Джеймс Кузес – Вызов лидерства. Пять практик выдающихся руководителей (страница 54)

Профессор Университета штата Флорида, признанный авторитет в вопросах профессиональной компетенции К. Андерс Эрикссон говорит об этом так:

Пока большинство людей не осознают, что для достижения высокого уровня в любой сфере деятельности необходимо постоянно обучаться и трудиться, они будут ошибочно списывать свои скромные результаты на отсутствие природных дарований, а потому не смогут раскрыть свой истинный потенциал[309].

Десятилетия исследований, проведенных Эрикссоном и его коллегами, убедительно показали, что одного таланта недостаточно для успеха — неважно, идет ли речь о спорте, музыке, медицине, программировании, математике или других областях. Талант не ключ к выдающемуся мастерству и выдающимся результатам.

Невероятно высокий IQ тоже сам по себе не гарантирует успех. У многих блистательных профессионалов мирового уровня средний IQ. Точно так же и многолетний опыт — необязательно залог высокого профессионализма, не говоря уже о выдающихся свершениях. Иногда, как бы странно это ни звучало, люди, имеющие за плечами годы практики, гораздо менее результативны в своей деятельности, чем те, кто только недавно получил соответствующее образование; опыт как таковой может привести в ловушку устаревших, уже неактуальных парадигм.

Вы должны с энтузиазмом относиться к обучению, чтобы максимально реализовать свой лидерский потенциал. Фактически превосходных профессионалов от просто хороших отличает ревностное отношение к осознанной практике. Осознанная практика — это не любое проявление активности; напротив, вы обдуманно выбираете опыт, который будет реально помогать совершенствоваться. Это подразумевает методологический подход и конкретную цель. И речь идет не об однократных спланированных действиях, а о процессе, который следует повторять, пока он не станет автоматическим.

Еще один важный момент осознанной практики — обратная связь. Без нее трудно определить, в правильном ли направлении вы двигаетесь и есть ли прогресс. Возможно, со временем у вас будет достаточно опыта, чтобы оценить это самостоятельно, но на стадии обучения и развития навыков необходим наставник, тренер, человек, который со стороны поможет проанализировать то, что вы делаете.

Будем реалистичны: методичное, целенаправленное оттачивание навыков — не слишком веселое занятие. Однако поддержкой в ходе часто утомительных занятий служит понимание, что вы совершенствуетесь и приближаетесь к своей мечте, к своим представлениям об идеале.

Наконец, очевидно, что потребуется время. Получила широкое распространение концепция «10 тысяч часов практики»: якобы столько нужно, чтобы достичь мастерства[310]. Истина в том, что здесь не существует никакого точного числа. у одних на овладение искусством лидерства уйдет больше 10 тысяч часов, кому-то понадобится меньше. Неизменным для всех остается одно — постоянное стремление совершенствоваться.

Самый действенный способ — сделать обучение лидерству ежедневной рутинной привычкой. Это не дополнительный пункт в вашем напряженном рабочем расписании и не то, чем занимаются на выходных или в отпуске. Это не то, что откладывают, когда наступает трудный период. Это то, что вы делаете автоматически, не задумываясь, как делаете каждый день другие важные дела. Вы занимаетесь этим регулярно, как регулярно проверяете электронную почту, отправляете сообщения сослуживцам или проводите встречу. Это то, что вы считаете необходимым для вашего личного успеха. Как зарядка по утрам, которую вы делаете, чтобы стать подтянутым и оставаться в форме. Томми Бальдаччи, ассистент отдела продаж в Rhumbix, так говорит об осознании важности постоянного совершенствования:

Прежде чем стать лидером, я должен был научиться быть им. Я пришел к решению, что хочу этого добиться, и сделал это частью своей жизни. Каждое мое действие вносило вклад в достижение цели. Так происходит всегда, когда держишь курс на успех.

В ходе наших исследований мы выяснили, что, достигнув самых лучших личных показателей, лидер указывает путь, формирует общее видение, стимулирует процесс, предоставляет возможность действовать и вдохновляет сердца. Также мы убедились, что лидеры, чаще применяющие Пять практик, со значительно большей долей вероятности добиваются экстраординарных результатов по сравнению с лидерами, которые не слишком придерживаются этого подхода.

Но не все так просто. Вы можете идеально освоить Практики, но все равно оконфузиться! Пожалуй, стоило упомянуть об этом раньше, хотя вы и так, наверное, догадывались. Мы ни в коем случае не утверждаем, что любая из Практик будет работать всегда и со всеми. Мы точно установили, что существует высокая вероятность успеха, но железной гарантии нет. И если кто-то заявит вам, что его концепция трех-пяти-семи-девяти факторов стопроцентно гарантирует результат и приз, то хватайте кошелек и бегите оттуда со всех ног.

И еще одна сложность. Любая лидерская практика может стать деструктивной. Порой добродетели обращаются в пороки. Ни одну из Пяти практик нельзя доводить до крайности, иначе вы собьетесь с верного пути.

Найти свой голос и подать пример чрезвычайно важно для обретения доверия и достижения успеха. Однако если идея, что на вас смотрят как на образец для подражания, станет навязчивой, то существует риск зациклиться на своих личных ценностях и на своих методах как на единственно правильных. Вы закроетесь для обратной связи и станете игнорировать мнение окружающих. Кроме того, это может вызвать у вас страх утратить свою частную жизнь и, как результат, подтолкнуть к изоляции. Также есть опасность, что вы станете уделять больше внимания стилю, а не сути своих действий.

Дальновидность и способность помочь обрести общее видение будущего — качества, отличающие лидеров от иных надежных людей. Тем не менее чрезмерная сосредоточенность на определенном видении способна загородить от вас как другие перспективы, так и реалии настоящего. Из-за этого можно не заметить впереди захватывающие возможности или слишком долго держаться за устаревшие подходы и технологии. Чрезмерно вовлекая окружающих в орбиту своего вдохновения, вы можете спровоцировать их отказ от своих идей и желаний. Ваша энергия, энтузиазм и обаяние могут настолько притягивать, что подчиненные будут без возражений принимать вашу точку зрения и перестанут думать самостоятельно.

Для прогрессивных изменений и инновационного развития огромное значение имеет способность лидера стимулировать процесс. Обучение и постоянное совершенствование предполагают инициативу и риск. Однако если довести это до предела, появятся суета, растерянность и даже паранойя. Спокойная повседневная деятельность важна, между переходами и переменами необходимы передышки, людям нужна возможность обрести уверенность и компетентность, иначе у них пропадет мотивация пробовать что-то новое. Перемены ради перемен могут так же деморализовывать, как и стагнация.

Без сотрудничества и командной работы в современном мире не достичь выдающихся результатов. Лишь при наличии высокого уровня доверия в команде, когда люди чувствуют, что сами контролируют свою жизнь, возможны неординарные достижения. Однако чрезмерная зависимость от сотрудничества и желания поддерживать доверие любой ценой может привести к тому, что вы станете избегать решения критических проблем или не будете указывать на допущенные ошибки. То есть это может стать поводом не брать на себя ответственность, когда того требует ситуация. Делегирование полномочий и ответственности может превратиться в способ избегать их и взваливать на сотрудников, которые к этому еще не готовы.

Мы знаем, как повышается эффективность у людей, которых вдохновляют. Знаем, как личное признание и общие празднования поднимают дух и даже в непростые времена придают команде импульс к движению вперед. Однако если все подряд отмечать, всех поздравлять и праздновать, можно превратить работу в дивертисмент. За постоянным весельем легко забыть и про его цель, и про общую миссию, и про насущные проблемы.

Впрочем, самой коварной из всех потенциальных ловушек становится соблазн возгордиться. Лидером быть здорово, приятно иметь влияние, приятно, когда люди ловят с одобрением каждое ваше слово. Легко поддаться искушению власти и собственной важности. Все лидеры-злодеи были заражены гордыней и, преисполнившись собственного величия, ставили превыше всего свои темные цели. Как этого избежать?

Противоядие от гордыни — скромность. Нужно признать, что вы такой же человек, как все, и тоже нуждаетесь в помощи других. Образцовые лидеры знают, что «в одиночку не справиться». У них отсутствуют гордыня и претензии, из-за которых многие руководители, пусть какое-то время преуспевающие, оставляют после себя слабые, нежизнеспособные организации. Образцового лидера интересуют мнения и мысли других людей, он задает вопросы, если чего-то не знает; проявляет гибкость и открыт новому; ценит уроки, полученные из опыта, в том числе неудачного. Его отличает сдержанный юмор, великодушие, он искренне признаёт заслуги окружающих и благодаря всему этому достигает все более высокого уровня эффективности.

В английском языке слова «скромный» — humble и «человек» — human восходят к латинскому humus — «земля». Быть человеком и быть скромным — значит твердо стоять на земле. Занятно, не правда ли, ведь, поднимаясь по карьерной лестнице, «восходя», мы все больше удаляемся от земли. Стоит ли удивляться, что при этом все сложнее от нее не отрываться?[311]