Артем Демиденко – Секреты чувств: Навыки общения для успешной жизни (страница 4)

Психология общения: какие факторы влияют на восприятие

Наше восприятие в общении – это не просто процесс «слышать» или «видеть» собеседника. Это сложный и многогранный механизм, где переплетаются личный опыт, контекст, культурные шаблоны и даже физиологические особенности. Чтобы понять, почему одни слова задевают до глубины души, а другие проходят мимо, стоит разобраться в основных факторах, которые формируют наше восприятие в общении.

Первое – это прошлый опыт и внутренние установки. Представьте начальника, который постоянно критиковал одного из сотрудников. Даже самое конструктивное замечание он воспримет как очередную обиду – мозг автоматически задействует старые негативные эмоции. Наш мозг не просто воспринимает слова, он вызывает к жизни связанные с ними воспоминания и переживания, даже если ситуация сейчас иная.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.