Артем Демиденко – Искусство ассертивности: Уверенно и с уважением (страница 4)

Роль эмоций: как контролировать и выражать чувства

Эмоции – неотъемлемая часть нашего общения и внутреннего мира, и умение ими управлять – ключ к настоящей уверенности в себе. Контролировать и выражать чувства – значит не подавлять их и не выплескивать без разбору, а осознанно обращаться с собственными переживаниями и показывать их так, чтобы не навредить ни себе, ни окружающим.

Первое, чему стоит научиться, – распознавать свои эмоции в моменте. Часто они появляются быстро и сбивают с толку. Например, недовольство работой быстро переходит в раздражение, а то – в необоснованную агрессию. Чтобы не срываться на эмоциях, полезно развивать эмоциональную осознанность через простую практику: при сильном чувстве остановитесь и про себя произнесите – «я злюсь», «я расстроен», «мне страшно». Может показаться очевидным, но именно такие слова помогают снять напряжение и обрести контроль. Хорошо вести дневник эмоций: записывайте, что случилось, какие чувства возникли и почему. Такой анализ помогает понять скрытые причины и повторяющиеся реакции.

Дальше – умение отделять эмоции от поступков. Здесь проявляется настоящая уверенность: чувства – это сигнал, поступок – осознанный выбор. Если, к примеру, коллега перебивает вас на совещании, естественно почувствовать раздражение. Но вместо того, чтобы кричать или замыкаться, можно спокойно сказать: «Когда меня перебивают, мне кажется, что меня не слышат, и это меня раздражает. Давайте договоримся говорить по очереди». Такое высказывание передаёт внутреннее состояние, не обвиняет, а приглашает к диалогу. При этом следите за языком тела – он должен соответствовать словам, чтобы послание было искренним.

Особенно важно освоить «эмоциональные паузы». Часто хочется моментально отреагировать на раздражающий фактор, но короткая задержка – это не просто время для осмысления, а возможность выбрать, как именно ответить. В напряжённых ситуациях помогает приём: медленно досчитайте до пяти, глубоко вдохните и выдохните. Это простое упражнение снижает внутреннее напряжение и уменьшает риск агрессивной или пассивной реакции.

Полезное правило в любой беседе – использовать «я-высказывания». Вместо упрёков и обвинений вроде «Ты меня игнорируешь» скажите: «Я чувствую себя игнорируемым, когда меня перебивают». Это меняет настрой разговора, снижает защитную реакцию собеседника и показывает уважение к взаимным чувствам. Старайтесь быть конкретными, избегайте расплывчатых выражений.

Если эмоциональные всплески повторяются часто, стоит заняться их корнями. Например, если вас всегда охватывает тревога перед выступлениями, полезно постепенно привыкать к ситуации: сначала репетируйте перед зеркалом, потом перед близкими, затем – перед небольшой аудиторией. Такая тренировка снижает силу эмоций и придаёт уверенность, что положительно отражается на общении.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.