Антонина Чуркина – HR-терапия без прелюдии. Для зрелых собственников и руководителей бизнеса (страница 2)

Здесь задействованы энергии целеполагания, движения к цели и энергии любви к тому, что продает компания, к самой компании и к тем, из кого она состоит и кому она продает.

Этому способствует открытость, отсутствие суеты, умение наблюдать и быть последовательными, усердными.

Глава 2. Фиксированно

Мало определить все это, важно поверить тем, кто у истоков, у руля, во все то, что кардинально описали, проговорили, осознать ценности свои и те, которые помогут добиться целей. А потом самому собственнику и руководителям транслировать их, заразить всех до самого низа этими идеями, ценностями, постоянно.

Важно, чтобы каждый работник стал апостолом веры в продукт компании, в команду, в себя. Это золотой треугольник. Если какое-то из этих звеньев не зафиксировано, проваливается, то будут страдать процессы, продажи, будет текучка.

Этому способствуют смелость отметать ненужное, устаревшее, идти в новое, слушать и слышать работников на всех уровнях, регулярно напоминать себе о том, во что верит компания, какие ценности у нее, совпадают ли они с моими, и быть искренними и честными в следовании им.

Глава 3. Мутабельно

Стремление к тому, чтобы сама компания и работники в ней проявляли свою уникальность, тем самым, создавая уникальный продукт на рынке.

Анализировать опыт компании и вычленять из него мудрость.

При этом помнить, что все переменчиво в этом мире, особенно теперь. И важно не забывать об этом, а быть гибкими. Регулярно исследовать, пересматривать кардинальные и фиксированные стратегические направления, актуализировать, корректировать, доводить до сведения всех, транслировать необходимость изменений, быть амбассадором их и бережно внедрять их.

Адаптация в наше время – это один из ключевых навыков.

Часть 2. HR и 5 столпов силы

Глава 1. Основа компании

Основа, стабильность за счет четкого ощущения почвы под ногами, опоры в виде остова – структуры компании, иерархии процессов. Это дает ощущение стабильности, в котором сейчас мы все так нуждаемся.

Также это про жизнь в настоящем, без постоянного пережевывания прошлого опыта или без отрыва от текущих реалий в погоне за будущим. Баланс в работе и жизни вне работы.

Ну и не маловажным является выстраивание процесса созидания каждым работником, то есть выполнения своих функций, согласно их «назначению». То есть, если работник «не заточен» под определенную работу, не надо его ломать, давя на риск увольнения. Тут важно разобраться самому работнику, а что же «его»? Что ему подходит? Выполняя какие функции в этом мире, он максимально реализует заложенный в нем потенциал?

Все вместе это создает прочную основу, в которой работники могут опереться на компанию, а компания – на них. Вместе это дает чувство целостности – когда каждый на своем месте, делает это наилучшим образом, а совместно они рождают третье – дух компании.

Глава 2. Дыхание компании

Корпоративная культура в отношении идей, то есть то, чем дышит организация, как она относится к идеям, их продвижению. Также, чем дышат работники, что ценно для них.

Какие ценности в компании. И тут, конечно, важно, чтобы декларировалось то, что по факту транслируется, иначе люди очень быстро считают непоследовательность, а значит, у них возникнут эмоции и будьте уверены, многие из них будут испытывать разочарование, недоверие, страх, предательство, несправедливость и т.п. Вы сами понимаете, это не может не сказаться на их продуктивности, эффективности, стремлении работать качественно. Если у вас нет такой связки в вашем представлении отношений между работниками и работодателями, то у вас есть возможность об этом почитать в другой моей книге «Дорога в «голубой океан». Служебный роман между работодателем и работником».

Глава 3. Взаимодействие внутри компании и во вне

Корпоративная культура в отношении процессов, взаимодействия между людьми. Они должны быть текучими, не забюрократизированными, без подводных камней, но в то же время, когда русло реки окаймлено, его течение более предсказуемое и плавное. Поэтому процессы должны тоже содержать канву в виде некоторых правил. И если река меняет русло, то есть процесс требует пересмотра, нельзя это откладывать, нужно гибко и вовремя перестраивать берега этой реки (то есть правила, описывающие процессы и взаимодействие в компании).

Там, где не хватает правил, неурегулированные вопросы решаются за счет добропорядочных взаимоотношений, а значит, важно уделить внимание коммуникациям. Они не должны быть правильными или просто корректными. Там должна быть также эмпатия, которая незримо склеивает и помогает мягко обходить острые углы – рифы на пути следования корабля под названием «Компания».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.