Эндрю МакКоннел – Думай как стоик. Философия, которая позволит вернуть контроль над собственным разумом (страница 34)

примите решение, а затем работайте над тем, чтобы сделать его правильным.

Ваш первый продукт не будет близок к вашему итоговому или «лучшему» продукту. Вашим настоящим лучшим первым продуктом будет не какая-то идеализированная, усовершенствованная версия, состряпанная в голове, а та, которую вы сможете выпустить на рынок быстрее и дешевле всего. Только тогда вы получите настоящую обратную связь и понимание того, как люди на самом деле относятся к тому, что вы создали.

Когда людей спрашивают, что они думают о новом продукте или идее в опросе, им легко солгать.

Действительно, эта нечестность даже не всегда может быть преднамеренной или сознательной с их стороны, поскольку разрыв между намерениями и поведением, когда у людей не получается обратить первые в действия – хорошо задокументированное явление. Однако, когда людей просят расстаться с живыми деньгами, правда выходит наружу быстрее и охотнее.

Вот почему обычное предостережение для стартапов звучит так: «Не позволяйте лучшему быть врагом хорошего». Каким бы модным и современным ни казалось данное выражение представителям технического мира, оно восходит к трудам французского писателя XVIII века Вольтера, который сказал: «Le mieux est l’ennemi du bien». Это переводится как «Лучшее – враг хорошего». Говоря это, автор такого шедевра, как «Кандид, или Оптимизм», вовсе не пытался ободрить себя или кого-то еще, он только констатировал факт.

Будучи потребителями, мы настолько привыкаем к итоговым версиям продуктов, что часто забываем, как первоначально они выглядели.

Чтобы освежить память, посетите Wayback Machine на Archive.org и посмотрите, как выглядели Facebook[30] в 2004 году (в то время thefacebook.com) и Amazon – в 1995 году. Сравните это с тем, что они представляют собой сегодня. Основатели обеих компаний понимали, как важно выпускать в мир хоть что-то, потому что только тогда можно разобраться, как делать свой продукт лучше и лучше. Только благодаря этому быстрому и повторяющемуся процессу им удалось создать две самые дорогостоящие компании в мире.

Сравните позицию этих основателей с позицией некоторых хорошо известных технологических провалов, использовавших подход, согласно которому на рынок мог быть выпущен завершенный и окончательный продукт. Webvan, вероятно, слывет самым печально известным примером анти-MVP-подхода из первой эры доткомов. Потратив более 1 миллиарда долларов менее чем за два года, они были вынуждены закрыться в 2001 году. Словно доказывая, что, даже когда история не повторяется, она, безусловно, рифмуется, через шесть месяцев после запуска короткометражного стримингового видеосервиса Quibi и привлечения почти 2 миллиардов долларов его основатели Джеффри Катценберг и Мэг Уитман закрыли проект. В обоих случаях внутренняя планка для начального продукта была настолько высока, что сформировала абсолютное нежелание и даже неспособность выпустить раннюю версию, чтобы протестировать идею в условиях рынка и понять, действительно ли пользователи захотят этот продукт и в каком именно виде.

Ирония в обоих случаях заключается в том, что каждая из этих компаний была основана и построена людьми, которые должны были знать, что делают. Луи и Том Бордерс, создатели Webvan, сначала построили и продали компанию Borders Books, еще будучи студентами Мичиганского университета. В то время они не зацикливались на создании какой-то идеализированной версии своего бизнеса. Они просто основали компанию и стали совершенствовать ее по мере сил и возможностей. В течение десяти лет, которые Мэг Уитман занимала пост генерального директора eBay, она превратила ее из малоизвестного сайта с годовым доходом в четыре миллиона долларов в компанию с прибылью в восемь миллиардов долларов.

Но с Quibi она, казалось, позабыла свои ранние уроки. Мэг знала, что такое ранняя версия, но настолько хотела, чтобы продукт с самого начала был на высоте, что не уделила должного внимания клиентским отзывам, а потом стало слишком поздно что-то менять.

Возможно, в обоих случаях, уже добившись большого успеха и придерживаясь высокой планки, основатели компаний не могли смириться с тем, что позже им придется ее снизить. Им было бы слишком стыдно это сделать. И все же, как сказал Рейд Хоффман, основатель LinkedIn, соучредитель PayPal и один из первых инвесторов Airbnb,

«если вам не стыдно за первую версию вашего продукта, значит, вы выпустили его слишком поздно».

«Как вам удалось создать такой успешный блог?» – услышал я вопрос одного из моих соседей по столу, адресованный человеку, сидящему рядом со мной. Мы находились на конференции и собирались вместе принять участие в панельном обсуждении, но перед началом все участники сели вместе пообедать.

«Ну, – максимально вежливо ответил человек рядом со мной, – я просто начал вести блог и делал это каждый день. Сначала на сайт не заходил никто, кроме меня, а потом, со временем, людей становилось все больше и больше и количество контента тоже увеличивалось. Поэтому, я думаю, что создал свой блог… с помощью блога».

Когда дело доходит до парализующего давления перфекционизма, мало кто знает это чувство лучше, чем люди творчества. Будь то сковывающая и гнетущая пустота холста, белый экран с одиноко мигающим курсором или песня, в которой еще нет ни одной ноты. «Писательский блок» преследует не только писателей.

Он отлично знаком моему соседу за обеденным столом. Саймон Тэм – экстраординарный человек. Основатель и басист The Slants, Саймон также является отмеченным наградами автором мемуаров Slanted, композитором, написавшим и сыгравшим главную роль в собственном внебродвейском шоу, спикером, активистом и организатором мероприятий. Саймон, возможно, даже более известен как истец в громком деле Верховного суда «Матал против Тэма», в котором он боролся за право назвать свою группу The Slants[31]: суд единогласно принял решение в его пользу, тем самым расширив гражданские свободы для меньшинств. На протяжении всей своей карьеры, занимался он творчеством или общественной деятельностью, Саймон стремился не допускать, чтобы лучшее становилось врагом хорошего и, таким образом, вставало на пути реальных действий.

«Этот паралич в погоне за совершенством, – делится Саймон, – характерен для многих творческих людей. Например, вы работаете над чем-то вроде музыкального альбома, но так зацикливаетесь на совершенстве конечного продукта, что в итоге вообще не можете завершить его. Вы настолько увлечены результатом, который хотите получить, что не можете начать, сыграв хотя бы одну ноту.

То же самое и с писательством.

В книге может быть 70 тысяч слов, но все начинается с одного.

Вот почему так много групп застревают просто играя каверы, а авторы в конечном итоге берутся за разовые оплачиваемые задания от других людей. Но, в конце концов, конечный продукт – это просто скопление множества мелких кусочков. Книга, альбом, законченная картина – все это пресловутый слон, единственный способ съесть которого – по одному кусочку за раз».

Именно так Саймон старался мыслить на протяжении всей своей творческой карьеры.

«Когда вы начинаете добавлять других людей, – объясняет он, – становится еще сложнее. У каждого человека в группе может быть свое видение того, каким должен быть конечный продукт. Очень просто позволить этим творческим разногласиям помешать вам сделать первый шаг».

Поскольку их устные аргументы в Верховном суде США были назначены на 18 января 2017 года, Саймон и его товарищи по группе знали, что должны записать альбом раньше.

«Мы очень хотели выпустить его до устных аргументов, – объясняет Саймон. – Это была точка невозврата, и нам приходилось отталкиваться от нее».

Но даже зная о надвигающемся дедлайне, некоторые из участников группы не могли найти вдохновение.

«Забавно, – размышляет Саймон. – Ведь мы не ожидаем, что сантехник будет ждать какого-то особого настроения, чтобы починить засоренную трубу. Мы не ожидаем, что хирург будет ждать, что его посетит муза, прежде чем он приступит к операции. Ведь это просто работа сантехника или хирурга. Кто такой музыкант? Тот, кто создает и исполняет музыку. Кто такой писатель? Тот, кто пишет. Так что за работу!»

И это именно то, что Саймон и его группа сделали, создав «Лагеря Slants».

«Правило было только одно – прийти с идеей, – объясняет Саймон. – Это не обязательно должна была быть отличная или даже хорошая идея. Нам не обязательно нужно было использовать ее в конечном продукте, но каждый должен был прийти с чем-то».

В этих лагерях участники группы разбивались на команды, одни работали над текстами, другие над музыкальными компонентами, а затем все собирались вместе, чтобы усовершенствовать то, что они сделали по отдельности.

«У нас не было времени ждать вдохновения, – рассказывает Саймон, – и я все равно не верю, что вдохновение приходит спонтанно.

Вдохновение приходит во время рабочего процесса, а не перед ним».

Результатом этих лагерей стало то, что к установленному сроку группа создала около 30 новых песен, намного больше, чем им было нужно. Сократив список и оставив лучшие композиции, Slants выпустили первый из двух мини-альбомов 15 января 2017 года – за три дня до того, как предстали перед Верховным судом.