Доцент Петрович – Сборник рефератов по дисциплине "Рынки ИКТ и организация продаж " (страница 2)
Цель данного обследования – получение информации об уровне распространения навыков использования населением современных ИТ, расширение состава официальной статистической информации, отражающей использование населением современных ИТ и ИТС.
Такая информация необходима для оценки результатов реализации государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)», утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010г. № 1815-р.
Итоги обследования сформированы в целом по Российской Федерации, городской и сельской местности, половозрастным группам населения.
Использование сети Интернет для заказов товаров и (или) услуг, по типам поселения и полу:
Доля населения, использовавшего сеть Интернет для заказов товаров и (или) услуг (в процентах от общей численности населения, использовавшего Интернет в теч. последних 12 мес.)
Распределение населения, использовавшего сеть Интернет для заказов товаров и (или) услуг (в процентах)
Доля населения, использовавшего Интернет для заказов товаров и/или услуг, по регионам заказов (в процентах от общей численности населения, использовавшего сеть Интернет для заказов товаров и/или услуг)
Доля населения, использовавшего Интернет для заказов и/или услуг, по видам товаров и /или услуг (в процентах от общей численности населения, использовавшего сеть Интернет для заказов)
Доля населения, по способам оплаты товаров и/или услуг, заказанных через Интернет (в процентах от общей численности населения, использовавшего сеть Интернет для заказов товаров и/или услуг)
Доля населения, не использовавшего сеть Интернет для заказов товаров (услуг), по причинам неиспользования (в процентах от общей численности населения, не использовавшего сеть Интернет для заказов товаров (услуг))
Исходя из полученных данных можно судить о поведении людей при заказе товаров и/или услуг в Интернете. Итоги данной статистики говорят о том, что данный вид услуги активно развивается в нашей стране среди разных групп населения.
3. Анализ правовой системы
По мере развития и совершенствования СПС все более возрастают требования пользователей к возможностям таких систем.
Для правильного выбора СПС необходимо выявить перечень их параметров и характеристик, наиболее существенных для оценки и сравнения таких систем. Рассмотрим каждую из этих характеристик и параметров.
Полнота информации в системе
Говоря о полноте информации в СПС, мы подразумеваем наличие в системе практически всех документов, необходимых данному пользователю. Таким образом, полнота – понятие субъективное и относительное, и ставить вопрос: «Все ли документы есть в системе?» - некорректно. Очевидно, что полноту информации, находящейся в системе, следует оценивать не с точки зрения абсолютного числа находящихся в ней документов, а с точки зрения пользователя: может ли данная система предоставить ему необходимый документ.
Для более объективной оценки полноты информации, находящейся в системе, можно использовать отношения количества включенных в систему нормативных актов к числу реально существующих. Проблема состоит в том, как практически определить реальное количество правовых актов, принимаемых сегодня в различных органах власти.
Когда речь идёт о количестве документов, следует учитывать и разночтения относительно того, что считать «документом», например, приложения к нормативному акту или разные редакции закона могут считаться отдельными документами. Часто под документами понимают газетные статьи, комментарии, консультации специалистов, документы местных органов власти. Таким образом, конкретное число документов в системе может выступать качестве параметра СПС, но при этом важно, чтобы подавляющее большинство пользователей получало те документы, которые им необходимы.
Достоверность документов
Достоверность документов – это соответствие текста документа, включённого в систему, оригинальному тексту документа. Критерием достоверности является степень надёжности источника получения оригинала документа (источником может быть ведомство, принявшее документ) и степень соответствия информации в системе оригиналу документа. Необходимо отметить, что для правовой информации оригиналом служит официальный экземпляр правового акта или его официальная публикация в печатных изданиях. Оценка такого важного свойства системы, как достоверность и аутентичность документов. Является достаточно сложной задачей.
Уровень юридической обработки документов
Под юридической обработкой документов понимается совокупность юридических, информационных и технологических процедур по:
определению места документа в системе Российского законодательства (классификация, юридическая сила, действие во времени и пространстве и т.д.);
выявлению взаимосвязей между документами фиксация этих связей при помощи специальных средств (гиперссылки, создание редакций документов и т.п.).
Уровень информационных технологий, реализованный в системе
Под этим уровнем понимается соответствие программной оболочки СПС современному уровню разработки программных продуктов и требованиям операционных систем. Так, например, практически все современные СПС позволяют вести совместную работу с такими приложениями MS Office, как Word или Excel.
Уровень сервиса при работе с системой
Уровень сервиса, который может получить пользователь при работе с системой, складывается из следующих компонентов:
Удобство в работе с программной оболочкой системы.
Интерфейс прикладных программ, в том числе и СПС, особенно в последние годы, стал всё более и более подчиняться стандартам (например, стандартам интерфейса фирмы Microsoft). Это обстоятельство выгодно и разработчику, и пользователю.
Пользователю удобно работать со стандартным интерфейсом. Удобство в работе создаёт и наличие качественного руководства пользователя, а также аппарата помощи и подсказок.
Возможность работы с СПС в сети давно уже стала её необходимым атрибутом.
Сервисное обслуживание, поддержка и сопровождение, предоставляемое фирмой0разработчиком системы пользователю.
В сервисное обслуживание, поддержку и сопровождение СПС могут входить:
Периодическое обновление и корректировка информационных баз системы пользователя
Организация «горячей линии» (для ответов на вопросы пользователя)
Информационное обеспечение (буклеты, пособия, материалы конкурсов и т.п.)
Обучение пользователя приёмам работы с системой и др.
Оперативность
В понятие оперативности обычно включается суммарное время, которое затрачивает фирма-разработчик на доставку документа от источника и включение его в свои информационные базы, и время, которое тратится на передачу документа пользователю.
Стоимость
Стоимость системы и услуг по её сопровождению является немаловажной характеристикой практически для всех пользователей.
Возможны и другие параметры и характеристики, например, стабильность фирмы-разработчика системы или возможности СПС по организации процедуры поиска, работы со списками найденных документов и с текстом документа.
Выберем три из описанных выше критериев для экспертной оценки СПС для анализа правовой системы «Кодекс».
№ п/п
Критерий
Варианты оценки
Оценка
1.1.
Время включения документа в систему с момента принятия документа
Количество (в днях)
2-3
1.2.
Максимальная частота пополнения системы у пользователей
1 – ежедневное;
2 – еженедельное
2