Андрей Кёниг - Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения

Андрей Кёниг – консультант-психолог и эксперт по управлению конфликтами. Он участвовал в успешном разрешении более 1000 споров различных уровней и масштабов. В основу книги положен уникальный тренинг, который автор проводит уже более десяти лет. На этом тренинге Андрей Кёниг объясняет, что конфликт представляет собой выгодное противостояние для всех участников коммуникации. Именно в процессе конфликта люди начинают откровенно озвучивать свои цели, выявляют блокирующие коммуникацию противоречия и получают возможность начать взаимодействие с чистого листа. Эта книга является увлекательным руководством о том, как превратить конфликт в мощный ресурс для переговоров. Вместо того чтобы избегать его, нужно учиться управлять им и добиваться желаемого. В своей книге автор предлагает конкретные приемы, подходы и методики, чтобы: • понимать и распознавать конфликты разных уровней; • предотвращать их или успешно разрешать; • не тратить зря энергию в конфликтных ситуациях и научиться эффективно доносить свои мысли до других.