Елена Вавилова – Нетворкинг для разведчиков. Как извлечь пользу из любого знакомства (страница 5)
В стабильной группе, когда люди живут и работают вместе в течение длительных периодов времени, плотность их сети увеличивается. Отношения в группе становятся ближе, теплее. Растет уровень эмоциональной поддержки и взаимной приверженности.
Ознакомившись с понятием плотности сети, можно теперь лучше понять значение связей, которые мы видим на сетевой карте нашей тайской студентки. Отдельные части ее сети в Таиланде имеют бо`льшую плотность, чем другие. Связи на карте показывают, что в университете и на работе она не является участницей какой-то определенной группы. Возможно, ей будет очень одиноко и некомфортно в Соединенных Штатах. Когда человека принимают как полноправного члена сообщества или группы, то постепенно исчезает ощущение, что он здесь лишний, чужой.
Три уровня отношений
Следующая концепция касается дистанции и цели взаимоотношений между вами и людьми в вашей сети.
Поместите себя мысленно в центр своей сети и представьте три концентрических круга. Мы называем их Функциональными кругами. Первый, внутренний, круг обычно состоит из ближайших друзей и членов вашей семьи. Это люди, которым вы доверяете больше всего. Им при случае можно, как говорится, излить душу. Вы можете обратиться к ним и в радости, и в горе. Они образуют ваш Круг поддержки. К сожалению, когда дело доходит до повседневных забот, до вашей работы и карьерных проблем, то люди из Круга поддержки едва ли вам помогут. А все потому, что вы уже воспользовались тем, что они могут вам предложить. Все, что можно сделать с вашим Кругом поддержки, – это сохранять существующие отношения, чтобы в нужный момент вновь обратиться к этим людям.
Следующий круг обычно «населен» поплотнее. В нем заключено подавляющее большинство людей, с которыми вы так или иначе имеете дело. Мы называем его Кругом продуктивности, потому что почти все ваши полезные взаимодействия, вся работа и социальная активность происходят именно там. Круг продуктивности помогает вам достичь результатов. Вы достаточно хорошо знаете всех в Круге продуктивности, у вас уже сложились с ними устойчивые связи, но это не значит, что все эти люди вам так уж близки.
Положительный момент заключается в следующем: чтобы быть полезными друг другу, людям вовсе не обязательно становиться близкими друзьями. Вы не сможете, да и не должны быть со всеми на дружеской ноге. Как показывает пример того же Франклина Д. Рузвельта, это не мешает человеку достигать даже самых амбициозных целей. И президент Рузвельт – не единственный выдающийся нетворкер, который не заводил близких друзей. Другой громкий пример – экс-президент США Барак Обама.
Вы будете удивлены, как много замечательных вещей могут сделать для вас люди, с которыми вы едва знакомы. Особенно, если они видят в таком общении взаимный интерес и если вы правильно их попросите. Ваша цель для участников Круга продуктивности – определить наиболее важные отношения и сделать их прочными и продуктивными, приблизив к себе соответствующих людей. Для разведчиков самая напряженная работа по «налаживанию» отношений происходит именно в этом кругу.
За внешними границами вашего Круга продуктивности лежит другая область, так называемый Круг развития. По сути, это «горизонт» вашей сети, на нем появляются новые контакты. Данная область играет роль своеобразного мостика между вашей сетью контактов и остальным миром. Новые люди могут войти в Круг развития, но затем исчезнуть, если отношения не станут стабильными и целенаправленными. Они могут вернуться туда снова, если вы предпримете какие-то усилия или если изменятся внешние обстоятельства. К Кругу развития применима двуединая стратегия. С одной стороны, вам нужно наполнить его новыми людьми, создавая непрерывный поток дополнительных контактов в свою сеть. С другой стороны, вы должны изучить новых людей, которые появляются на горизонте вашей сети, и переместить в Круг продуктивности тех, кто представляет интерес.
Три главных правила нетворкинга
Перейдем к основным принципам нетворкинга. Они на удивление просты. На самом деле их можно свести к трем простым правилам. Давайте представим, что общение между людьми – это поток электрических сигналов. Свою сеть вы можете рассматривать как набор лампочек, соединенных друг с другом. Такие соединения образуют узлы. Некоторые узлы могут быть небольшими, они соединяют всего несколько ламп. Но некоторые получаются огромными – с сотнями, если не тысячами соединений. То же самое происходит и с человеческими связями. Некоторые из нас с легкостью налаживают множество связей. Вы ведь помните, что среди окружающих вас людей – в школе или на работе – то и дело попадались чрезвычайно общительные люди, у которых всегда был обширный круг друзей и которые всегда находились в центре внимания. Назовем их «коннекторами». На день рождения каждого такого человека всегда был аншлаг. По своей природе такие люди всегда привлекают к себе внимание, другие к ним тянутся.
Что такое отношения? По сути, процесс обмена. Это может быть обмен товарами, эмоциями или информацией. На самом деле каждый разговор – тоже обмен, по крайней мере обмен вниманием друг к другу. Когда люди предлагают вам что-то, они ожидают чего-то взамен.
Чтобы кому-то что-то предложить, неважно, что именно, вы должны это иметь, например деньги, информацию или что-то еще. Где взять это «что-то» для обмена с другими? Чаще всего – от тех участников вашей сети, кто имеет к этому доступ, будь то профессиональные знания фондовых рынков или билеты в Большой театр. Получается, что в данной схеме вы сродни брокеру, который сам ничего не производит, но все же вносит свою лепту, облегчая процесс заключения выгодной сделки.
В вашей сети – если вновь использовать аналогию с электрической схемой – есть люди, которые аккумулируют в себе много «чего-то полезного», что проплывает вокруг. Назовем их «конденсаторами». Обычно это весьма уважаемые люди. Другие постоянно обращаются к ним за советом. В организациях они обладают институциональной памятью. Если вы отыщете таких «конденсаторов» и грамотно построите с ними отношения, они смогут рано или поздно поделиться с вами своими «накоплениями». Как только вы получите то, чем можно поделиться, у вас появится возможность обменяться с людьми в вашей сети. Используя приобретенное в качестве своеобразной валюты, вы сможете повысить свой статус или обменять на то, что нужно вам. Для разведчика поиск таких «конденсаторов», которые могли бы стать источниками информации, составляет важнейшую часть работы.
Из вышесказанного вытекает
В нашей воображаемой электрической цепи присутствуют некоторые элементы, которые могут нарушать или усиливать передачу энергии – «прерыватели» и «проводники». В социальных сетях это «гейткиперы» (привратники) или, наоборот, «бриджи» (мосты), то есть люди, которые могут поставить преграды на вашем пути или, наоборот, открыть новые двери. Например, секретарь вашего босса, в зависимости от качества ваших с ней отношений, может играть роль либо «привратника», либо «моста». Если у вас отношения не очень, ее вероятный ответ на вашу просьбу о встрече будет звучать так: «Знаешь, он сейчас так занят. Может быть, на следующей неделе…» И, наоборот, если у вас хорошие отношения и вам нужно срочно увидеться с начальником, она ответит: «Хорошо, я сейчас перезвоню».
Люди, которые дают вам доступ к другим сетям, организациям или странам, также могут выступать в качестве «мостов». Есть у вас, к примеру, друзья из Бразилии? Если нет и вам вдруг понадобится туда полететь, скорее всего, вы окажетесь в одиночестве в стране, которая изначально может вызывать у вас неуверенность. Однако если у вас есть друг из Бразилии – по сути, ваш «мост», – то она или он с помощью парочки электронных писем или телефонных звонков может запросто мобилизовать свои местные связи. И тогда вы получите от своей поездки самые приятные и незабываемые впечатления!
Все это подводит нас к
Подведем итоги. Если очень коротко, то для нетворкинга важно обзавестись «коннекторами» и «конденсаторами», а также наладить отношениями с «привратниками» и «мостами».
Теперь, вооружившись теорией, пора приступить к действиям и нарисовать карту вашей сети. Американский писатель Марк Твен однажды сказал: «