Денис Гавчук – Роль экономического доверия в условиях геополитической напряженности. Монография (страница 7)

Субъективная природа доверия создает определенные сложности при попытках изменения общественного мнения. Иррациональность ожиданий формирует устойчивые убеждения, которые сложно поддаются корректировке даже при наличии объективных данных81. Экономические агенты, убежденные в отсутствии доверия, своими действиями способствуют его реальному снижению. Аналогичным образом религиозные и культурные установки, предполагающие высокий уровень доверия, через поведенческие паттерны приводят к фактическому укреплению доверительных отношений.

Из этого утверждения выводится наша уверенность в том, что эмоционально-психологический подход к оценке доверия демонстрирует большую точность по сравнению с экономическими методами измерения. Математическая простота психологической методологии позволяет избежать усложненных вычислительных моделей с множеством параметров. Практическое применение данного метода успешно реализует РОМИР – ведущий российский исследовательский холдинг. Компания использует систему Global Reputation Index (GRI), объединяющую медиа-анализ упоминаний бренда с экспертными оценками рыночных специалистов и клиентов. Результаты исследований формируют два ключевых показателя: уровень публичного присутствия организации и степень общественного доверия к ней. Методология составления подобных рейтингов доступна любому предприятию через проведение опросов среди партнеров, потребителей и мониторинг публикаций в средствах массовой информации.

Е. В. Балацкий выделяет еще один важнейший признак доверия – глубину горизонта планирования действий82. Чем больше компания/институт/государство доверяет и чем больше доверяют им, тем значительней их горизонты планирования и тем больше горизонты планирования сотрудничества с ними партнеров/потребителей/инвесторов. Соответственно, успешность построения доверия будет определяться тем, насколько долговременные отношения готовы выстраивать с субъектом доверия его партнеры, на сколько лет вперед планируется сотрудничество и взаимодействие с органами власти и конкурентами.

В мировой и российской практике выявлены критерии и показатели, определяющие уровень доверия. Для его измерения используются следующие методики:

– социологический опрос (с помощью анкетирования);

– экономический (на основе фактических данных)83.

Социологические исследования позволяют вычислять комплексные индикаторы рыночного доверия, включая настроения покупателей, прогнозы потребления и степень уверенности граждан при совершении покупок. Методологическое основание для расчета индекса потребительских настроений было заложено профессором Мичиганского университета Джорджем Катоном, разработавшим систему социологического мониторинга в послевоенный период 1946 года84. В 1950 году научный коллектив создал революционную методологию расчета индекса потребительских настроений, применяемую сегодня множеством государств для анализа покупательской активности населения. Ежеквартальные аналитические отчеты формируются на основе масштабного анкетирования пятисот респондентов, представляющих различные социально-экономические слои общества. Уникальность данного показателя заключается в агрегировании независимых мнений граждан относительно их финансовых возможностей и потребительских предпочтений.

Американская ассоциация предпринимателей с 1967 года проводила схожие исследования, акцентируя внимание на приобретении населением товаров длительного пользования. Отличительной характеристикой данного подхода стала высокая периодичность публикации результатов – один раз в два месяца. Современные исследования в США осуществляются Некоммерческой информационной палатой, охватывающей выборку из пяти тысяч домохозяйств для оценки текущего благосостояния семей и прогнозирования их будущих экономических перспектив85.

В шестидесятых годах двадцатого века многочисленные исследования потребительских настроений начали проводиться в Японии и ряде западноевропейских государств, основываясь на масштабных социологических опросах населения четырнадцати стран. Современная методология японского Центра Шин Джо предусматривает ежеквартальный расчет индекса потребительского доверия, учитывающего комплексную оценку материального благосостояния граждан, покупательской активности населения, динамики персональных доходов, ценовых колебаний на рынке товаров и услуг, а также состояния рынка труда86.

Европейская комиссия регулярно проводит расчет гармонизированного индекса делового доверия и индекса доверия потребителей для стран Еврозоны, согласно исследованиям отечественных ученых Николаева И. А., Ефимова С. В. и Марушкиной Е. В.87. Их масштабное исследование, охватывающее двенадцать государств, включило анализ мнений двадцати пяти тысяч респондентов среди населения и предприятий. Формирование единого европейского пространства девяностых годов обусловило стандартизацию методологических подходов к измерениям. Унифицированные стандарты, введенные странами-участницами, берут начало с восемьдесят пятого года прошлого века. Методологическая база оценки индексов делового климата и потребительского доверия едина для ведущих европейских держав – Французской Республики, Федеративной Республики Германия, Итальянской Республики. Независимость проведения исследований сохраняется за каждым государством-членом Европейского союза. Вариативность выборки респондентов колеблется от двух до пяти тысяч граждан каждой страны. Российская Федерация с 1998 г. применяет схожую методику через расчет индекса потребительской уверенности88.

Индекс потребительской уверенности базируется на усредненных показателях материального благосостояния граждан, макроэкономических трендов государства и рыночной конъюнктуры для приобретения товаров длительного пользования. Ежеквартальные исследования, проводимые Федеральной службой государственной статистики, охватывают репрезентативную выборку из 5100 респондентов. Ежегодная публикация результатов осуществляется в аналитическом издании «Социальное положение и уровень жизни населения России». Сравнительный межнациональный анализ за третий квартал 2025 года демонстрирует значение российского индекса потребительской уверенности на уровне (-8)89.

По данным Росстата, исследование охватывает 28 стран.

Значения индекса потребительской уверенности в странах Евросоюза в августе 2025 г. находились в отрицательной зоне. Показатель по Российской Федерации за аналогичный период снизился на 1,9 п.п. и составил (-8,6%). Как видно, российский показатель отражает некоторую степень недоверия потребителей, отсутствие возможности осуществлять покупки на рынке товаров и услуг90.

Всемирный проект World Value Survey, основанный в девяностых годах на методологической базе European Values Study, представляет собой надежный инструмент измерения межличностного доверия. Масштабные социологические исследования, охватывающие более тысячи респондентов в каждой из шестидесяти стран, включая постсоветское пространство, регулярно проводятся с 1981 года. Последние доступные результаты анализа относятся к 2008 году. Методология опроса включает ключевой вопрос о возможности доверять большинству людей или необходимости проявлять осторожность при взаимодействии с окружающими. Респонденты оценивают уровень доверия по десятибалльной шкале, где нулевая отметка означает полное отсутствие доверия, а максимальная – абсолютное доверие к окружающим91.

По результатам опросов EVS/WVS, проведенных между 2005 и 2008 годами в Российской Федерации и нескольких других государствах, были получены статистические данные, представленные далее в соответствии с ответами участвовавших респондентов (рис. 1).

Исследователями предложена следующая формула, позволяющая измерить индекс межличностного доверия92:

TRUST INDEX = 100 + (% Most people can be trusted) – (% Can’t be too careful)

Таким образом, статистические данные межличностного доверия демонстрируют существенные различия между государствами. Уровень показателя выше 100 свидетельствует о преобладании доверительных отношений среди населения, тогда как значения ниже данной отметки указывают на превалирующую настороженность граждан при социальных взаимодействиях. Согласно графическим данным 2008 года, максимальные значения доверия зафиксированы в странах Скандинавии, Швейцарии, Новой Зеландии и Китае, где индекс превысил отметку 100%. Социально-экономическая стабильность и высокий уровень благосостояния населения Скандинавских государств создают благоприятную среду для формирования доверительных отношений между гражданами. Стремительный рост экономических показателей Китая способствовал повышению уровня жизни населения и, как следствие, укреплению межличностного доверия. Российская Федерация демонстрирует низкий уровень доверия между гражданами, что подтверждается индексом 55,4 (рис. 1).

Укрепление нормативно-правовой базы межличностных отношений способствует минимизации неопределенности при осуществлении хозяйственной деятельности экономическими субъектами, создавая прочный фундамент взаимного доверия между участниками рынка и государственными институтами. Психологический аспект формирования доверительных отношений базируется на синергии личностных мотиваций, поведенческих паттернов и эмоционального восприятия социально-экономических трансформаций общества. Специфические особенности поведения характеризуют каждую социальную группу и отдельную личность в рамках экономического взаимодействия93.