Элисон Эмили - Раппорт. Как найти подход к собеседнику любой сложности

Авторы этой книги разработали модель межличностного общения, которая помогает устанавливать раппорт с самыми разными людьми,— чтобы вы добивались своих целей быстро и экологично.