Артем Демиденко – Психология границ для начинающих: Как говорить “нет” без чувства вины (страница 6)
Такие маркеры провоцируют попытки переубедить вас.
8. Признайте свои чувства – чувство вины нормально, но не повод менять решение
Принятие эмоций уменьшает внутренний конфликт.
9. Оцените возможные последствия отказа и подумайте, нужен ли компромисс
Отказ не всегда должен быть окончательным – иногда стоит предложить альтернативу.
10. Тренируйтесь отказывать в безопасной обстановке, чтобы повысить уверенность
Регулярная практика снижает тревогу.
11. Помните: отказ – ваше право, а не обязанность объяснять его
Это помогает избавиться от страха осуждения.
12. Держите уважительный тон и не переходите в агрессию
Тогда коммуникация останется открытой и здоровой.
Рассмотрим, как применить дерево решений in/then на практике.
Ситуация 1. Работа: запрос срочной помощи вне графика
Если времени нет, а выполнение задачи повредит вашей работе, просто скажите: «Сейчас не могу взять это на себя». Не оправдывайтесь. Если хотите помочь, предложите: «Сейчас нет, но могу посмотреть завтра». Если вопрос критический и отказ грозит серьезными последствиями, скажите: «Могу помочь, но только частично».
Ситуация 2. Семья: просят одолжить деньги
Если не готовы или не хотите, ответьте коротко: «Не могу помочь с деньгами». Длинные объяснения часто затягивают разговор и вызывают давление. Если хотите поддержать по-другому, скажите: «Деньгами не могу, но могу помочь советом». Если требуется объяснение, ограничьтесь фразой: «Сейчас с финансами сложно».
Ситуация 3. Дружба: приглашают на мероприятие, куда не хочется идти
Если не хотите и не желаете объяснять, просто скажите: «Спасибо, но не смогу прийти». При настойчивости можно добавить: «Сегодня неудачный день, не получится». Если хотите предложить альтернативу, достаточно фразы: «В другой раз с удовольствием».
Ситуация 4. Онлайн: просят поделиться личными данными или контентом
Если не готовы, скажите: «Не могу поделиться». При усиленном давлении повторите отказ, без объяснений. Вы имеете право на конфиденциальность. В рабочих ситуациях, где нужны пояснения, используйте нейтральный формулировки: «Это личная информация, не могу раскрывать».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.