Джон Коттер – Наш айсберг тает, или Как добиться результата в условиях изменений (страница 2)
Те читатели, которые хотят начать с изучения истории написания книги, ее сути и непосредственно алгоритма восьми шагов, могут сразу перейти к странице 66. Все остальные — усаживайтесь поудобнее и начинайте читать…
Наш айсберг никогда не растает
Однажды на одном из айсбергов в далекой Антарктике, на том самом месте, которое мы сейчас называем Мыс Вашингтон, жила колония пингвинов.
Айсберг существовал многие-многие годы и был окружен морем, богатым рыбой. Поверхность айсберга была покрыта вековыми глыбами льда, служившими для его обитателей укрытием от сильных снежных бурь и штормов.
Пингвины жили там столько, сколько себя помнили. «Это наш дом», — сказали бы они, если бы кто-нибудь однажды попал в их мир, состоящий из снега и льда. А еще они бы добавили: «И мы будем здесь жить всегда». Они сказали бы так, потому что иного и представить себе не могли.
На их айсберге было так холодно, что от потери тепла можно было просто умереть. Каждый в колонии пингвинов знал: чтобы выжить, надо держаться вместе. Так они научились успешно сосуществовать. Пингвины жили как одна большая семья (что имеет свои плюсы и минусы).
Эти птицы удивительно красивы. Императорские пингвины — самые крупные среди пингвинов Антарктики. Если присмотреться повнимательнее, покажется, что они одеты в смокинги.
В колонии было 268 пингвинов, и одного из них звали Фред.
Во многом Фред был похож на других жителей колонии. Он бы показался вам милым или, может быть, даже благородным, если, конечно, вы не из тех людей, которые ненавидят пингвинов. Но было одно качество, которое отличало Фреда от других птиц.
Он был необычайно любопытным и любознательным.
Все пингвины охотились в море. Это и понятно — другого источника пищи у них просто не было. Фред увлекался охотой меньше других, потому что постоянно наблюдал за морем и изучал айсберг.
Пингвины проводили много времени с друзьями и родственниками. Наш герой тоже был хорошим мужем и отцом, но при этом казался менее общительным, чем остальные. Он часто уединялся, чтобы записать свои наблюдения.
Кто-то может подумать, что Фред был белой вороной, и с ним никто не хотел иметь дело. Но это было не так. Просто в жизни он делал только то, что считал правильным. Чем дольше он наблюдал за морем, тем больше беспокоился.
У Фреда даже был портфель с его наблюдениями и умозаключениями. (Да, именно портфель. Вы помните? Мы же в сказке!) Информация, собранная в нем, все больше и больше тревожила Фреда. Она как будто кричала:
Айсберг тает и скоро расколется на части!
Если айсберг неожиданно раскололся бы на части, это стало бы катастрофой для пингвинов, особенно если бы это произошло зимой во время шторма. Большинство птиц мгновенно погибло бы… Да и кто вообще мог сказать, какими оказались бы последствия? И, как всегда оказывается в любой непредвиденной ситуации, плана действий па случай катастрофы не было.
Фред был очень уравновешенным пингвином, но по мере изучения записей спокойствие покидало его.
Он знал, что должен что-нибудь сделать. Тем не менее у него не было особого положения в колонии, которое позволяло бы ему делать заявления или диктовать условия. Фред не был одним из вожаков колонии. Он даже не был сыном, братом или отцом одного из них. Не было у него и особой репутации заслуживающего доверия предсказателя.
Фред помнил, как в прошлом отнеслись к Гарольду — тому парню, который однажды предположил, что их дом становится все более хрупким… Чтобы привлечь внимание к проблеме, Гарольд попытался собрать доказательства. Его попытки были встречены словами:
«Гарольд, ты слишком серьезно к этому относишься. Съешь кальмара, и тебе станет легче».
«Айсберг становится хрупким?! Подпрыгни, Гарольд. Пусть полсотни пингвинов подпрыгнут одновременно. Ну? Разве что-нибудь происходит?»
«Твои наблюдения интересны. Но их можно трактовать по-разному. Видишь ли, если предположить, что…»
Некоторые птицы просто ничего не сказали, но стали относиться к Гарольду иначе. Перемена в их отношении едва ощущалась, но
Фред заметил ее, и это явно его не обрадовало…
Фред почувствовал себя одиноким.
Что же мне теперь делать?
Колонией руководил Совет Лидеров, который еще называли Группой Десяти. Возглавлял его Вожак. (Подростки, конечно, называли Совет по-другому, но это уже другая история.)
Алиса входила в Группу Десяти. Она была очень целеустремленной и всегда добивалась результатов. В отличие от большинства членов Совета. Алиса была близка и к жителям колонии. В реальной жизни пингвины, входившие в Группу Десяти, казалось, сторонились других жителей колонии, но это только казалось…
Фред решил, что Алиса, в отличие от других пингвинов, хотя бы выслушает его историю, и отправился к ней. Поскольку это была Алиса, встречу можно было не назначать заранее.
Фред рассказал о своих наблюдениях и заключениях. Алиса внимательно его слушала, хотя, честно говоря, думала, не является ли рассказ Фреда следствием его личных проблемно… Это была Алиса, поэтому она выслушала Фреда и сказала: «Отведи меня туда, где я смогу это увидеть».
Как вы понимаете, процесс таяния айсберга и его возможные последствия следовало наблюдать не снаружи, а изнутри. Фред объяснил это Алисе.
Она с нетерпением произнесла: «Хорошо, хорошо. Поплыли!» Нужно помнить о том, что пингвины очень уязвимы из-за обитающих в океане леопардовых тюленей и китов-убийц. Не вдаваясь в детали, просто скажу, что никто из пингвинов не хотел бы стать жертвой этих хищников. Поэтому, прыгнув в воду, Фред и Алиса были, как обычно, очень осторожны.
Под водой Фред показал трещины и другие признаки повреждения айсберга, вызванные процессом таяния. Алису поразило, что раньше она не обращала на это никакого внимания.
Когда наш герой нырнул в большое отверстие сбоку, Алиса послушно последовала за ним. Вскоре по каналу шириной в несколько метров они добрались до самого сердца айсберга и оказались в широкой полости, заполненной водой.
Алиса пыталась делать вид, что все видит и все понимает, но она хорошо разбиралась в вопросах лидерства, а не в вопросах изучения айсбергов. Фред обратил внимание на ее растерянный вид и, когда они вернулись на поверхность, постарался подробно объяснить увиденное.
Если попытаться повторить все в нескольких словах, то…
Айсберги — это не просто ледяные глыбы. Внутри них могут образовываться трещины, которые называют каналами. Они способны привести к образованию больших полостей, заполненных воздухом. Если айсберг сильно подтает, трещины могут пропускать воду, которая пройдет по каналам и в итоге попадет в полости.
В морозы узкие каналы, заполненные водой, быстро замерзают, запирая тем самым воду внутри полостей. Если температура опустится еще ниже, то вода в полостях тоже замерзнет. А замерзшая жидкость, как известно, значительно увеличивается в объеме, поэтому айсберг может просто расколоться на части.
Через несколько минут Алиса хорошо понимала, почему Фред встревожен. Размеры бедствия могли стать…?
Определенно, это не очень хорошо.
Алиса была потрясена тем, что увидела, хотя виду не подала. Она продолжала задавать Фреду вопросы.
«Мне нужно подумать о том, что я увидела, — сказала она ему, — а затем поговорить кое с кем из Совета Лидеров». В ее голове уже начал складываться план действий.
«Без тебя я не справлюсь», — сказала она Фреду.
«Мне нужно, чтобы ты помог другим птицам увидеть и почувствовать опасность». А потом она добавила: «Будь готов к тому, что некоторые не захотят нас слушать».
На этом Алиса попрощалась с Фредом. Теперь наш герой чувствовал одновременно и облегчение, и беспокойство.
Облегчение — потому что теперь он больше не был единственным, кто знал о надвигающейся опасности. Теперь не он один понимал, что нужно срочно что-то предпринять.
Беспокойство — потому что у него в голове до сих пор не было ни одного решения. Кроме того, ему не очень понравились слова Алисы «будь готов» и «некоторые не захотят тебя слушать».
А между тем суровая зима с ветром и холодами придет в Антарктику уже через два месяца.
Проблема? Какая проблема?
В течение нескольких следующих дней Алиса переговорила со всеми членами Совета, включая Льюиса, Вожака. Она попросила их отправиться в море и посмотреть собственными глазами на то, что показал ей Фред. Многие, выслушав ее, были настроены скептично. Они думали, что беспокойство Алисы было следствием личных проблем. Может быть, у нее не складываются отношения с супругом?
Никто не выразил энтузиазма отправиться осмотреть большую темную пещеру. Несколько членов Совета под предлогом того, что у них есть более важные дела, даже не смогли найти время выслушать Алису. Им предстояло разобраться с жалобой: один очень шумный пингвин жаловался на другого, тог вроде бы строил рожи за его спиной (дело было крайне напутанным, учитывая то, что пингвины не умеют гримасничать).
В тот день Совету также предстояло решить, проводить ли еженедельные совещания в течение 2 часов или 2,5 часов. Это был очень важный вопрос для тех, кому нравилось поболтать, и для тех, кто этого не любил.
Алиса попросила Льюиса пригласить Фреда на следующее собрание Совета, чтобы он рассказал о сделанных им наблюдениях и заключениях. Вожак дипломатично ответил: