Антонина Чуркина – Дорога в «голубой океан». Служебный роман между работодателем и работником. Книга 1 (страница 2)

О чем книга. Про повышение уровня осознанности. Каждая глава будет начинаться с вопросов. Ваши ответы в начале главы и по итогу прочтения могут отличаться друг от друга. Если это так, здорово! Вопрос – это ключ для открытия двери. А дверь, это всегда про сакральность, про переход из одного состояния в другое, про смену ролей, про новые взгляды и новую жизнь.

Здесь звучит не просто призыв к размышлению и действию. Это трансформационная книга, так как в ней показано закулисье – то, что скрыто от нашего глаза. Слепые пятна – это норма в жизни любого человека. Мы будем смотреть на проблематику с разных сторон. Это поможет более объективно ее воспринять, а значит, заложит семя для синергичных, совместных усилий по изменению ситуации.

Когда я пишу про работодателей, я имею ввиду акционеров, владельцев бизнеса. Но иногда, исходя из контекста, вы увидите, что речь идет о руководителях разного уровня, но я их почему-то называю работодателями. Дело в том, что если руководители (со стратегической точки зрения, о которой я говорю в этой книге, в отношении работников) ведут себя токсично и остаются безнаказанными, то это вина акционеров, владельцев бизнеса, что они допускают такое, разрушая на корню свое детище – свой бизнес.

Давайте, я не буду тратить ваше время на исследования рынка труда и отчеты по мировым тенденциям. Всего этого много в интернете, а задав хороший промт нейросети, вы получите прекрасный масштабный отчет о том, куда мы движемся.

Поэтому я сразу перейду к делу. В части 1 мы поговорим о глубине накопившегося недовольства в отношениях между работниками и работодателями, в том числе о болях каждой из сторон и причинах в разочаровании – неоговоренных ожиданиях, «волшебной таблетке». Также раскроем, что поможет каждой из сторон. Как минимум, речь будет идти об осознании, выходе из состояния жертвы, переходе в позицию взрослого и желании установить обоюдовыгодные отношения – потому что это разумно.

Во второй части мы будем рассуждать о «голубом океане» с точки зрения задействования безграничного ресурса – потенциала работников, конечно, при условии создания подходящих для этого условий. Приоткрою завесу – очень часто проблема кроется в том, что каждая из сторон осознанно или неосознанно старается по максимуму использовать другую сторону, при этом сама боится быть использованной. Но, это равные отношения, где должен быть равноценный обмен энергией.

В третьей части особо остановлюсь на том, что является мощным локомотивом в текущих реалиях как для каждой компании, так и для каждого человека – развитие навыков осознанности, обучения и развития. Там я приведу некоторые статистические данные из мировых исследований, отчетов, которые подтверждают глобальную актуальность данного тренда и, конечно, влияют на переход компании в «голубой океан», адаптивность ее и каждого работника к постоянной изменчивости мира. И, если кто-то думает, что когда-то это закончится, то вы глубоко ошибаетесь. Еще несколько столетий, а то и тысячелетий теперь будет так. Вопрос адаптации – это не только поспеть за миром и оставаться актуальным, живущим в ногу со временем, это еще здоровье, радость жизни, счастье и удовлетворенность жизнью.

В книге я иногда использую аббревиатуру «РР» – речь идет об отношениях «работодатель-работник», либо «РРР» – отношения «работодатель (хозяин бизнеса/компания) – руководитель (любого уровня) – работник (порой, это в том числе руководитель, над которым есть тоже руководитель)».

Книга короткая. Без воды. Каждый абзац пропитан смыслом.

Итак, добро пожаловать в мир взаимоотношений работодатель-работник.

Пролог. Зачем что-то менять?

Сначала предлагаю оценить вам, как работнику/руководителю/работодателю, насколько, на ваш взгляд, что-то не так в их коммуникациях в вашей компании в целом – от 0 до 10, где 0 – все отлично, а 10 – полный треш в отношениях, ничего хорошего.

Если 0 – тогда к вам вопрос: зачем вы читаете эту книгу? Либо вы нутром чуете, но понять умом не получается пока, что что-то не так, либо вы не искренни, прежде всего, – с собой.

Если 10 – то здесь вы увидите мое мнение, почему есть проблемы. Они не на поверхности. Можно менять фасад у старого здания, но если трубы прогнили, а стены прогрызли мыши, то что-то все равно будет не так. И вы это будете ощущать, кем бы вы не были в отношениях – работодателем или работником, и, тем более, руководителем любого уровня.

Зачем менять? Да потому что мы все взаимосвязаны. Плохо работнику, значит, работодатель не получит желаемого результата в бизнесе, выбрасывая деньги на ветер – оплачивая присутствие тела работника на работе и получая от него низкий КПД (коэффициент полезного действия). Плохо работодателю – значит, работник может лишиться комфортных условий или вообще работы. Плохо руководителям – получается, что нарушена коммуникация между первыми и вторыми, следовательно, страдают и те и другие, и они сами.

Основная проблема в том, что эти, казалось бы, очевидные вещи, мы не можем донести друг до друга:

– если мы не работаем качественно, то работодатель не дополучает доход, а значит, его не дополучим мы: либо не купят нужное оборудование, не вложат деньги в рекламу и маркетинг, не наймут других работников, а значит, не будет облегчения нам в работе и нам все тяжелее будет работать. А может быть, даже зарплату, а, тем более, бонусы, не из чего будет платить?

– если работодатель «жмотится» и не поддерживает, не уважает работников, не благодарит, не создает достойные условия труда, обращается как с винтиками большого механизма, не ценит, то работники это чувствуют и «платят» ему тем же, спустя рукава относясь к своим функциям, к имуществу и репутации работодателя, а значит, работодатель не получит желаемого результата, а, может быть, даже получит вред;

– если работодатель не последователен, говорит одно, а действует иначе, то есть, по сути, обманывает работников, то и они вторят ему в его адрес;

– если работодатель позволяет себе переходить на личности в отношении работников, говорить о них неприятные вещи, то, мы все знаем, что и работник позволяет себе тоже самое;

– если работники чувствуют несправедливость со стороны работодателя, руководителей, то вопрос к ним – может быть у них тоже рыльце в пушку и они сами себя ведут несправедливо по отношению к нему, к другим коллегам?

Таких вопросов может быть много. Одним общим ответом является принцип зеркала. Подробнее мы об этом еще будем говорить дальше.

Часть 1. Проблематика глазами очевидцев

Глава 1. Боли сторон в отношениях РРР

Скажите, часто ли вы задумывались о том, в чем боль другой стороны в ваших отношениях?

Давайте попробую обобщить. И, возможно, вы не согласитесь, а, может быть, согласитесь и будете даже злорадствовать, что, естественно, если у вас накопилась боль. Но, чтобы книга сохранила для вас терапевтический эффект для вашего же роста и развития и помогла вам самим выйти на новый уровень качества жизни, призываю вас постараться «обуть тапочки» другой стороны и попробовать увидеть ваши взаимоотношения ее глазами.

Боли работников

– «Неуважение со стороны работодателя»;

– «Нет баланса «работа – личная жизнь вне работы»;

– «Оплата труда не соответствует уровню жизни»;

– «Работодатель не уважает личных границ, переходит на личности»;

– «Представление о компании не соответствует фактическому положению»;

– «Не могу понять, найти, что мне нравится, какая работа будет меня удовлетворять, вдохновлять, не утомлять, не бесить»;

– «Не могу задержаться на одном месте, так как очень быстро каждый раз понимаю, что это не мое»;

– «Каждый раз разочаровываюсь в работодателе, в начальнике, они не оправдывают моих ожиданий»;

– «Нестабильность».

Боли работодателей

– «Текучка»;

– «Невовлеченность работников»;

– «Вынужден постоянно работать над мотивацией работников»;

– «Отсутствие лояльности к работодателю»;

– «Низкое качество работы»;

– «Отвратительная дисциплина»;

– «Изначальное представление о работнике не соответствует фактическому положению»;

– «Постоянное разочарование в работниках»;

– «Не могу положиться на них»;

– «Мы не совпадаем в ценностях с работниками»;

– «Они не хотят работать»;

– «Новый текущий мир слишком сложен, переменчив, непредсказуем, я устал»;

– «Нестабильность».

Боли руководителей любого уровня

– все вышеперечисленные боли работника (руководитель сам является наемным работником);

– все вышеперечисленные боли работодателя (руководитель представляет перед работниками интересы работодателя);

– «Вышестоящее руководство спрашивает результат, а нижестоящие работники его не дают, я устал между ними быть буфером»;

– «Нижестоящие работники выражают недовольство вышестоящим руководством, компанией, но я бессилен что-то изменить».

Встречные ожидания «волшебной таблетки»

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.