Анна Кейв – #совершеннолетние (страница 34)
Спустя несколько часов микроавтобус притормозил на территории базы рядом с номером семейки. Как Рига и предположила, семейство было настолько вымотано, что и не подумало заикнуться об еще одном переезде.
– Какими впечатления об этом дне вы можете поделиться? – с максимально вежливой улыбкой поинтересовался Тимур, включая камеру.
Женщина перевела убийственный взгляд в объектив и отчеканила:
– Отвратительные впечатления. Никому не рекомендую.
Глава 16
Первая неделя с момента открытия базы подходила к концу. И если в начале большая часть сотрудников взаимодействовала с гостями как слепые котята, то с каждым днем в них прибавлялось уверенности, а действия стали более отточенными. Правда, добиться успеха с проблемными клиентами так и не вышло. Поэтому Ильдар и Тимур были искреннее удивлены, когда сотрудница с ресепшена передала – в последний день семейка таки решила записаться на одну из Программ.
– И что они выбрали? – с подозрением уточнил Ильдар, чуя неладное.
– «День выживания в лесу», – отчеканила девушка и добавила: – Для детей.
Ильдар чертыхнулся. Программа заключалась в том, что в группу набирались школьники и вместе с вожатыми отправлялись в поход исследовать природу Алтая. Можно было выбрать полную Программу, которая включала в себя ночевку в палатках. Также существовал «Дневной поход», представляющий из себя урезанную версию «Дня выживания».
На глаза парню попались брошюры, разложенные на журнальном столике. Он выцепил взглядом яркий буклет со смеющимися детьми, поджаривающими маршмеллоу на костре. Видимо, его же увидела и проблемная семейка.
На следующих страницах брошюры шла информация для родителей, включающая в себя полное и подробное расписание Программы, список необходимого снаряжения (которое можно было арендовать на базе), а также ограничения. И, конечно, крупным шрифтом было указано, что на «День выживания в лесу» можно записать детей в возрасте от десяти лет.
– Карина, вы объяснили, что мы не можем взять детей в поход? – поинтересовался Ильдар, заранее зная ответ. И сотрудница подтвердила догадки начальника.
– Да, Ильдар Варданович, но они настаивают. Вы можете с ними переговорить? Или мне записать детей?
Парень устало потер переносицу, проклиная тот день, когда их с Тимуром воодушевления хватило на то, чтобы отказаться нанимать управляющего на первых порах. Слабоумие и отвага – вот что ими двигало в тот момент. А могли бы не выпендриваться и нанять профессионала, чтобы уже он решал такие проблемы.
– Я лично займусь этим вопросом. И прошу вас, Карина, никогда не записывайте детей, неподходящих по возрасту. Даже если будут угрожать. Иначе база – и вы в том числе – будете нести ответственность, если что-то случится.
– Поняла вас, Ильдар Варданович. Вы можете сейчас подойти на ресепшен? Наши гости вас ожидают.
– Буду минут через двадцать, не могу сейчас оторваться от дел. Предложите им напитки и какие-нибудь закуски или сладости для детей. Так сказать, комплемент от базы.
Отдав указания, парень завершил разговор и бросил клич в чат «Гарем Султана Ильдара». Название придумала Илона. И да, на каждую попытку изменить его, девушка возвращала «гарем» на место. Впрочем, не нравилось это только Ильдару – по его инициативе, собственно, и был создан чат. Его исконное название было «Совет по проблемным гостям». Но Илоне оно показалось слишком скучным и чопорным. Тимур, гаденыш, первым поддержал девушку создать гарем.
Ильдар
Илона
Ильдар
Мира
Илона
Ильдар
Тимур
Ильдар
Илона
Ильдар
Тимур
Илона переименовала чат в «Гарем Султана Тимура»
Тимур
Мира
Ильдар
Илона
Ильдар
Илона
Ильдар не обратил внимание на эмодзи в виде скрещенных пальцев. Разобравшись с бумагами, он поспешил на встречу с семейкой. По виду Карины он сразу понял положение дел – оно было дерьмовым. Нацепив услужливую улыбку, он подошел к недовольной семейной паре:
– Здравствуйте, благодарю вас за ожидание. Мне передали вашу просьбу записать детей в Программу «День выживания в лесу», но по регламенту в нее принимаются школьники от десяти лет.
Женщина не дала ему закончить, перебив:
– И почему у вас такое разделение? Мои дети смотрят на других и тоже хотят в этот ваш поход. Как я им должна объяснить, что их не берут?!
В голове Ильдара пронеслась мысль: «Дорогая, это только твои проблемы, как ты будешь объяснять это детям. Уж потрудись, напряги мозг. Это твоя родительская обязанность – объяснять, что значит придерживаться правил и норм». Но озвучить он это, конечно, не мог.
– Я прекрасно понимаю ваше расстройство. Но, увы, такие правила. Мы не можем отпустить малолетних детей в поход без сопровождения родителей.
– А вожатый там на что?
Ильдар кинул взгляд на мельтешащих около стойки близнецов. Они бегали с такой резвостью, что одна пожилая пара гостей испугалась – не двоилось ли у них в глазах?
– Вожатый в нашем походе – это инструктор, проводник и наставник, но никак не няня, закрепленная за каждым ребенком. Поэтому в поход допускаются только более зрелые дети – ответственные, самостоятельные. Опережаю ваш вопрос – мы нашли решение. Предлагаем вам семейный поход с выездом на озеро и ночевкой близ берега.
После этих слов чертята резко остановились и уставились четырьмя парами глаз на маму. В довесок к этому еще и глава семейства заискивающе потрогал жену за плечо. Та вывернула его и нахмурилась:
– И что, нам придется самим смотреть за детьми?