Артем Демиденко – Лидеры нового поколения: Как воспитать успешных и ответственных сотрудников (страница 4)

Важно помнить, что эмпатия не ограничивается лишь взаимоотношениями с сотрудниками. Это умение распространяется и на работу с клиентами и партнёрами. Лидеры нового поколения активно применяют эмпатические навыки в переговорах, что помогает строить устойчивые и взаимовыгодные связи. Например, при заключении крупного контракта в строительной компании менеджеры использовали активное слушание и выявление скрытых потребностей заказчиков, что позволило выиграть сделку в условиях жёсткой конкуренции.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.