Андрей Зубков – Как с помощью ИИ разобрать завалы в делах и планах (страница 2)

Что важно унести и сделать после этой главы:

- Выбери один ИИ‑сервис и один инструмент для списка дел по критерию «удобно открывать и реально использовать», а не «самый продвинутый».

- Создай и закрепи одну заметку/файл «Черновой список дел», чтобы добавлять туда всё за 2–3 секунды.

- Настрой ИИ на русский язык и короткий формат ответов списком, чтобы его результаты было легко переносить в твой черновик.

Глава 3. Правила безопасной работы с личными данными

— Определи, какие типы информации нельзя отправлять ИИ (пароли, номера, адреса)

— Научись заменять чувствительные данные метками («[банк]», «[паспорт]»)

— Создай шаблон предупреждения в запросе: «заменил личные данные на метки»

Обычно всё начинается так: ты наконец-то решаешь разобрать завал дел и хочешь «просто скопировать всё» в чат с ИИ — куски переписок, письма, заметки, фото документов, номера заказов. И в этот момент появляется сомнение: а что из этого вообще безопасно отправлять? Хочется, чтобы ИИ помог быстро, но не хочется случайно передать лишнее и потом гадать, где это может всплыть.

Ключевой принцип простой: отправляй ИИ только смысл задачи, а личные данные всегда убирай или заменяй метками. Метка — это нейтральная подпись в квадратных скобках, которая сохраняет контекст, но не раскрывает конкретику, например: «[банк]», «[адрес]», «[паспорт]». ИИ не нужен твой реальный номер карты, чтобы помочь составить список шагов или письмо — ему нужен тип информации и ситуация.

Это работает так. Сначала отдели «что нужно сделать» от «какие конкретно данные там фигурируют». Для планирования и разборки дел ИИ обычно достаточно: кто/что (в общем виде), какой результат нужен, какие ограничения по времени, какие документы или сервисы участвуют. А вот конкретные идентификаторы почти никогда не нужны.

Дальше запомни простое правило «нельзя отправлять». Если видишь такие типы информации — не копируй их в запрос:

пароли и коды (пароль от почты, PIN, одноразовые коды из SMS, коды восстановления), любые данные для входа (логины в связке с паролем), банковские реквизиты и номера (номер карты целиком, CVV/CVC, данные счета, номер договора с банком, коды из пуш-уведомлений), номера документов и их развороты (паспорт, водительское, ИНН, СНИЛС и похожее), точные адреса и «точные точки» (дом, квартира, домофон, место хранения ключей), а также комбинации, которые легко связывают тебя с реальным человеком (ФИО + дата рождения + номер телефона). Если сомневаешься — считай, что отправлять нельзя, и замени на метку.

Теперь про замену. Твоя задача — сохранить структуру текста, но вычистить конкретику. Делай это в два шага.

Сначала находи чувствительные куски и заменяй их метками одного типа. Примеры: «Сбербанк» → «[банк]», «ул. Ленина, 10–5» → «[адрес]», «серия/номер паспорта» → «[паспорт]», «+7…» → «[телефон]», «Иванов Иван Иванович» → «[ФИО]», «№ заказа 123456» → «[номер_заказа]», «логин: …» → «[логин]». Если в тексте несколько разных банков или адресов, добавь уточнение: «[банк_1]», «[банк_2]», «[адрес_дом]», «[адрес_работа]». Так ИИ поймёт, что это разные сущности, и не перепутает.

Потом проверь, не осталось ли «хвостов», которые выдают конкретику косвенно: скриншоты с видимыми номерами, подписи внизу письма с адресом, цепочки сообщений, где в одном месте имя, а в другом — телефон. Если ты копируешь переписку, лучше вставляй только те фразы, которые описывают проблему и требования, а подписи, номера и «шапки» писем вырезай.

Чтобы не забывать про безопасность каждый раз, добавь в запрос готовое предупреждение. Оно делает две вещи: напоминает тебе самому, что ты уже обезличил текст, и задаёт ИИ правильное ожидание — не просить «уточнить номер карты» и не пытаться восстановить личные данные. Шаблон простой и короткий: «Личные данные заменил на метки в квадратных скобках».

Вот цельный сценарий, как это выглядит на практике. Допустим, у тебя есть задача из почты: нужно разобраться с возвратом по заказу, там есть адрес доставки, телефон, номер заказа и упоминание банка. Ты хочешь, чтобы ИИ помог превратить это в понятные шаги и черновик письма в поддержку.

Сделай так: скопируй текст письма, но перед вставкой быстро замени чувствительное. Получится, например:

«Здравствуйте. По заказу [номер_заказа] прошу оформить возврат. Товар пришёл с дефектом, фото есть. Доставка была на [адрес]. Связаться со мной можно по [телефон]. Оплата была через [банк]. Подскажите, какие шаги и какие документы нужны?»

Теперь отправь запрос целиком, добавив предупреждение и ожидаемый формат результата:

«Личные данные заменил на метки в квадратных скобках. Помоги: 1) выдели из текста задачу и желаемый результат; 2) составь список шагов возврата (что сделать сегодня, что ждать); 3) набросай короткое письмо в поддержку. Не проси реальные номера и адреса, используй метки как есть».

Нормальный ответ ИИ после такого запроса — это: формулировка задачи («оформить возврат по заказу [номер_заказа]»), список шагов («проверить сроки возврата, подготовить фото, уточнить способ передачи товара, ожидать подтверждения, контролировать сроки возврата денег»), и письмо, где везде стоят метки. Если ИИ всё равно просит «пришлите номер карты» — это сигнал, что запрос можно уточнить: «номер карты не предоставляю, предложи альтернативы без него».

После этой главы унеси с собой три вещи. Первое: не отправляй ИИ пароли и коды, номера документов, банковские данные и точные адреса. Второе: заменяй чувствительное метками в квадратных скобках, сохраняя смысл и различая сущности при необходимости. Третье: всегда добавляй в запрос фразу «Личные данные заменил на метки в квадратных скобках» — это простой предохранитель, который экономит внимание и снижает риск.

Глава 4. Общий принцип работы с ИИ как помощником

— Определи роль ИИ: не начальник, а «вторая пара рук» для сортировки и формулировок

— Научи ИИ своему контексту: работа, дом, семья, учеба, здоровье

— Сохрани базовый промпт с описанием себя и своих задач для повторного использования

Обычно с ИИ начинают так: копируют туда длинный список дел и ждут, что он «сам разберётся». В ответ приходит красивый план, но он не подходит: половина задач не про вас, сроки нереальные, важные ограничения не учтены. Или наоборот — ИИ задаёт слишком много вопросов, и кажется, что проще закрыть чат и вернуться к хаосу в заметках.

Ключевой принцип простой: используй ИИ не как начальника, который решает за тебя, а как «вторую пару рук», которая помогает быстрее разобрать и оформить твои мысли. Ты остаёшься тем, кто выбирает, что важно и что делать. ИИ делает вспомогательную работу: сортирует, переформулирует, уточняет, предлагает варианты формулировок.

Это работает так. У тебя есть «сырьё» — обрывки задач, планы, просьбы, идеи. ИИ не знает, что для тебя нормально, а что нет. Поэтому ему нужно дать две вещи: роль и контекст.

Роль — это рамка поведения. Когда ты прямо пишешь: «ты мой помощник для сортировки и формулировок», ты снижаешь риск, что ИИ начнёт командовать, ставить цели «как правильно», придумывать лишнее или давать советы вместо конкретной обработки списка. В роли помощника ИИ должен делать понятные операции: разнести по категориям, переписать задачи яснее, задать короткие уточняющие вопросы, если без них нельзя.

Контекст — это твои правила реальности. Один и тот же список дел у двух людей превращается в разные планы, потому что разная работа, семья, здоровье и ограничения по времени. Если контекста нет, ИИ будет «усреднять»: предлагать созвоны в неудобные часы, ставить сложные задачи на вечер, не учитывать, что часть дел зависит от других людей.

Контекст не должен быть длинной автобиографией. Это короткое описание твоих сфер и ограничений: где ты работаешь, что у тебя дома, какие регулярные обязанности, как выглядит неделя, какие есть важные дедлайны и что точно нельзя предлагать.

Чтобы не объяснять это каждый раз заново, сделай базовый промпт — один текст, который ты копируешь в начало любой сессии с ИИ. Это экономит время и делает ответы стабильнее. Базовый промпт — не «идеальная инструкция», а стартовая настройка: кто ты, какие у тебя сферы, как ИИ должен помогать, в каком виде выдавать результат. Дальше ты добавляешь текущий список дел или кусок переписки и просишь обработать в рамках этой настройки.

Сделай базовый промпт таким, чтобы его было не жалко править. Ты заметишь, что чего-то не хватает: например, ты часто забываешь упомянуть учёбу или то, что по вечерам у тебя мало энергии. Просто допиши одну строку — и дальше ИИ будет учитывать это всегда.

Вот сценарий, как это выглядит в реальной жизни. У тебя накопилось: задачи по работе, домашние дела, запись к врачу, пара долгов по документам и идеи «когда-нибудь». Ты открываешь чат и сначала вставляешь базовый промпт:

«Ты — мой помощник, “вторая пара рук” для разбора дел. Не командуй и не оценивай, не придумывай новые задачи. Помогай сортировать, переформулировать и уточнять.

Мой контекст:

— Работа: офис/удалёнка (укажи своё), 9:30–18:30, созвоны чаще в первой половине дня.

— Дом и семья: (например) живу с партнёром, есть ребёнок, вечером 19:00–21:00 семейное время.

— Учёба: (если есть) 3 раза в неделю по 30–40 минут.