Аркадий Глазырин-Уральский – «Необыкновенные пояснения Аркадия из АСМ в России». Том 1 (страница 38)

В Пермь (Константину Кудрину на e-Mail: cola@tayle.saturn-r.ru) отправляешь запрос и спокойно занимаешься своими делами. Через час-два-три прилетает ответ от него. Дальше по почте даёшь команду: “Это грузить, это заказать и отправить как придёт, а это получается вообще не нужно, отменить” и всё. Через неделю твой Товар оказывается в транспортной компании в Екатеринбурге. С местной же «Тайле» вечно какие-то проблемы и “выкаблучивания”: “Это я не могу, это я не хочу, поясните — я не поняла, сделайте заявку, заранее дайте объёмы и тогда, может быть, привезём” + дурацкие звонки голосом… — Тьфу… Хотя и контора-то у них, вроде бы как, одна, общая.

Я годами работал с Поставщиками и Заказчиками, находившимися за сотни и тысячи километров, не предполагая как в реальности выглядит тот или иной человек. В офисе той же «Тайле-Пермь» не появился ни разу. Я до сих пор не в курсе сколько там у них Менеджеров всего, не знаю какие там у них склады, где они, сколько там грузчиков. Но уверен, что шкафы, розетки RJ-45, патч-панели, кабели от них приедут в оговоренный срок, ровно столько, сколько заказано, именно той модели, что заказано, что всё будет предсказуемого качества (не обязательно, кстати, что высшего — очень часто нужна “дешёвка”, чтобы 5–7 лет гарантированно отработало и достаточно).

(Написал и обратил внимание, что у меня из интересного Пояснения сам собой стал получаться скучный учебник «Как создать работающий бизнес XXI-го века с минимальными затратами»©, а это уже отдельная книга, так что я сворачиваюсь).

В общем: суть в том, что пышный офис и большой склад уже лет десять как не нужны. По крайней мере, в прежнем виде не нужны. Они, конечно же, есть и всегда будут, но, как и бумажная “платёжка”, потеряли свою былую значимость. Вставлю ещё “пять копеек” про RDP: я не прекращаю удивляться прозорливости Михаила Афанасьевича Булгакова, который ещё в середине XX-го века умудрился довольно точно описать работу с RDP на примере Прохора Петровича, председателя Главной зрелищной комиссии:

“За огромным письменным столом с массивной чернильницей сидел пустой костюм, и не обмакнутым в чернила сухим пером водил по бумаге. Костюм был при галстуке, из кармашка торчало самопишущее перо, но над воротником не было ни шеи, ни головы, равно как из манжет не выглядывали кисти рук. Костюм был погружен в работу и совершенно не замечал той кутерьмы, что царила кругом. — И пишет, пишет, пишет! С ума сойти! И по телефону говорит! Костюм!” © «Мастер и Маргарита»

Именно так и выглядит нынче директор, работающий удалённо — его костюм висит на кресле в кабинете, с костюмом можно поговорить, он выслушает, ответит, подпишет в оплату нужные счета, заверит своей подписью отчёт в ИФНС, ПФ или ФСС, но самого директора как человека в костюме не будет. Когда же тот директор всё-же появится, то одобрит все резолюции, которые костюм накладывал за время его отсутствия.

Отмечу, что сотрудники только рады временам, когда костюм пуст, и работают при нём, пустом, с полной самоотдачей. В эти периоды стихают интриги, прекращаются утомительные совещания, директор ни на кого не орёт, не ходит по кабинетам, не вызывает к себе на ковёр, не проверяет кто во сколько пришёл-ушёл, а потом смотришь итоги, и, нада ж ты! В обычный месяц оборот, скажем так: “близко к 3 миллионам рублей”, а тут БАТЦ! — все дружно навалились и, желая показать директору, что он дурак могут работать и без него, взяли и сделали тебе аж 3,6 миллиона. При пустом-то костюме.

…Ну и вот, сижу я у себя дома, работаю с базой удалённо, и тут вдруг от «ТЕЗ-Тура» в аську предложение прилетает: “HURGHADA, 2*, 3*, HB, 14 ночей, от 16-ти тысяч за DBL”.

(Я себе добавил коды статистики как для тур. агентства и заключил договора с Операторами, т. е. стал для них туристическим агентством, каких тысячи. Вот и получаю рассылку).

Выключил монитор. Снял очки, сложил ручки под подбородок и подумал: “— А что? Сейчас ноябрь. Ещё тепло должно быть. Срочных дел, отчётности нет, а двадцать на двоих это даром”.

Глянул Gismetero. Так и есть! Кажет на сейчас +32 °C днём. Впереди +28 °C, даже вон, временами +34 °C проскакивает, и ветра нет. Не говоря уже о дожде. Хм…

Позвонил Наташе: — Слушай! Давай сгоняем? А? Я с Настей весной в Хургаду уже съездил, выгулял. К тому же у неё учёба. Не сможет. А ты как? Есть срочные, неотложные дела?

Терпеливо выслушал в ответ ожидаемый поток женских вздоров на тему: “За двадцать тысяч это окажется картонная коробка в пустыне! Там один перелёт двадцать! Что это за отели? Я таких не знаю! Где они? Небось, помойка какая-нибудь… А там до моря далеко? Мне нужен пляж с плавным входом, песком и чтобы он недалеко был!” — но всё же уговорил.

С обязательным условием, что “Вылет из Екатеринбурга, а не из Челябинска какого-нибудь, как ты любишь” и что в случае проблем я там сам всё улажу, поругаюсь, доплачу, мы переедем в другой отель и т. д.

Дальше я быстренько выставил бронь, изменив питание на AI за 23 тысячи вместо HB за 19, чтобы уж не заботиться вообще ни о чём. После подтверждения брони можно считать, что ты уже в самолёте, и начинать паковать чемодан.

Почему я всё про Египет, да про Египет рассказываю?

Да потому, что реально он совсем рядом и относительно безопасен*. Зимы там толком нет, сезона дождей тоже. Эпидемий, экзотических болячек, лихорадок и мегапаразитов нет.

* К тому же Египет доступен практически всем. Если заметили, я хвастаюсь тем, как дешево я сумел всё организовать, а не пышностью или богатством — на Кубу, например, не каждый заберётся. Ибо дорого.

Змей (и коров) как в Индии нет, кокосы на голову не падают, в тюрьму за алкоголь (как в Шардже) не садят, всюду асфальтированные тротуары, нормальное правостороннее движение и совершенно дисциплинированные, всегда соблюдающие ПДД водители*. Даже малярия и та в Хургаде не встречается, в силу того, что в пустыне сырости и болот нет. Еда привычная нам. Виза по прилёту, и практически безотказная для россиян, да к тому же ещё и относительно дешёвая ($15), а то и вовсе можно без визы проскочить (в тот же Шарм).

* В сравнении с Индией дисциплинированные.

Египтяне ребята предсказуемые. Интернет у них есть. Ничего не заблочено. Роуминг есть. Причём на входящие из России есть льготные пакеты у того же МЕГАФОН, а для исходящих используем местный Etisalat. То есть для себя ты там в тепле, а для всех остальных вроде как здесь в Екатеринбурге героически мёрзнешь. Прелесть же в том, что никто ни о чём даже и не подозревает. Я уже рассказывал о современном бизнесе, в котором самое важное — отвечать на запросы вовремя и не подводить Заказчиков. А откуда ты им пишешь, за каким ты столом сидишь, во что одет и как проводишь платежи — никого вообще не интересует. И этим надо успевать пользоваться!

На всякий случай расскажу откуда такие смешные цены на путёвки получаются — может кому полезно будет.(Тот же кто в курсе и давно летает самостоятельно, может пропустить следующие четыре абзаца. Там, в общем-то, азы.)

Как вообще туристический бизнес устроен? Оператор заключает договор с отелем и выкупает в нём места, а будут там жить Туристы или нет — Отелю уже и не важно (за них всё равно будет заплачено). Затем Оператор фрахтует у Перевозчика самолёт на один полёт туда и обратно (называется это “чартер”).

Будет самолёт заполнен Пассажирами полностью или только наполовину — Авиакомпанию не волнует. Перелёт им оплачен за борт в целом. Т. е. даже полупустой самолёт в час Х всё равно полетит. Дальше Оператор формирует пакетные туры, состоящие из комплектов “Перелёт+Отель+Питание+Страховки” и продаёт их Туристам через Тур. агентства. Цель Оператора — заполнить все места в самолёте. Однако это не всегда получается. Бывает так, что вылет уже через 3 дня, а на борту ещё свободны, скажем, 18-ть мест из 220-ти. Причём, места в отеле уже проплачены из расчёта на все 220-ть Пассажиров самолёта. Таким образом, если в него людей не посадить и он полетит не полный, то будет убыток. Поэтому, как только остаётся 3–4 дня до вылета, то Оператор на все незаполненные места формирует супер-дешёвые туры (до простого Потребителя с улицы они обычно не доходят) во всякие там 2*, 3* на второй линии с питанием BB/HB, чтобы подешевше выходило.

И тут важно успевать, бронировать. Поскольку непроданных мест обычно мало, а цена на них такова, что, как говорится, «займи, но выпей слетай» ©.

Людям, которым лень организовывать своё тур. агентство, могу порекомендовать следующую схему: заключаете с туристическим агентством (например, «Авеню-Тур» www.avenutur.ru) Договор предварительного бронирования и вносите, скажем, 10 тысяч р. аванса деньгами, чтобы они там в кассе уже были (в случае, если ничего не срастётся, то заберёте обратно). Следом, при появлении спецпредложений (а их может и не быть, если спрос велик и все места распродадутся просто так) раздастся звонок: “— Здравствуйте, это Авеню-тур! Есть предложение за 15 тысяч. Хургада, Три звезды, завтраки, три отеля на выбор. Вылет послезавтра. Бронируем?” — достаточно ответить “ДА!” и всё. Бронь проставлена. Дальше надо донести в агентство недостающую сумму, и полетели. Это реально работает, всё легально. Никакой, простите, “западлы” тут нет. Утверждаю это. Самолёт, отель, еда, страховки, виза — всё будет нормальное, как и у тех, кто купил тур загодя за 35 тысяч рублей в одного…