Денис Сафронов – Гармонизирующий дизайн: Как создать свое место силы (страница 3)
Например: пешеход увидел большие лужи на дороге, они мешают идти прямо, приходится обходить. Возникло ощущение дискомфорта и вследствие – его раздражение. Оно стало нарастать оттого, что пешеход начал ругать тех, кто делал эту дорогу. Мысли словно подливают масла в огонь, и вот человек из спокойного состояния накрутил себя так, что готов высказать все, что думает, каждому, кто работает в строительной отрасли.
Когда он проходил мимо цветущей черемухи, его обоняние уловило приятный запах, подсознание отреагировало выработкой гормона удовольствия, возникла мысль: «Остановлюсь насладиться моментом, в детстве мне очень нравился этот аромат. Как же я его люблю!» В результате приятного ощущения и счастливых воспоминаний состояние стабилизировалось и стало хорошим. Человек посмотрел на облака, как когда-то в детстве, улыбнулся своей минувшей хмурости и весело зашагал дальше.
Ощущения – это спусковой механизм, включающий наши реакции. Реакции активируют поведенческие модели, а также создают наше самочувствие.
Понимание этого дает возможность управлять своим состоянием и поведением, а также поведением других людей.
Пример: наши вкусовые ощущения определяют датчики на языке, называемые рецепторами, их назначение – выявлять то, что полезно телу. Мозг запрограммирован эволюцией стимулировать добычу и прием полезной пищи, поэтому он сопровождает вкус такой пищи выработкой гормонов удовольствия.
Пищевые компании изучили, как это работает, нашли вещества, которые организм определяет как полезные, и на их основе стали выпускать продукцию. Имея знания, им несложно вызвать пищевую зависимость, ведь это помогает зарабатывать больше. Соприкасаясь с картофелем фри и подобным фастфудом, обманутые рецепторы сигналят мозгу о «ценном» продукте, хотя на самом деле это «муляжи», которые больше вредят, чем обеспечивают потребность тела. Но программа реагирования не знает об этом и продолжает стимулировать желание есть такого рода пищу. В кишечнике усиливается колония патогенной микрофлоры, добавляя свое влияние на пищевые пристрастия, и тело ускоренно деградирует.
Когда проблемы с «космолетом» становятся очевидны «пилоту», то есть сознанию, приходится брать управление питанием под контроль и разбираться с проблемой. Кризис помогает человеку обнаружить ее и найти решение, чтобы предотвратить катастрофу. Например, принять решение употреблять пищу, улучшающую состояние тела, а поедание разрушающей – постепенно свести к нулю.
Примерно то же самое происходит и с манипуляциями в онлайн-пространствах, но об этом мы поговорим в главе «Соперничество реальной среды с виртуальной».
Хочу привести еще один пример того, как маркетологи манипулируют ощущениями психики. Когда продавцы не уверены в качестве товара, то, чтобы заработать, стараются спровоцировать в нас ощущение страха. Ведь если мы ему поддались, интеллект отключается, и включается режим импульсного реагирования. В страхе мы, как правило, принимаем необдуманные решения, выгодные кому-то: осталось всего несколько штук; цена увеличится через час; это последняя возможность и т. п.
Однажды я проанализировал свои успешные и провальные решения: практически все худшие были приняты в суете, созданной страхом. А лучшие – в спокойном состоянии. Обнаружив это, я создал новый поведенческий протокол – игнорировать предложения, которые не оставляют времени спокойно принять решение.
Подведем итог:
Понимая это, важно изучать причины возникновения ощущений.
Глава 4
Коды деградации и процветания
Создавая сады, я видел, как меняется настроение посещающих их людей. Наблюдал, как переключаются состояния, как красота природы влияет на чувства. Чтобы лучше понять, почему и как это происходит, я углубился в изучение психологии по книгам и на курсах. Далее я перешел в нейрофизиологию и получил диплом. Благодаря новым знаниям я дополнил свои способы изучения влияния окружающей среды. И тут расскажу один из своих методов исследования пространств.
Перед входом в новое пространство (парк, сад, улица, кафе и т. п.) я делаю диагностический замер самочувствия. Он происходит через вопрос: «Как я себя чувствую?» Оценка делается с позиции уровня счастья, по 5-балльной системе, где 1 – очень плохо, 2 – плохо, 3 – нормально, 4 – хорошо, 5 – очень хорошо.
На выходе, после посещения, снова замеряю самочувствие, используя ту же шкалу оценки. Если замечаю изменение в худшую или в лучшую сторону, то провожу анализ, выявляя причину, вызвавшую перемены. Через вопросы: «Что конкретно послужило причиной изменений? Если я себя чувствую хорошо, то почему? Если плохо, то почему?» вспоминаю, что происходило, нахожу «аномалию», после которой случилась трансформация. Далее стараюсь определить конкретный триггер внешнего пространства, вызвавший реакцию, которая в итоге привела к изменению самочувствия.
Рисунок 3. Стимул – реакция
Как показала практика, причиной может быть что угодно: куча мусора, жара, аромат сирени, купание в озере, яркий закат и т. п. Ответ, по сути, является гипотезой, говорящей о том, что такой-то элемент при таких-то обстоятельствах способствует ухудшению. А такой-то элемент при таких-то обстоятельствах улучшает мое самочувствие. Через время, если триггер снова сработал, я прихожу к выводу, что такой-то элемент или набор элементов закономерно переключает мое самочувствие. Выявленные причины я записывал в две разные папки: одна со знаком минус, другая со знаком плюс.
Также я стал осознавать, что бывают сильные стимулы, вызывающие яркую эмоцию и переключающие моментально, например обливание холодной водой, посиделки у костра с близкими. А бывает, что стимулы оказывают незаметное влияние, без ярких реакций, но переключение происходит, например, во время работы в саду. Оказалось, что подсознание улавливает все сигналы из окружающего мира, оно ничего не пропускает, как сканер, фиксирует всю информацию и реагирует микродозами вырабатываемых гормонов. Если подсознание оценивает окружающую среду как благоприятную, мозг активирует выработку гормонов удовольствия, если неблагоприятной – он способствует выработке гормонов стресса. Постепенно они накапливаются, и из-за этого самочувствие меняется без осознаваемой причины.
Окружающее пространство негативными или позитивными стимулами формирует наше самочувствие. В зависимости от того, каких стимулов в окружающей среде больше, возникает программирующий эффект.
Когда мы соприкасаемся с пространством, в котором красиво, уютно, интересно, происходит позитивное преобразование самочувствия. Появляется вдохновляющее возбуждение, подъем энергии. Но если мы слишком утомлены, то благоприятное пространство активизирует в нас исцеляющее умиротворение. Во всех случаях происходит улучшение самочувствия. Когда я замечаю умиротворение, вдохновение, желание созидать, бодрость, то понимаю, что у этого есть объяснимая причина, которая находится либо во мне, либо во внешнем мире.
Рисунок 4. Самочувствие
Стимулы, активизирующие позитивные изменения в самочувствии, я называю кодами процветания.
В среде, где преобладают коды процветания, мы не только хорошо себя чувствуем, но и спокойнее реагируем на сложности жизни, легче решаем возникающие вызовы.
Эта закономерность работает и в обратную сторону: облезлый фасад, сломанная лавочка, покосившийся забор, запах гнили и т. п. вызывают реакции, ухудшающие самочувствие.
Большинство стимулов, вызывающих негативные реакции в нашем подсознании, оцениваются как признаки опасности либо умирания, деградации, происходящей с пространством. Применительно к пространству сада, парка, улицы это мертвые или сломанные деревья, болеющие растения, валяющийся мусор, разломы в мощении и т. п. Это демонстрирует то, что среда деградирует, испытывая дефицит сил, ресурсов, внимания и заботы.
Также признаками деградации являются пространства без развивающих и увлекательных смыслов, пространства, не удовлетворяющие современные потребности общества. Наверняка вы видели сады, парки, скверы, которые не вызывают интереса. Например, построили новый парк, объявили о ноу-хау, но там только лавочки, фонари и аллея из елей. Вроде бы и благоустроили, но нет интересных решений, нет развивающих впечатлений, не учтены потребности молодежи, и другим возрастным группам там актуально бывать, только если в городе совсем некуда пойти.
Внешние стимулы, активизирующие негативные изменения в самочувствии, я называю кодами деградации.
В главе «Секретный ингредиент» я поделюсь своим пониманием природы возникновения кодов деградации и процветания.
Конечно, опыт моих исследований субъективен, но он вошел в основу создания парков «Сады мечты», работающих весьма успешно. Я планирую однажды подкрепить данные с научной точностью, используя массовое анкетирование, а также через использование датчиков, которые стремительно входят в нашу жизнь. Глюкометры, нагрудные чипы, часы, кольца становятся всё точнее. Кстати, если вы имеете проблемы со здоровьем, то, подобрав приборчик, сможете отслеживать причины, усугубляющие вашу болезнь, а также находить причины, помогающие справляться с ней.