Джон Медина – Правила развития мозга на работе. Как испытывать меньше стресса и быть продуктивнее, работая в офисе или дома (страница 45)
Предположим, вы страдаете синдромом самозванца, характерным для многих успешных людей. Вы чувствуете, что (а) ужасно некомпетентны, (б) вы зашли так далеко только потому, что благодаря какому-то удивительному везению и (в) об этом в любой момент кто-нибудь обязательно узнает. КПТ предлагает вам обратиться к собственному мышлению. Вот пример инструкции, которая позволит вам избавиться от описанного синдрома:
НАМ – это негативное автоматическое мышление. Первая цель – определить и изолировать источник беспокойства. В данном случае это ощущение того, что вас уличили в жульничестве.
КПТ предлагает оценить обоснованность НАМ: что заставляет вас чувствовать истинность этой тревоги? Есть ли реальные доказательства? Может быть, существуют более здоровые альтернативы НАМ? В случае с синдромом самозванца это может быть что-то вроде «Эй, погодите, я ведь не всегда жульничаю. Кое-что я и правда делаю отлично». Интересно, что КПТ никогда не предлагает просто поверить в подобную альтернативу, да и дело не в вере. Дело в привычке.
Теперь нужно сделать две вещи. Во-первых, вас ждет упражнение на составление корреляционных пар. Всякий раз, когда вы начинаете думать о вашем неизбежном провале, позвольте проявиться рядом с этой мыслью другой, менее негативной идее. Например, каждый раз, когда вы начинаете думать, что жульничаете, немедленно выдвигайте идею о том, что вы не жульничаете. Во-вторых, каждый раз, когда вам это удалось, вознаграждайте себя. Награда может быть любой (одна моя знакомая каждый раз, когда ей удавалось создать такую пару, засовывала себе в рот конфетку), но обязана быть приятной и регулярной.
Исследования показывают, что там, где применяется КПТ, НАМ постепенно уходит само, а вместо него остается положительная альтернатива (а в случае с моей знакомой еще и немного лишних калорий). Данный метод доказал свою эффективность при самых разных психопатологиях, начиная от депрессии и заканчивая обсессивно-компульсивным расстройством и даже шизофренией.
Как становится ясно из всего сказанного ранее, КПТ – достаточно эффективный и научно обоснованный метод для того, чтобы изменить чье-то мнение. Можно ли использовать его для нивелирования неявных расовых предубеждений? Исследовательская группа из Университета Висконсин-Мэдисон во главе с Патрисией Дивайн решили попробовать. Они разработали пятиступенчатый метод, который содержал приемы, подобные тем, что описывались нами в рамках в КПТ. Один из них назывался заменой стереотипа. Испытуемому сначала предлагалось определить свой целевой НАМ (в данном случае это была реакция на самостоятельно созданный расовый стереотип). После этого его просили найти менее предвзятую альтернативу НАМ, а затем давали инструкции по замене НАМ на подобранную опцию и о том, как в будущем избежать подобной стереотипизации.
Итак, после определения всего вышесказанного эксперимент можно было начинать. После прохождения теста ИАТ все испытуемые были случайным образом распределены в экспериментальную и контрольную группы, а затем подверглись воздействию вышеописанного пятиступенчатого метода.
После этого Дивайн заново проверила в нескольких контрольных точках результаты ИАТ каждого из участников. Следует отметить, что в экспериментальной группе изменения были видны уже на четвертой неделе. Всего же на завершение эксперимента потребовалось 12 недель, однако ответ был уже после восьмой. Вот что писала Дивайн в своей статье:
«…члены экспериментальной группы показали снижение неявных расовых предубеждений, члены же контрольной группы не показали положительной динамики. Наши результаты вселяют надежду на сокращение устойчивых и непреднамеренных форм дискриминации, причиной которых является скрытая предвзятость и неявные предубеждения».
Данная публикация – довольно интересная для размышления вещь.
Получается, что фундамент предубеждений как бы может состоять из быстросохнущего, прочного и долговечного бетона, но вы все равно способны наделать в нем трещин, которые сохраняются на долгое время при условии, что вы используете отбойный молоток Дивайн.
Положительные эффекты после применения данной методики сохраняются годами и месяцами (в отличие от часов и дней в случае с другими приемами). Наиболее серьезные результаты были зафиксированы у тех испытуемых, кто уже был обеспокоен расовыми предубеждениями до поступления на программу, но в целом все члены экспериментальной группы испытали некие положительные сдвиги в данном вопросе. Кроме того, они осознали собственную склонность к стереотипизации.
С момента публикации работы Дивайн в 2012 году повторные результаты подтвердили первоначальный успех. Через два года после участия в эксперименте контрольные группы все еще демонстрировали значительно более низкую степень непредвзятости, чем контрольные, включая даже устойчивость к предубеждениям из социальных сетей. Кроме того, данный эксперимент повлиял на гендерный баланс при приеме на работу на университетские кафедры. Теперь процент сотрудников женского пола составлял 44 % против 33 % до эксперимента.
Программа, разработанная Дивайн, была настолько эффективна, что на ее основе был создан обучающий семинар с громким названием «Практика преодоления устойчивых предубеждений».
Все сказанное подводит нас к первой моей рекомендации, что начать делать с понедельника. Изучите данную программу, ознакомьтесь с поведенческими предпосылками, лежащими в ее основе, станьте экспертом в КПТ. Если данная глава вам поможет, то используйте ее в качестве отправной точки. Полную информацию о методике вы можете найти на www.breaktheprejudicehabit.com.
Причина успеха проста: методика Дивайн добирается до самого корня предубеждений – того, как мы думаем. Конечно, у нас есть свой взгляд на проблему, но устранение ее корня – то, в чем поведенческие науки действительно сильны. Это дает надежду на то, что однажды методы, подобные предложенным Дивайн, превратят монолог Шейлока в своеобразный музейный экспонат того, как мы мыслили ранее, а не в иллюстрацию того, как далеко мы способны зайти.
Конфликты/предубеждения
Правило мозга: конфликты можно решить, изменив свое мышление. В этом вам поможет карандаш.
• Первый шаг к сдерживанию любых рабочих конфликтов заключается в распознавании эмоций вашего оппонента и контроле своих собственных, особенно недовольства, недоверия, гнева и страха.
• Если вы стали участником конфликта, то регулярно уделяйте 20 минут времени тому, чтобы записать, что конкретно произошло, но с точки зрения стороннего наблюдателя. Это поможет вам абстрагироваться.
• Помните, что многие конфликты могут быть вызваны различиями норм морали двух сторон, глубокими предубеждениями или даже образом жизни.
• Очень настороженно относитесь к любым программам и тренингам, которые обещают избавить вас от предубеждений. Эволюционисты считают, что поведение, основанное на предубеждениях, было чертой избранных, вокруг которых создавались группы, способствовавшие выживанию. Таким образом, индивидуальные предубеждения, как и групповые, практически невозможно искоренить.
• Тест ИАТ хотя и не идеален, но полезен для выявления неявных, скрытых предубеждений, а также неплохо моделирует и прогнозирует поведение отдельных групп людей, особенно на выборах.
• Изучите программу, разработанную Университетом Висконсин-Мэдисон. Она показала наибольшую эффективность в изменении предубеждений с помощью элементов когнитивно-поведенческой терапии.
Глава 9. Баланс работы и жизни
Правило мозга:
«И это только начало!» Эти пророческие, искрометные и шипящие, как банка содовой, слова принадлежат Долли Партон, героине культового комедийного фильма «С девяти до пяти» (1980). Они звучат почти в самом конце. У героини Партон, Дорали Родс, есть определенные причины для счастья: вырвав контроль из лап офисного альфа-самца, она и две ее коллеги руководили захватом или, точнее, перестройкой офисной жизни. Изменения, к которым это все привело, кажутся радикальными даже по сегодняшним меркам. Они включали возможность присмотра за детьми прямо в офисе, гибкий график работы, совместное использование рабочих мест, помощь в реабилитации после злоупотребления лекарствами и психотропными веществами и ходатайства о равной оплате труда. Все эти изменения сократили количество невыходов на работу и увеличили производительность более чем на 20 %. Родс сказала свои слова в тот момент, когда председатель правления компании узнал об успехе ее предприятия и пришел лично проинспектировать офис.
Фильм стал хитом, чему способствовала не менее популярная песня с аналогичным названием, написанная Партон. Более того, он породил телешоу, растянувшееся на пять сезонов, в рамках которого освещались различные культурные и социальные «болевые точки», актуальные и по сей день.
Подобное будирование не обойдет стороной и эту главу, тема которой – баланс между работой и жизнью (хотя баланс, вероятно, не слишком удачное слово). В Соединенных Штатах это не столько попытка найти некое равновесие между двумя важнейшими конкурирующими приоритетами, сколько желание примирить две враждующие фракции, два мировоззрения. Пандемия 2020 года ощутимо изменила баланс сил в данном уравнении, однако линия фронта все еще существует, и дискуссии не смолкают до сих пор. Многие меры и предложения из фильма 1980 года все еще не воплотились в жизнь.