.
День строился следующим образом. Несколько часов эксперты из разных сфер проводили мастер-классы (продукт, продажи, маркетинг, юридические вопросы и многое другое). Практически всё нам рассказывали на английском, поэтому очень скоро я стал лучше понимать язык и почувствовал себя увереннее. Оставшуюся часть дня мы работали над продуктом, а вечером гуляли по городу и заглядывали на стартап-мероприятия.
Не скажу, что время, проведенное в акселераторе, многому меня научило. Скорее, это был интересный опыт жизни и работы в другой стране. Вернувшись в Москву, мы получили инвестиции и начали развивать сервис на рынке СНГ. Мы переехали в офис получше (который по иронии судьбы назывался Manhattan), запустили сервис и начали активную работу.
Наша команда разрослась, и довольно быстро оборот компании перевалил за миллион рублей. Это небольшая цифра для бизнеса, но она показывала, что интерес к продукту есть. Причем со всех сторон. Бизнесу нужно было контролировать качество работы своих точек, а люди оказались не против бесплатно выпить кофе или получить 300–500 рублей за посещение магазина, сделав о нем краткий отчет.
Порой к нам приходили компании и поинтереснее. Например, «Яндекс. Такси» заказала несколько десятков проверок для поездок бизнес-классом, чем с удовольствием воспользовались и наши сотрудники.
Но тут пришел ковид, и магазины стали закрываться. Клиенты отказывались от услуг тайных покупателей, поэтому нам пришлось срочно сокращать штат. Стартап, который очень быстро начал развиваться, в итоге так же быстро и закрылся.
Помню, как сидел на кухне и создавал кейс в портфолио, чтобы продемонстрировать свои навыки рынку. Это была моя стратегия поиска новый работы. Кейс получался неплохим, но работу над ним прервало очень интересное предложение.
Ко мне обратился представитель известного рекламного агентства и предложил обсудить один проект. Я, конечно же, был не против, только спросил, как они на меня вышли. Оказалось, по рекомендации одного человека, с которым мы недолго поработали на старте моей карьеры. Его попросили посоветовать хорошего UX-дизайнера, и он порекомендовал меня.
Тогда я задумался, почему он вспомнил именно обо мне, хотя мы несколько лет не общались. Оказалось, он просто видел мои регулярные публикации о работе дизайнера, которые становились популярными в сообществе, и потому, когда к нему обратились за рекомендацией, я первым пришел на ум. Это один из тех случаев, когда я ощутил силу личного бренда.
На следующий день я приехал на встречу в офис агентства недалеко от станции метро Павелецкая. Когда-то это был промышленный район, но теперь заводские здания переделали под бизнес-центры с офисами в стиле лофт. В самом офисе на множестве экранов крутились рекламные ролики, сделанные в агентстве. Большинство из них были популярны и демонстрировались по ТВ.
Меня провели в переговорную, где уже сидело несколько человек: менеджер, дизайн-директор и арт-директор. Я рассказывал о своем опыте, показывал портфолио и отвечал на вопросы. Ни в какие детали проекта меня не посвятили, но было видно, что для компании он важен. Видимо, за ним стоял крупный клиент. Так и оказалось.
Встреча прошла неплохо, но многого от нее я почему-то не ждал и продолжил заниматься кейсом для портфолио. Однако через несколько дней меня пригласили снова: для подписания договора о неразглашении. Так я прошел отбор на этот проект, который оказался намного масштабнее, чем я ожидал.
Работа оказалась интересной и хорошо оплачиваемой, а кроме того, вылилась в ряд мини-проектов по несколько дней каждый. Правда трудиться пришлось с утра до ночи, но и оплату я получал соответствующую: за каждый проект от 80 до 150 тысяч рублей. Клиентом была мировая платежная система, которая создавала партнерские проекты для крупных российских банков.
Я участвовал в трехдневных воркшопах. С одной стороны были представители платежной системы, прилетевшие специально для проведения этого мероприятия из-за рубежа; с другой – менеджмент крупного банка.