Гордей Черкасов – Бизнес на услугах 50 прибыльных ниш (страница 4)

А теперь остановитесь на минуту. Вспомните любой свой удачный опыт покупки услуги – мастера, который идеально постриг, консультанта, который помог разобраться в сложном вопросе. Что вас побудило порекомендовать его друзьям? Скорее всего, не только результат, но и отношение, внимание к деталям, человеческое тепло. Вот это и есть ваш главный козырь. Вы – не безликая корпорация, вы – человек, который хочет помочь другому человеку. Это чувствуется.

От первого клиента к пятому

Первый успешный проект – это точка опоры. Теперь у вас есть кейс. Опишите его подробно (конечно, с согласия клиента и без разглашения коммерческих тайн). Что было задачей, какие действия вы предприняли, к какому результату пришли. Добавьте цифры, если они есть: «после настройки таргетированной рекламы стоимость заявки снизилась на 20%». Этот кейс – ваша лучшая реклама. Показывайте его следующим потенциальным клиентам.

И здесь начинается самая интересная вещь – сарафанное радио. Довольный клиент может привести своего знакомого. Чтобы это поощрить, можно ввести простую реферальную систему: скидка следующему заказу для того, кто привел друга, или небольшой бонус самому другу. Но часто люди рекомендуют просто так, если были искренне впечатлены. Ваша задача – делать так, чтобы впечатлять.

Постепенно вы соберете небольшую коллекцию отзывов и кейсов. Это уже не пустая страница, а досье специалиста, который знает, что делает. С каждым новым проектом дрожь в коленках будет утихать, а уверенность в голосе – крепнуть. Вы перестанете быть новичком, который ищет хоть какую-то работу, и начнете становиться экспертом, который выбирает проекты. Но это все впереди. А пока – глубокий вдох, и вперед, на поиски своего первого смелого клиента. Он вас уже ждет, сам того не зная.

Часть 2. Цифровые и творческие услуги

Копирайтинг и рерайтинг

Давай сразу договоримся – никаких заумных определений, от которых клонит в сон. Копирайтинг – это просто умение продавать или убеждать с помощью текста. А рерайтинг – это искусство пересказать чужой текст своими словами, сохранив смысл, но изменив форму. Представь себе, что у тебя есть сосед, который умеет так вкусно рассказывать про любой, даже самый заурядный продукт, что тебе сразу хочется его купить. Вот он – прирожденный копирайтер. А если этот же сосед может взять инструкцию к стиральной машине, написанную сухим техническим языком, и переписать её так, что даже твоя бабушка поймет, как поставить деликатный режим – это уже рерайтер.

Зачем это нужно миру? Каждый день в интернете появляются миллионы сайтов, блогов, постов в соцсетях и описаний товаров. Всем им нужны слова. Хорошие, цепляющие, работающие слова. Бизнесу нужно рассказывать о себе, чтобы привлекать клиентов. Блогерам – удерживать внимание подписчиков. Инфобизнесменам – объяснять, почему их курс стоит купить. Вот на этой потребности в словах и строится целая вселенная заработка. И самое приятное – чтобы начать, тебе не нужно ничего, кроме головы, компьютера и доступа в интернет.

Из чего состоит работа

Ключевой навык здесь – не грамотность (хотя без неё никуда), а понимание психологии. Тебе нужно представить себя на месте человека, который будет читать твой текст. Чего он хочет? Что его беспокоит? Как твои слова могут решить его проблему? Допустим, ты пишешь текст для сайта по установке натяжных потолков. Клиент, который зашел на этот сайт, скорее всего, уже устал от поисков и хочет быстрого, качественного и недорогого решения. Твой текст должен сразу дать ему понять: «Да, мы тебя поняли. Да, мы именно такие. Давай уже заказывай». Ты не просто пишешь «установим потолки», ты снимаешь напряжение и предлагаешь выход.

Рерайтинг, на первый взгляд, кажется проще – не нужно придумывать идеи с нуля. Но здесь своя сложность. Нужно не просто поменять слова местами, а создать новый, уникальный и читаемый текст на основе старого. Часто это требуется для того, чтобы обойти «антиплагиат» или сделать сложную информацию более доступной. Это как пересказать другу сюжет фильма, но так, чтобы ему тоже захотелось его посмотреть, используя свои эмоции и интонации.

Как начать и найти первые заказы

Первый шаг – это всегда тренировка. Начни с себя. Возьми любой предмет на своем столе, например, кружку, и попробуй написать о ней десять разных рекламных текстов. Для студентов (большая, не проливается), для дизайнеров (стильная, вписывается в интерьер), для романтиков (согревает руки и мысли). Это упражнение отлично развивает гибкость. Потом можно порерайтить новостную статью из любимого издания, пересказав её так, как если бы ты объяснял её приятелю за чашкой кофе.

Когда почувствуешь в себе немного уверенности, иди туда, где тебя ищут. Это биржи фриланса. Не пугайся слова «биржа» – это просто площадка, где встречаются заказчики, которым нужны тексты, и исполнители, которые их пишут. Твоя задача – создать убедительный профиль. Не «умею писать тексты», а «помогу вашему сайту говорить с клиентами на одном языке» или «сделаю сложную инструкцию простой и понятной». Начни с маленьких и недорогих заказов. Ценность первых проектов не в гонораре, а в отзывах. Один хороший отрыв – как маячок для следующих клиентов.

Как оценить свой труд и куда расти

Это, пожалуй, самый болезненный вопрос для новичка. Цена на тексты – как на рынке: кто-то продает килограмм яблок за сто рублей, а кто-то за триста, потому что это особый сорт и красивая упаковка. В начале пути твои «яблоки» – стандартного сорта, и цена будет невысокой. Ориентируйся на средние ставки на той бирже, где работаешь. Со временем, когда появятся отзывы и портфолио, можно будет поднимать планку.

А расти здесь есть куда. Можно углубиться в одну узкую тему и стать экспертом-копирайтером, скажем, только для строительных компаний или медицинских центров. Такие специалисты ценятся на вес золота. Можно уйти от разовых заказов к долгому сотрудничеству с несколькими клиентами, став практически их штатным редактором. Можно научиться писать не просто тексты, а целые воронки продаж – это уже следующий уровень, где твои слова напрямую генерируют деньги для заказчика. А можно, набравшись опыта, не только писать, но и учить других – проводить консультации или создать свой курс.

Подумай на минутку, сколько текстов ты прочитал за сегодня? Сообщения, новости, посты, описания товаров. За каждым из них стоит человек, который когда-то тоже сомневался, стоит ли начинать, получится ли у него. Получилось. И у тебя получится. Главное – перестать бояться чистого листа и поставить первое слово. Остальные подтянутся сами.

SMM-продвижение

Давай разберемся, что же скрывается за этой модной и немного пугающей аббревиатурой SMM. Социальные медиа маркетинг – звучит сложно, а на деле это просто умение грамотно общаться с людьми в соцсетях от имени бизнеса. Представь, что ты приходишь на шумную вечеринку. Можно стоять в углу и молчать, а можно подойти к компании, рассказать интересную историю, рассмешить, завязать разговор. SMM – это второе, только вечеринка эта длится круглосуточно, и зовут ее Инстаграм, ВКонтакте, Телеграм или любая другая платформа, где тусуются твои потенциальные клиенты.

Твоя задача как смм-щика – не просто постить картинки, а быть таким классным собеседником и организатором, чтобы люди сами хотели приходить на эту «вечеринку» снова и снова, приводить друзей и в итоге стать поклонниками бренда, которому ты помогаешь. Это история про создание сообщества, про доверие и про разговоры, которые конвертируются в заказы.

Из чего на самом деле состоит SMM

Многие думают, что SMM – это только красивая лента и сторис. На самом деле, это большой пазл, и если не хватает хотя бы одного кусочка, картина не сложится. Первый кусочек – стратегия. Без нее все действия будут хаотичными, как попытка собрать мебель без инструкции. Стратегия отвечает на простые вопросы: зачем мы здесь, с кем разговариваем, что хотим сказать и какой результат получить. Это карта местности, без которой легко заблудиться в бесконечном потоке трендов и задач.

Второй кусочек – контент. Это основа основ. Текст, фото, видео, истории, рилсы – все, что ты публикуешь. Контент должен решать проблемы твоей аудитории, развлекать ее, обучать или вдохновлять. Он не должен быть скучным. Представь, что твой аккаунт – это журнал, который читают в метро. Хватит ли у читателя терпения на сухое перечисление фактов? Вряд ли. А вот на историю о том, как маленький семейный пекарь испек торт, который спас чью-то годовщину, – обязательно.

Третий, часто забываемый кусочек – коммуникация. Соцсети – это диалог. Нужно не только говорить, но и слушать. Отвечать на комментарии, работать с отзывами, вести директ, проводить опросы. Это живое общение, которое превращает подписчиков в лояльных друзей бренда. Игнорируя этот блок, ты будто идешь по улице, встречаешь знакомого, он тебя окликает, а ты делаешь вид, что не слышишь, и идешь дальше. Не очень-то вежливо, правда?

Инструменты, которые не требуют бюджета, но требуют головы

Хорошая новость: чтобы начать, не нужны миллионы на рекламу. Нужны смекалка, время и понимание алгоритмов. Алгоритмы – это такие невидимые диджеи на нашей вечеринке-соцсети. Они решают, кому показать твой пост, а кому – нет. Их главный принцип прост: они продвигают тот контент, который удерживает внимание людей. Если твой пост быстро пролистали – алгоритм решит, что он скучный. Если его комментируют, сохраняют и делятся – диджей включит его на всю мощь.