Елена Вавилова – Нетворкинг для разведчиков. Как извлечь пользу из любого знакомства (страница 16)
Второй список – полная противоположность первому. В него включены люди, отношения с которыми можно, выражаясь не совсем политкорректно, «заморозить». Ежедневно в таких отношениях мало что происходит, но при необходимости их легко оживить. Здесь вы можете использовать всю мощь виртуальных социальных сетей. Однако пара телефонных звонков в год для обмена новостями и поздравления с днем рождения – все-таки обязательное условие для поддержания таких отношений.
В третий список попали те, кто остался за пределами двух первых, – новые знакомые по учебе или добрые приятели, перед которыми вы чувствуете себя в долгу. Поскольку такие отношения часто находятся в режиме развития, ваш подход будет зависеть от этапа и цели каждого из них. Наш опыт подсказывает: чтобы стабилизировать и укрепить установившиеся отношения, вам потребуется 2–3 встречи, на которых нужно поднять существенные для каждой из сторон вопросы – с последующими регулярными звонками и электронными письмами, затрагивающими обсуждаемую тему, а также личные аспекты и интересы.
Когда люди знакомятся и между ними завязываются дружеские отношения, их общение происходит регулярно и часто. Люди привыкают и активно изучают друг друга. В своих головах они воспроизводят образы друг друга, приспосабливая свое поведение к новому приятелю. Со временем взаимопонимание укрепляется, и время между встречами может увеличиваться. Для надлежащего поддержания отношений на стадии развития может потребоваться от двух встреч в месяц до одной в два месяца, в зависимости от динамики эмоциональной вовлеченности. Отношения, которые уже стабильны и достаточно близки, вполне выдержат и более длительные перерывы, не теряя при этом своей значимости.
Дистанционный нетворкинг
Годы поездок и богатый опыт перемещения нашей «оперативной базы» из одной страны в другую дали нам глобальную сеть, охватывающую все континенты. Поддерживать отношения с людьми на другом конце света всегда было трудно, но в последние годы современные средства коммуникации значительно облегчили эту работу.
Хотелось бы подчеркнуть, что нетворкинг в виртуальном пространстве и нетворкинг в реальном мире – вещи достаточно похожие, что бы вам ни говорили. Онлайн-пространство – это просто расширение вашей реальной сети, и те же подходы, которые мы обсуждали, в равной степени применимы и к последней. Используемые в настоящее время популярные платформы и инструменты могут меняться, но динамика отношений между людьми и сообществами остается в целом неизменной. С чисто технической точки зрения использование Myspace для создания сетей принципиально не отличается от функционирования таких платформ, как Instagram или WhatsApp. Поэтому сосредоточимся лучше на методах и целях, а не на инструментах, которые постоянно меняются.
На протяжении многих лет мы замечали, что виртуальные отношения обычно попадают в те же три стабильные группы, в зависимости от цели, частоты взаимодействия и эмоциональной близости. Эти онлайновые группы отражают наши Функциональные круги. Главное – распознать тип взаимодействия с человеком в онлайне и согласовать свои действия с общей стратегией нетворкинга.
Наиболее интенсивное и тесное онлайн-взаимодействие обычно «зарезервировано» для членов вашего Круга поддержки. Это происходит почти ежедневно. Здесь у вас обычно собраны сплоченные группы друзей, которые ведут бесконечный диалог, например, через групповой чат. Группа стабильна, потому что все участники в курсе повседневной жизни друг друга. В этом случае наш личный социальный «фильтр» неактивен, и мы чувствуем, что являемся частью взаимной «зоны доверия». Именно так культивируются глубокие межличностные отношения в интернете.
Следующий тип интерактивного взаимодействия имитирует происходящее внутри Круга продуктивности. Эти связи, как правило, весьма целенаправленны и поддерживаются взаиморазделяемым и явно выраженным интересом. Примерами могут служить книжные клубы, группы музыкальных фанатов, автофорумы или даже странички выпускников. Общая тема помогает структурировать взаимодействие и гарантирует, что каждый найдет здесь для себя что-нибудь интересное для обсуждения. Активность того или иного участника может со временем ослабевать, но ему всегда легко и просто вернуться в общую группу. В таких группах редко поддерживаются чересчур близкие отношения, но это хороший способ наладить регулярное взаимодействие с другими членами. Вы можете даже не знать многих членов онлайн-группы лично, но они могут стать хорошим и надежным источником налаживания связей и полезной информации.
Одним из примеров умелого использования тематических каналов в виртуальном пространстве является дело Диксона Йео, докторанта из Сингапура, который, по-видимому, был завербован китайской разведкой. Он использовал свои обширные связи в LinkedIn для сбора информации от лиц, имеющих связи с военными и государственными чинами в Соединенных Штатах. На суде Йео признал, что связывался и вел переговоры с высокопоставленными чиновниками, используя поддельную консалтинговую компанию для размещения списков вакансий и получения нужной информации. С одним из своих многочисленных контактов, специалистом по безопасности ВВС США, Йео поддерживал пятилетний диалог сначала через LinkedIn, а затем и по телефону, периодически обращаясь с просьбами оказать те или иные консультационные услуги.
Несмотря на то что в конечном итоге он был задержан, Йео – хороший пример того, насколько вездесущими и эффективными стали онлайн-сети. Спецслужбы могут в полной мере использовать виртуальное пространство хотя бы потому, что прекрасно знают: на фоне миллионов деловых контактов, которые происходят в интернете ежеминутно, они могут тайно и беспрепятственно проводить вербовку новых источников.
Третий и наименее частый случай онлайн-взаимодействия связан с теми контактами, которые вы могли на некоторое время «заморозить» по тем или иным причинам: из-за большого расстояния, разделяющего вас, или отсутствия прямой потребности. Зачастую это контакты, которые, возможно, уже были в вашем Круге продуктивности, но постепенно отодвинулись к его внешнему краю. К ним вы обращаетесь не чаще пары раз в год. Рекомендуем составить список контактов, с которыми вы хотели бы поддерживать связь, и установить себе несколько «напоминалок» в календаре, чтобы вовремя выйти на связь и напомнить о себе. Полезно вести записи о том, что обсуждалось в последний раз, чтобы как-то продемонстрировать свою заботу и интерес к другой стороне. К счастью, задача облегчается: ведь можно просмотреть журналы чатов. Взаимодействие на таком уровне обычно принимает форму видео– или телефонного звонка или длинного электронного сообщения, в котором можно затронуть важные события, которые произошли с момента последней связи.
До того как весь мир ушел с головой в интернет, люди использовали в подобных случаях поздравительные открытки, которыми обменивались по праздникам. В них они сообщали о последних значимых событиях своей жизни. В нашем случае цель заключается в том, чтобы не дать вашим контактам безвозвратно «уплыть». Они должны быть достаточно близко, чтобы вы не чувствовали себя неловко, если ни с того ни с сего попросите о каком-то одолжении. Попытайтесь открыто говорить о личных делах или о текущих проблемах – и вы будете удивлены, насколько легко вам ответят взаимностью. Чтобы компенсировать дефицит частоты общения, необходимо придать вашим сообщениям большую «глубину», сделать их как можно более открытыми и личными, если не сказать «философскими».
Самое простое, что можно сделать в интернете или по телефону, – это напомнить своим друзьям, что вы в курсе важных событий в их жизни, таких как, например, их дни рождения или дни рождения их детей. Современные технологии позволяют легко отслеживать значимые даты, но поднять трубку телефона или что-то написать должны вы сами. Никто за вас этого не сделает. Хорошим первым шагом может стать напоминание о днях рождения в Facebook, но если пойти немного дальше, то желательно вспомнить и другие важные события в жизни вашего окружения. Это поможет вам как-то выделиться в сознании других людей. Для серьезного нетворкера каждая такая дата дает возможность привлечь к себе людей. Если вы старательно отмечаете факты из семейной и профессиональной жизни ваших контактов, а также их пожелания и предпочтения, которыми они с вами делятся, у вас накопится масса полезного актива, который можно использовать для создания и укрепления положительного отношения к себе.
В виртуальном мире иконка с вашим фото на различных сайтах – это единственное изображение, по которому о вас судят другие люди. Именно поэтому следует хорошенько продумать создание правильного профиля в социальных сетях. Если по нему трудно разглядеть ваши человеческие качества, понять, что вам нравится и не нравится, если он кажется выдуманным и фальшивым, люди будут с неохотой вступать в контакт и вы упустите возможность перенести отношения из виртуального мира в реальный.
Виртуальными коммуникациями легко злоупотреблять. Всего один клик – и ваше послание направлено сотням людей. Вам лично оно может показаться оригинальным и поучительным, но не исключено, что ваши друзья получают такое уже не в первый раз. Все мы завалены избитыми шутками, бесчисленными фотографиями котят и копиями переписки по электронной почте между людьми, которых мы даже не знаем. Чтобы ваши контакты не отключались и не удаляли такую переписку из-за пустой траты времени, рекомендуем отправлять вашим виртуальным друзьям лишь те вещи, которые им действительно необходимы и интересны. Не забывайте мудрый совет: относитесь к другим так же, как хотели бы, чтобы относились к вам самим!