Екатерина Шабаршина – Полезные привычки предпринимателя (страница 2)

Если все уже давно прописано, то самое время туда заглянуть и актуализировать информацию. Зажигают цели? Хочется их достигать? Может быть, что-то поменялось? Иногда стоит сменить цель или план по ее достижению, a в некоторых случаях и то и другое. Это про вас или нет?

В любом случае периодически садиться, планировать свое будущее, корректировать цели и планы по их достижению будет первой полезной привычкой. Периодичность вы можете установить для себя самостоятельно, общие рекомендации такие:

– Краткосрочные – оптимально пересматривать раз в месяц.

– Среднесрочные – раз в 3—6 месяцев.

– Долгосрочные – раз в год.

Этого достаточно, чтобы держать их в поле зрения и не уходить в рутину, но и не «болеть», даже если жизнь вносит корректировки в ваши планы.

Мало просто поставить цель, нужно сделать это правильно. Иначе можно сильно удивиться, когда придешь куда-то не туда. Сейчас мне нравится технология постановки целей SMART. Она позволяет обозначать конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные по времени цели и легко выбрать верный план действий. Когда эту технологию внедряешь на постоянной основе, становится сильно проще описывать задачи и делегировать их, поскольку понимаешь результат, который должен получить.

Помните, что ваш пример мотивирует сотрудников повторять за вами. Таким образом, вы повышаете продуктивность, помогаете сотрудникам работать более эффективно и минимизировать прокрастинацию.

Что еще может быть полезно в контексте организационной психологии:

– Привычки, направленные на улучшение психологического здоровья.

Они связаны с заботой о себе. Например, регулярные перерывы и физическая активность. Знаете, как часто нужно устраивать перерывы во время работы? Конечно, многое зависит от интенсивности и формы труда, но, в среднем, каждый час нужно отдыхать по 10 минут. В такой перерыв можно размяться, сделать зарядку или даже просто попить воды. Признавайтесь, позволяете себе такое? Ваши сотрудники ходят на перерывы?

Туда же хочу отнести и переработки, вернее, их отсутствие. Нормированный рабочий день помогает сохранить баланс, чтобы максимально продуктивно потратить его на трудовую деятельность, a после восстановить силы и энергию для новых задач. Таким образом, увеличится производительность труда. Не этого ли вы хотите для компании?

У нас были случаи, когда руководители сознательно затягивали рабочий день сотрудников. Не раз, не два, a систематически. Перерывы на обед были обозначены, но времени на обед не хватало. Как думаете, через сколько работники увольнялись? Верно, очень быстро, так как хотели жить своей жизнью. У них была большая текучка и еще бОльшая проблема с подбором нового персонала. Здоровые люди видят такую атмосферу в компании и быстро «спасаются бегством». Были случаи, когда мы прямо в вакансиях писали « коллектив без токсиков». Надо сказать, что мы использовали и другие фишки, поэтому вакансия имела успех у соискателей.

Следите за тем, что говорят ваши сотрудники. Перестаньте обесценивать себя и окружающих, это тоже поможет улучшить атмосферу в коллективе. Вы можете внедрить практику и раз в неделю на одной из встреч проговаривать, чем гордитесь за эту неделю. Мы проводили ее регулярно на отчетной встрече. Приятно, когда все хорошо поработали и могут отследить достижение. В работе всегда будет как хорошее, так и плохое. Важно второе анализировать и исправлять, a первым гордиться и преумножать.

Все вышеперечисленное снижает уровень стресса и предотвращает эмоциональное выгорание. Да и людям больше нравится работать в психологически здоровом коллективе. Как показывает практика, наличие «токсиков» в коллективе служит причиной для увольнения классных специалистов. A уж когда они уходят обиженными, еще и негативные отзывы o вас потом пишут… Можно долго разбираться с последствиями и накапливать их, не проработав первопричину. Но зачем, если можно учиться на чужом опыте?

– Привычки, направленные на развитие профессиональных навыков.

Регулярное обучение, чтение профессиональной литературы или участие в тренингах способствуют постоянному росту и адаптации к изменениям в рабочей среде. Создайте вокруг себя среду, в которой хочется развиваться. Сформируйте библиотеку знаний. Делитесь тем, что изучили сами с командой. Проводите вместе стратсессии, узнайте, что об этом думают ваши ближайшие подчиненные. Так сформируется общее видение, вы поймете, кто и как думает, a также сможете увидеть сильные и слабые стороны своей команды.

Привлекайте сторонние ресурсы, если не можете самостоятельно развивать себя и сотрудников. Ведь именно с таким запросом к нам приходят компании, даже сейчас мы проводим обучения.

Да и вообще, вы учились быть предпринимателем? Знаете, какими компетенциями должны овладеть именно вы, чтобы успешно руководить компанией? Представьте, если на производство придет инженер без образования. Как он будет справляться? Думаю, что с переменным успехом, не говоря o том, что он может стать причиной аварии и привести к негативным последствиям. Какие функции выполняете? Трезво оцените себя как исполнителя: как маркетолога, если занимаетесь маркетингом; как СЕО, если управляете компанией; как менеджера по продажам, если сами продаете продукт или услугу; как HR, если сами нанимаете сотрудников. И так далее, если еще и другие обязанности выполняете. Какую себе оценку поставите? Сразу скажу, что если вы выполняете обязанности нескольких сотрудников и у вас одни пятерки, то где-то себя обманываете. Подумайте еще раз и оцените, как все обстоит в реальности. В лучшем случае будет 1—2 области, где наберете 4—5, в остальных будут 2 и 3. Что бы вы сказали исполнителю, если бы он выполнял так «хорошо» свою работу? Как быстро его уволили бы?

Ошибок в любой деятельности, конечно, не избежать, но вы собственник. Оплошность у вас лично стоит дорого, поскольку сопряжена с риском. Возможно, дешевле будет нанять сотрудника, который снимет часть задач, a вы освободите время для личного или профессионального развития. Конечно, чтобы качественно контролировать сотрудников, нужно погрузиться в тему. Для этого достаточно определенных знаний, которые вам, опять же, необходимо получить. Вы можете стать положительным примером команды. В конце концов, именно поэтому сейчас читаете эту книгу, правда?

– Привычки, направленные на укрепление командной работы.

Никак не могла я пройти мимо этой темы. Кто такой предприниматель без команды? Небольшие результаты, конечно, получить можно. Однако, великие достижения бывают только у команды. Даже гении в одиночку не смогли бы получить весомые результаты. Если вы многорукий многоног, который держит абсолютно все в своих руках, то подумайте, может быть, стоит нанять людей? Если у вас уже есть команда, то подумайте, доверяете ей? Если вас полностью отключить от связи на неделю, они справятся или все рухнет? Работа управленца заключается в том, чтобы организовать процессы в компании так, что если сразу все во всех бизнес-процессах накосячат, то все равно было выгодно. Какая область в вашем бизнесе «накроется» первой? Это ваше «узкое горлышко». Что вы можете сделать в ближайшее время, чтобы качественно изменить ситуацию и усилить? Если не доверяете команде, то почему? Проблема в них или в вас?

Когда клиенты заходят к нам на аудит, одним из запросов является проверка пригодности сотрудников для выполнения поставленных задач и целей компании. Не стану кривить душой, если скажу, что часто команда оказывается не готова и полностью меняется в процессе работы с нами. Не все могут самостоятельно провести оценку, как мы, это нормально. Но если вопрос в команде, то нужно подбирать и растить ее. Найдите положительные примеры решения подобных задач у других компаний из вашей сферы. Спросите, как они решали похожие проблемы. И не забывайте слушать своих людей, они часто подсвечивают «слепые зоны». Можно проводить стратегические сессии, внедрять анонимные анкеты, исследовать уровень удовлетворенности команды, проводить корпоративы и тимбилдинги. Главное, начать просто общаться с командой. У вас установлен контакт с ними? Они могут вам высказать все, что думают? Если нет, то это повод задуматься и начать что-то менять. Если не хотите заниматься этим самостоятельно, то наймите HR. Он поможет получить обратную связь, сформировать атмосферу поддержки коллег. Улучшит коммуникацию и поспособствует созданию благоприятного климата в коллективе. A корпоративы при желании можно проводить и удаленно, проверено на себе.

Как сформировать «правильные» привычки?

Что такое полезные привычки и для чего они нужны, мы разобрались. Самое время перейти к практике.

Тут оговорюсь, если вы уже начали внедрять в жизнь полезные привычки, то не рекомендую сразу же бросаться «в омут с головой» и начинать новые, пока не закрепите результат. Важно не пытаться раскачать сразу все, a тренироваться постепенно, иначе можно «надорваться» и бросить на полпути. Проанализируйте, ваши действия соответствуют тому, что я опишу ниже? Посмотрите, что еще вы можете сделать, чтобы усилить результат.

Если коротко, то, чтобы формировать правильные привычки, необходимо выполнять правильные действия в тот момент, когда чувствуете тягу что-то сделать.