Даша Милонова – Скрытые законы карьеры, о которых молчат HR (страница 4)
Теперь давайте посмотрим на то, как на самом деле составляются и читаются описания вакансий. Это еще один слой лжи, поддерживающий миф о меритократии. Вы открываете описание вакансии "Руководитель направления". Там написано: "Стратегическое мышление, опыт управления командой от 5 лет, знание английского на уровне С1, навыки бюджетирования". Вы смотрите на себя: "У меня всё это есть! Я идеально подхожу!". Вы подаете резюме и… тишина. Или вежливый отказ после первого собеседования. Почему? Потому что текст вакансии – это часто копипаст из должностной инструкции десятилетней давности или фантазия HR-менеджера, который слабо понимает специфику работы.
На самом деле, нанимающий менеджер ищет совсем другое. Он не ищет "навыки бюджетирования" – этому можно научить обезьяну. Он ищет человека, который: а) не подсидит его; б) будет прикрывать его спину перед акционерами; в) с которым можно будет нормально поговорить без лишнего официоза; г) который снимет с него головную боль по конкретному проблемному проекту. Эти критерии никогда не напишут в вакансии. "Ищем человека, который будет лоялен лично мне и поможет выиграть в аппаратной войне против финансового директора" – так не пишут. Но именно так думают. И Сергей, благодаря своему социальному интеллекту, считывает этот подтекст. На собеседовании он продает не свои навыки работы с Excel, а свою лояльность и адекватность. Он продает ощущение безопасности и комфорта для будущего босса. А Елена продает свою способность много работать. И проигрывает, потому что нанимающий менеджер хочет не еще одну рабочую лошадку (которых у него и так полон отдел), а союзника.
Осознание этого факта часто вызывает шок. "Значит, всё решает блат? Значит, профессионализм вообще не важен?". Нет, не впадайте в крайности. Профессионализм важен. Это, как я уже говорил, входной билет. Если вы совсем ничего не умеете, никакая харизма вас долго не удержит (хотя история знает и такие примеры). Но профессионализм – это необходимое, но недостаточное условие. Это фундамент, но не дом. Миф о меритократии опасен тем, что он заставляет вас бесконечно полировать этот фундамент, вместо того чтобы начать возводить стены и крышу. Вы получаете третий диплом, проходите сороковой курс повышения квалификации, учите китайский язык, надеясь, что вот этот последний кирпичик наконец-то перевесит чашу весов. Но на другой чаше весов лежат не знания, а влияние.
Вам нужно сменить парадигму. Перестать мыслить категориями "справедливо/несправедливо" и начать мыслить категориями "эффективно/неэффективно". Перестать быть "отличником", ждущим оценки, и стать "игроком", понимающим правила и использующим их. Это не значит, что вы должны стать плохим специалистом. Это значит, что вы должны добавить к своему профессионализму слой управленческой и политической компетенции. Вы должны научиться переводить свои технические достижения на язык выгод для бизнеса и конкретных людей, принимающих решения.
Рассмотрим пример из практики. Один мой клиент, назовем его Андрей, был гениальным IT-директором в крупной ритейл-компании. Он сократил расходы на инфраструктуру на 30%, внедрил новейшие системы кибербезопасности и обеспечил бесперебойную работу серверов 99.9% времени. Он ожидал, что его введут в совет директоров. Вместо этого его бюджет начали резать, а его самого перестали звать на стратегические сессии. Андрей был в ярости. "Я сэкономил им миллионы! Они неблагодарные идиоты!". Когда мы начали разбирать ситуацию, выяснилось, что для генерального директора и коммерческого директора Андрей был "тем скучным парнем, который вечно говорит 'нет' и пугает нас хакерами". Они не понимали ценности того, что он делает, потому что он говорил на птичьем языке технических терминов. Для них IT было статьей расходов, а не драйвером роста. И Андрей своей замкнутостью и высокомерием ("вы всё равно не поймете") только усиливал это отчуждение.
Мы изменили стратегию. Андрей перестал отправлять отчеты о "аптайме серверов". Вместо этого он сделал презентацию о том, как новая система обработки данных позволяет анализировать поведение покупателей в реальном времени и увеличивать средний чек на кассе. Он показал, как технологии помогают зарабатывать, а не просто тратить. Он начал обедать с директором по маркетингу и узнавать, какие у того боли. Он стал союзником бизнеса. Через полгода отношение к нему кардинально изменилось. Его не просто ввели в правление, ему дали карт-бланш на цифровую трансформацию всей компании. Стал ли он лучше как айтишник? Нет. Он перестал верить, что его код говорит сам за себя, и начал говорить за свой код. Он перестал играть в меритократию и начал играть в бизнес.
Вам предстоит сделать такой же переход. Вам нужно перестать обижаться на правила гравитации. Если вы прыгнете с крыши, вы упадете вниз, даже если вы очень хороший человек и считаете, что должны полететь. Гравитации всё равно. Так же и корпоративной системе всё равно на вашу внутреннюю добродетель и количество переработанных часов. Система реагирует на силу, на влияние, на пользу и на способность договариваться.
Важный момент, который стоит прояснить: меритократия действительно существует, но на очень коротких дистанциях и на очень низких уровнях. Когда нужно копать траншею, лучшим копателем будет тот, кто кидает больше земли. Там всё прозрачно. Но чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем более абстрактными становятся задачи и тем более субъективными становятся критерии оценки. Как измерить эффективность стратегии, которая сработает (или нет) через три года? Как оценить вклад в корпоративную культуру? Здесь нет линейки. Здесь вступают в силу вера, доверие и убедительность. И именно здесь "отличники" начинают проигрывать "политикам". Потому что "отличники" ищут правильный ответ, а "политики" создают правильное восприятие.
Вы можете спросить: "Но разве это не ведет к деградации компаний? Если продвигают не самых умных, а самых хитрых, разве бизнес не страдает?". Отличный вопрос. Да, в долгосрочной перспективе это может вести к проблемам. Компании, где политика полностью вытесняет компетентность, умирают. Это закон рынка. Но, во-первых, этот процесс гниения может длиться десятилетиями (посмотрите на некоторые гигантские корпорации, которые живут по инерции). А во-вторых, самые успешные карьеристы – это не просто пустые болтуны. Это гибриды. Это люди, которые сочетают в себе достаточный уровень профессионализма, чтобы не развалить дело, с высочайшим уровнем социального интеллекта, чтобы продвигать себя и свои проекты. И именно к этому идеалу я призываю вас стремиться.
Не нужно выбирать между "быть профи" и "быть карьеристом". Это ложная дихотомия. Вы должны быть и тем, и другим. Вы должны быть блестящим профессионалом, который цинично (в здоровом смысле этого слова) понимает, как работает человеческая психология и иерархия. Вы должны делать свою работу великолепно, но при этом тратить не меньше усилий на то, чтобы эта работа была правильно упакована, доставлена нужному адресату и должным образом оценена.
Забудьте фразу "Моя дверь всегда открыта". Это фраза пассивного ожидания. Ваша дверь должна быть закрыта, потому что вы не сидите в кабинете, вы ходите по коридорам, вы встречаетесь с людьми, вы выясняете, куда дует ветер. Вы должны стать активным агентом своей судьбы.
Посмотрите на свою карьеру прямо сейчас. Где вы находитесь? Если вы чувствуете, что застряли, задайте себе честный вопрос: не жду ли я справедливости? Не считаю ли я, что мне "должны" за мою хорошую работу? Если ответ "да", то у меня для вас плохая новость: долг никогда не вернут. Никто не ведет этот счет. Спишите этот долг. Обнулите баланс. И начните играть по новым правилам.
Правила просты:
Результат не существует, пока он не продан.
Люди продвигают тех, кто им нравится и кто им понятен.
Незаменимость – это путь к стагнации, а не к росту.
Скромность – это прямой путь к забвению.
В следующих главах мы будем подробно разбирать инструменты для работы в этой новой реальности. Мы научимся рисовать теневые карты влияния, выстраивать личный бренд и вести переговоры с позиции силы. Но всё это будет бесполезно, если вы не сделаете этот первый, фундаментальный шаг в своем сознании. Вы должны убить в себе надежду на доброго царя и справедливый суд. Вы должны принять полную ответственность не только за качество своей работы, но и за то, как эта работа воспринимается миром.
Представьте, что вы – это маленькая корпорация "Я Инкорпорейтед". У вас есть продукт (ваши навыки), есть производство (ваше рабочее время), но где ваш отдел маркетинга? Где ваш отдел продаж? Где ваш PR? Если вы один выполняете только функцию производства, а остальные отделы пустуют, неудивительно, что ваша "компания" не захватывает рынок, а еле сводит концы с концами. Миф о меритократии говорит вам: "Занимайся только производством, продукт сам себя продаст". Любой бизнесмен скажет вам, что это путь к банкротству. Начните выстраивать свои внутренние департаменты продаж и маркетинга прямо сегодня.
Завтра, когда вы придете на работу, посмотрите вокруг новым взглядом. Не смотрите на то, кто как работает. Смотрите на то, кто с кем общается. Кто и как говорит на совещаниях. Кто и как смотрит на босса. Вы увидите невидимые нити, которые связывают людей. Вы увидите токи власти, которые текут мимо официальных схем. Это и есть настоящая кровеносная система вашей компании. И ваша задача – подключиться к ней. Не для того, чтобы стать паразитом, а для того, чтобы получить энергию для роста.