Илья Пискулин – История ИП. История взлетов и падений одного российского индивидуального предпринимателя (страница 59)
На практике же все иначе. Спасение редко проходит красиво, и не стесняйтесь того, что вы действуете так, как нужно, а не так, как другие от вас ждут.
Если вы спасаетесь, то имидж вторичен. Главное – выжить. Выживете – потом отмоетесь и объяснитесь. Знайте, что если вы выживете и восстановитесь, то вам потом простят многое, как и многое со временем поймут.
«Правда делает нас свободными», – часто пишут на просторах интернета. Это истина. В тот самый момент, когда партнеры узнали правду, я скинул груз с плеч и знал, что, несмотря на всю тяжесть бытия, несмотря на ужасные разговоры, меня ждал путь только вверх. Падать было больше некуда.
В целом, если у вас долги – признайтесь в этом. Речь не только о финансовых долгах. Иногда вы не можете исполнить не только денежные обязательства, но и трудовые. Как итог, не берете трубки, придумываете небылицы, а отсутствие результата скрашиваете увлекательной историей, закапывая себя все глубже.
Мой вам совет, чем сложнее ситуация – тем скорее позвоните вашему партнеру и расскажите все, как есть. Выработайте путь решения конфликта, и если партнер вас пошлет – примите этот удар. Вы его заслужили. Он все равно неминуем, и чем дольше вы тянете, тем сильнее будет наказание, просто случится оно позже. Позже – всегда хуже, потому что все время до часа расплаты жизнь проходит в предвкушении. Жить в предвкушении плохого – все равно что болеть. Вы не можете строить положительные планы на будущее.
Если вы страшитесь удара, то просто представьте его, и тогда урон станет для вас чем-то плановым. Мы часто не можем осознать, что потеряем что-то или понесем за что-то наказание. Просто не хотим в это верить и всячески сопротивляемся неизбежному исходу, а потом очень расстраиваемся. На самом же деле при его наступлении не происходит ничего удивительного.
Представьте, что будет дальше, сгруппируйтесь и упадите максимально безболезненно. Часто это единственное, что вам остается. Подумайте, что можете сохранить, но не пытайтесь сохранять все, потому что именно так все и теряют. В кризисе, как при болезни, – готовьтесь к худшему, но надейтесь на лучшее.
Сопротивляться многим заслуженным ударам судьбы – это как истерикой избегать прививки в школе. Истери не истери – все равно привьют.
Посмотрите на ситуацию реально, проживите ее в голове. Станет легче, потому что вы увидите финальную точку падения и поймете, что после нее начнете подниматься наверх. Не стройте иллюзорных планов, что все будет хорошо. Ваше «завтра» – результат вчерашних ошибок, и «сегодня» ничего не изменить. Поэтому все не будет хорошо, но знать, когда закончится плохое и начнется хорошее, лучше, чем каждый день врать себе о светлом будущем, которое никак не наступает.
Мы расстраиваемся лишь тогда, когда происходит что-то неожиданное. Во время кризиса этого очень много. Если удар плановый, то он заставляет переживать, но не ранит своей внезапностью, не приводит в шок и не выбивает из колеи. Чтобы было именно так – откройте глаза и увидьте ситуацию такой, какая она есть. Так вы где-то вдалеке рассмотрите дно и, даже приближаясь к нему, больно цепляясь за самые разные препятствия, в глубине души будете даже немного радоваться, потому что будете знать, как скоро это закончится и вы снова направитесь наверх.
Прожив все эти тяжелые времена, я могу с уверенностью сказать, что выход из любого кризиса начинается с его признания. Прежде всего, перед собой, конечно. Потом – перед близкими и партнерами. Проблема большинства заключается в том, что они не могут сказать себе о том, кем являются.
Они открывают социальные сети, фотоальбомы, шарятся в собственной памяти и мусолят то, кем были когда-то. Им кажется, что совсем недавно они жили прекрасной жизнью, и не могут поверить в то, что все изменилось. Эти фрустрации у многих идут годами. Шли они и у меня. Сейчас я знаю, что воспоминания не позволяют принять реальность. Не стоит жить между прошлым и ненаступившим будущим. Живите в настоящем.
Глава 46
Делайте все, что можете, как бы абсурдно и забавно это ни было. Не жалейте себя
2017 г.
Чтобы спасти «МишЛен» и переехать в «Тюмень Сити Молл», нам нужно было как-то привлечь гостей. Денег на рекламную кампанию не было. Позвонить кому-то по старой памяти и попросить о размещении с постоплатой я не мог. Слухи в Тюмени распространялись крайне быстро, и все уже знали, что доверять нам не стоит.
Я понимал, что вопрос привлечения гостей – моя зона ответственности. Все взоры партнеров и команды были обращены ко мне. Я должен был что-то придумать.
Если вы спросите, что я считаю самой эффективной рекламой, то отвечу, что это прямая человеческая речь. На мой взгляд, самый простой способ что-то получить от рынка – просто заговорить с ним. Без красивых фраз, крутых креативов, которые могут выиграть фестиваль рекламы. Хочешь выиграть фестиваль – пиши так красиво, словно пишешь по-французски, но если хочешь завоевать сердца людей – пиши по-человечески.
Из всех методов продвижения нам были доступны только бесплатные. Таким образом, предстояло действовать через социальные сети, рассчитывая на вирусный эффект.
Я знал, что был в состоянии спасти заведение, написав такой пост, на который обратят внимание все. Тогда решил принести в жертву самую малость – себя. Я решил сделать вирусный пост, описав всю ситуацию в кафе «МишЛен», как есть. Я хотел признаться во всех ошибках, изложить проблему с инвестором и его требования, а также планировал не скрывать план по чекам, который нам нужно выполнить для спасения. В конце текста я хотел попросить людей к нам прийти. Так как мне было нечего ставить на кон, я сказал, что если мы спасемся, то побреюсь налысо. Из чего-то значимого у меня были только волосы. Денег не было.
Если честно, я чувствовал, что это сработает. Текст должен был стать точкой невозврата в отношениях между мной и городом. С момента открытия компании в 2009 году и ровно до этого самого момента я считался успешным человеком. Даже когда я устроился на работу, многие факторы говорили о том, что у меня все хорошо. Даже в самый неоднозначный момент, когда кто-то мог что-то заподозрить, «Счастье» как-то оттеняло трудоустройство. Тут я готовился предъявить обществу правду-матку, после которой все бы поняли, что я – банкрот.
Я посчитал, что пост должен набрать более 2500 репостов, потому что только при этом количестве мы получали бы нужный охват и вероятность спасения возрастала. Я понимал, что приношу себя в жертву проекту, потому что новость точно должна была спровоцировать интерес со стороны армии хейтеров, которые годами твердили, что я не так крут, как кажется. Я рассчитывал, что на фоне этого интереса появятся и те, кто будет не только злорадствовать, но и поддержит кафе, сделав репост, который, возможно, приведет в заведение либо самого репостнувшего, либо кого-то из его друзей.
Только вдумайтесь в абсурдность ситуации и в нашу оптимистичность мышления. Мы искренне рассчитывали на чудо. Стоит сказать, что в моем личном портфолио уже было несколько постов, которые я размещал в соцсетях и которые даже набирали сотни репостов. Тут мы рассчитывали на тысячи.
Я хотел принести себя в жертву. Я был публичной личностью, которая имела репутацию крайне успешного человека. Когда ты успешен и одновременно публичен, у тебя есть обязательства перед обществом. Во всяком случае, тебе так кажется. Одно из этих обязательств – быть кем-то.
Как правило, когда успешный человек публично падает, то он резко перестает выкладывать что бы то ни было о себе, чтобы не врать. Такое вранье доставляет массу боли. Я продолжал поддерживать реноме успешного парня, понимая, что обманываю общество. Мне хотелось прекратить это, обнулиться и начать деловую жизнь заново. Мне хотелось сказать все, как есть.
На пост ушло два дня. Я отточил каждое слово, основываясь на всех знаниях, которые у меня были благодаря огромному опыту работы в маркетинге. Этот текст был для меня как предсмертная записка.
Итоговую версию я закончил писать ночью и планировал выложить утром. Уснуть практически не получалось. Я лежа смотрел в потолок и думал о комбинациях слов, которые можно было бы изменить, чтобы текст стал лучше. Я искал изъяны, в которых читатель мог заскучать. Продвигаясь от абзаца к абзацу, я ничего не находил. Пожалуй, это было мое лучшее рекламное объявление.
Наступило утро. Я ждал времени, когда пользователи проснутся и начнут заходить в соцсети. Мне хотелось выложить пост в самый подходящий момент, чтобы получить максимальный охват. В девять утра я скопировал текст из заметки и вставил в поле для публикации. Немного подумав, поднес палец к клавише Enter и нажал ее.
Свершилось. Оставалось только ждать. В первые минуты отклика не было никакого. Я смотрел на свою страницу и безостановочно ее обновлял. В какой-то момент количество лайков и репостов резко перевалило за десять, а за час, который я неустанно обновлял страницу, оно дошло до сотни. Все сработало. «Пошло», – подумал я.
За следующие несколько дней пост набрал 2500 репостов и более 6000 лайков. Суммарный охват составил почти полмиллиона человек. О нас написали многие СМИ, включая даже федералов, приехало телевидение, я давал интервью и всячески педалировал ситуацию. Нас поддержал весь город. План сработал. Оставалось ждать эффекта.