Доцент Петрович – Сборник рефератов по дисциплине "Рынки ИКТ и организация продаж " (страница 1)
Доцент Петрович
Сборник рефератов по дисциплине "Рынки ИКТ и организация продаж "
1.Реферат на тему:«Использование ИКТ»
Оглавление
Введение
1. Покупка товаров через Интернет-сервис
2. Статистика использования населением сети Интернет для заказов товаров и/или услуг
3. Анализ правовой системы
3.1. Критерии для экспертной оценки СПС
3.2. Анализ правовой системы «Кодекс»
Заключение
Список использованных источников
«Если мы хотим понять информационное общество, мы должны его измерять. Без измерения мы не сможем отслеживать прогресс или определять разрывы, требующие его внимания».
Сегодня Интернет является одним из самых мощных инструментов в мире, и, действительно, удивительной частью нашей жизни. Современные жизнь и бизнес стали проще благодаря огромному вкладу Интернет-технологий для общения и обмена информацией.
Интернет подарил возможность получать самые свежие новости. В Интернете можно найти работу. Интернет упрощает покупки. Очень популярными стали видео-конференции, с помощью которых люди бизнеса могут решать важные вопросы, оставаясь при этом на своем рабочем месте и, следовательно, экономя время и деньги. Можно быстро передать документы партнеру, отправить письмо. Найти развлечение, подобрать поездку на отпуск и т.д.
В современном мире использование информационных технологий является неотъемлемой частью деятельности коммерческих и государственных организаций, что, конечно, не только упрощает жизнь потребителей, но и позволяет увидеть наиболее полную картину работы данных организаций.
В данной работе показано использование Интернета в трех аспектах. Во-первых, рассмотрим Интернет-сервис, позволяющий потребителю производить покупки не выходя из дома. Во-вторых, изучим статистику обращения населения к Интернету для заказов товаров и услуг. И, в-третьих, проанализируем информационно-правовую онлайн-систему Кодекс.
1. Покупка товаров через Интернет-сервис
В качестве сервиса был выбран сайт Read.ru, в качестве товара – книга.
О сервисе Read.ru:
• В книжном интернет-магазине Read.ru можно заказать и купить книги через интернет. Поэзия, проза - книги любых жанров. Книги в магазине имеют подробные описания, иллюстрации и отзывы покупателей.
• Также в ассортименте:
товары периодических изданий различных тематик (можно купить или оформить подписку на разнообразные журналы);
игры и игрушки для детей;
текстиль для дома: подушки, одеяла, покрывала и другое постельное белье;
канцтовары для школы и офиса и др.
• Можно заказать доставку товаров почтой, курьером или самовывозом по всей России.
• Read.ru – это доставка товаров по всему миру, более 600 пунктов самовывоза в России.
1) На рисунке 1 изображена Главная страница сайта:
Рисунок 1. Главная страница сервиса
2) Для того чтобы произвести покупку, необходимо зарегистрироваться на сайте, а затем авторизоваться (рисунок 2).
Рисунок 2. Окно авторизации
3) После входа в поисковой строке задаем запрос и нажимаем на кнопку «Искать». Результат поиска выводится ниже (рисунок 3). Для просмотра подробной информации товара необходимо выбрать его.
Рисунок 3. Поиск книги через поисковую строку.
4) Для совершения покупки, в первую очередь, необходимо добавить товар в корзину (рисунок 4).
Рисунок 4. Подробная информация о товаре
5) Оформление заказа происходит в пять шагов. Первый шаг – создание заказа. Необходимо зайти в корзину и отрегулировать состояние заказа (рисунок 5).
Рисунок 5. Создание заказа
6) Следующий шаг – выбор региона и способа доставки. Предположим, что потребитель живет в Санкт-Петербурге. Рассмотрим два варианта способа доставки:
«Пункт продаж» (рисунок 6.а.1).
Рисунок 6. a .1. Страница выбора региона и способа доставки («Пункт продаж»)
В данном случае появляется окно выбора конкретного пункта продаж (рисунок 6.а.2).
Рисунок 6.а.2. Окно выбора пункта продаж
«Почта РФ» (рисунок 6.b.1).
Рисунок 6. b .1. Страница выбора региона и способа доставки («Почта РФ»)
В данном случае необходимо ввести данные об адресе доставки.
7) Для продолжения необходимо ввести личные данные (рисунок 7)
Рисунок 7. Страница ввода личных данных
8) В зависимости от выбора доставки появляется окно выбора оплаты (рисунок 8). Видно, что сервис предоставляет почти все известные варианты. Таким образом, покупатель может выбрать то, что доступно и удобно для него.
Рисунок 8. Страница выбора способа оплаты
9) На пятом шаге оформления заказа сервис подтверждает заявку, выводит полную информацию о времени доставки, предоставляет возможность отслеживать доставку.
Подводя итог анализа данного сервиса, выделим следующие преимущества использования:
• Доступный и удобный интерфейс;
• Существование личного кабинета;
• Наличие расширенного поиска;
• Полная информация о товарах;
• Возможность возврата и изменения введенных данных (кнопка «Назад»);
• Ориентация на различного потребителя;
• Возможность отслеживания доставки товара и т.д.
Таким образом, можно утверждать, что покупка в Интернете – это доступно и просто. Сервисы, подобные описанному выше, как правило, предоставляют широкий выбор доставки и оплаты, что, безусловно, упрощает совершение покупок.
2. Статистика использования населением сети Интернет для заказов товаров и/или услуг
Статистика основана на итогах федерального статистического наблюдения по вопросам использования населением ИТ и ИТС.
Федеральной службой государственной статистики в октябре 2013 года впервые проведено федеральное статистическое наблюдение по вопросам использования населением ИТ и ИТС.
Обследование проведено во всех субъектах Российской Федерации. Не обследуются домашние хозяйства, в которых проживает население только старше 72 лет.
В октябре 2013 г. было опрошено около 69 тысяч человек, что составляет 0,06% населения в возрасте 15-72 лет.