Джамиль Заки – Сила доброты. Как с помощью эмпатии менять мир к лучшему (страница 40)

Утверждение 5.3. Для профессионалов здравоохранения в эмпатии много подводных камней.

Рейтинг: 3

Открытия в отношении этого утверждения неоднозначны: согласно некоторым данным, эмпатия может иметь негативные последствия для медиков (это, в частности, выгорание, дистресс и пониженная эффективность работы). Но, по другим данным, эмпатия предохраняет от выгорания и повышает эффективность работы. Как описано в главе, дело, вероятнее всего, в разных видах эмпатии (дистресс или забота), проявляемой сотрудниками этой сферы.

Утверждение 5.4. Социальная поддержка предохраняет от выгорания.

Рейтинг: 5

Утверждение 5.5. Медитация осознанности снижает выгорание у профессионалов сферы ухода.

Рейтинг: 5

Утверждение 5.6. Медитация осознанности повышает эмпатию у профессионалов сферы ухода.

Рейтинг: 4

Глава 6. Добрые системы

Общее замечание: некоторые утверждения в главе, например касающиеся норм, подкреплены не одним десятком лет междисциплинарных исследований. Остальные же, в частности о потенциале эмпатических мер в преобразовании полицейской системы и школьной дисциплины, основаны на недавних исследованиях, которые только предстоит воспроизвести в большом масштабе.

Утверждение 6.1. Социальные нормы влияют на мысли и чувства.

Рейтинг: 5

Утверждение 6.2. Люди подчиняются известным им нормам и часто принимают крайности за позиции большинства.

Рейтинг: 5

Утверждение 6.3. Эмпатия порождает эмпатию — распространение положительных эмпатических норм.

Рейтинг: 4

Утверждение 6.4. Обучение навыкам межличностного общения в полиции улучшает качество работы.

Рейтинг: 3

Ряд исследований позволяет предположить, что обучение полицейских эмпатии, улаживанию конфликтов и процедурной справедливости может улучшить качество охраны правопорядка: например, офицеры научатся предотвращать опасные ситуации. В сравнительно недавних исследованиях экспериментально оценивали такие программы с использованием контрольных групп, отслеживая значимые результаты в течение заданного периода времени.

Утверждение 6.5. Эмпатические искажения, или селективная эмпатия к членам своей группы, часто перевешивают общую эмпатию, особенно в ходе межгрупповых конфликтов.

Рейтинг: 2

Исследование Эмиля Бруно и соавторов, из которого взято это утверждение, проводилось недавно, и повторных независимых исследований пока нет.

Хотя результаты согласуются с выводами многих исследований эмпатических искажений и силы внутри- и внегрупповой эмпатии, почти нигде эмпатические искажения не сравнивались непосредственно с общей эмпатией. Таким образом, конкретные аргументы в пользу того, что эмпатические искажения перевешивают общую эмпатию, не проверялись опытным путем в достаточном количестве исследований.

Утверждение 6.6. Программы социального и эмоционального обучения дают много преимуществ (особенно маленьким детям).

Рейтинг: 5

Утверждение 6.7. Эмпатическая дисциплина способствует успеваемости в школе.

Рейтинг: 1

Джейсон Оконофуа провел тщательное исследование и получил многообещающие результаты, но совсем недавно, поэтому повторных исследований еще не было, и нигде больше не изучалось влияние эмпатической дисциплины в контексте образования.

Глава 7. Двойственность цифровой эпохи

Общее замечание: ключевые утверждения главы касаются влияния на эмпатию новых технологий. Следовательно, основная масса исследований проводилась недавно. Тем не менее многие утверждения — как о положительном, так и об отрицательном влиянии технологий на эмпатию — имеют веские обоснования.

Самое противоречивое утверждение в главе, соответственно, относится к тому, повышает или понижает эмпатию активное использование технологий и интернета. Как говорится в других утверждениях, все зависит от того, как их использовать!

Утверждение 7.1. Распространение технологий и интернета связывают с понижением эмпатии.

Рейтинг: 2

Заменяя личное общение технологиями и интернетом, люди становятся менее дружелюбными и реже вступают в контакт с окружающими. Однако в других случаях интернет и социальные сети повышают эмпатию и заставляют мыслить шире. Иначе говоря, пребывание онлайн повышает или снижает эмпатию в зависимости от того, заменяет оно или дополняет прочие виды социального взаимодействия.

Утверждение 7.2. Анонимность в интернете способствует кибербуллингу.

Рейтинг: 4

Утверждение 7.3. Сообщества единомышленников в интернете поощряют и вознаграждают резкие и эмоциональные высказывания.

Рейтинг: 4

Утверждение 7.4. Опыт виртуальной реальности снижает стереотипное отношение и дискриминацию.

Рейтинг: 4

Утверждение 7.5. Виртуальная реальность развивает эмпатию.

Рейтинг: 4

Утверждение 7.6. Онлайн-сообщества дают ощутимую поддержку их членам.

Рейтинг: 4

Утверждение 7.7. Тот, кто отдает, помогает сам себе и становится счастливее и удовлетвореннее.

Рейтинг: 5

Эпилог. Будущее эмпатии

Общее замечание: утверждения в эпилоге касаются того, как с помощью эмпатии и других эмоций построить лучшее будущее. Некоторые исследования в этой области надежно подкреплены, но большинство проведены сравнительно недавно. Повторные исследования прояснят достоверность первоначальной работы.

Утверждение 8.1. Благодарность помогает думать о долгосрочной перспективе.

Рейтинг: 3

Несколько многообещающих исследований наводят на мысль, что благодарность способствует долгосрочному мышлению, поэтому люди чаще склоняются к отложенному вознаграждению или приносят жертву ради будущих поколений. Но пока данных недостаточно и для подкрепления этого необходимы дальнейшие исследования.

Утверждение 8.2. Благоговейный трепет вселяет ощущение единения и наделяет душевной щедростью.

Рейтинг: 4

Утверждение 8.3. Думая о том, что останется после них, люди больше склонны к жертвам ради будущих поколений.

Рейтинг: 3

Ряд интересных исследований позволяет предположить: думая о том, что останется после них, люди больше готовы жертвовать чем-то ради будущих поколений. Например, они участвуют в борьбе с климатическими изменениями. Однако это сравнительно новое направление исследований, требующее дальнейшей работы.

Об авторе

Джамиль Заки — профессор психологии Стэнфордского университета и директор лаборатории социальных нейронаук Стэнфорда. Совмещая психологию и нейробиологию, он вместе с коллегами изучает работу эмпатии и ищет пути к более эффективному ее применению. Его статьи на эту тему публиковались в New York Times, Washington Post, New Yorker, Atlantic. Живет в Сан-Франциско с женой и двумя дочерьми.