Анатолий Михеев – Je suis Иваныч! Байки о суровой гримасе российского менеджмента (страница 3)
– О’кей. Простите, хорошо! По-русски это называется КПЭ – ключевые показатели эффективности. Бонус, короче говоря, за выполнение поставленных целей.
– А, премия? Так бы сразу и говорил. Да, премия есть. Директор себе выписывает каждый квартал. И любимчикам своим, тем, чей язык ему сейчас более мягок и тёпл (или прохладен, если лето на дворе).
– Понятно, значит, премии не будет?
– Нет, Иваныч, тем, кто реально работает, премии не дают, времена не те…
– Ладно, согласен, всё равно больше вариантов нет, а за кредиты платить нужно. Оформляюсь!
…Первый месяц Иваныч исправно погружался в документы, процессы, регламенты и прочие юридические издевательства, коих в компании было чуть менее, чем очень много. Читал, анализировал, пропитывался бредом. Простите, брендом, конечно, брендом – опечатка случилась.
И тут случилось радостное – компания наконец решила открыть новую точку. Иваныч воспрял духом – настал его звёздный час! Сейчас он покажет, что не зря ест свой хлеб, блеснёт знаниями и героически что-нибудь построит, наладит и откроет.
Собралась бригада проектировщиков и начала рисовать будущий объект. Иваныч с интересом следил за процессом и периодически комментировал что-то, получая удовольствие от причастности к рождению нового заведения, которое скоро порадует своих гостей отлаженными современными технологическими процессами и даст им возможность наслаждаться вкусом, качеством и скоростью.
Он расставлял оборудование на схеме с упорством, достойным отдельной похвалы и рвением пионера, увидевшего вертикального Ленина, несущего знаменитое бревно. Смотрите, мол, Владимир Ильич, как коммунистическая молодежь может!
Проект согласовали, спецификацию определили, все довольные и уставшие разошлись по домам…
В этот вечер Иваныч долго не мог уснуть, он был радостно возбуждён – скоро, совсем скоро, откроется проект, который он разработал и положил на бумагу! Знал бы Иваныч, что на проект не только он положил…
Прошло немного времени и ремонт в помещении был закончен, оборудование завезено и расставлено, и Иваныч торжественно направил свои стопы на объект – пуско-налаживать.
Придя на объект физическим телом, бесплотным духом он ещё некоторое время не мог прийти в себя – Иваныч лишился дара речи и связи с реальностью минут эдак на семь. Со слегка отвисшей челюстью он осматривал оборудование, расставленное по местам, которые он определил: нет, всё было расставлено правильно, только почти ничего не соответствовало той спецификации, которую он согласовал. Вместо вполне себе бюджетных и достойно зарекомендовавших себя марок оборудования он увидел нечто, слабо поддающееся описанию.
Представьте – вы подписали документы на покупку автомобиля среднего класса, а вместо добротного автомобиля, рабочей лошадки, которой сносу не будет, и обслуживание будет копеечное (ибо там ломаться нечему), вам привезли лимузин экстра-класса. При этом ваша бухгалтерия его уже оплатила, вогнав вашу компанию в долги на шесть лет вперёд. Да ещё и ломается он как самый плохой представитель всем-известного-автопрома, но при этом обслуживание будет стоить как годовой бюджет страны третьего мира…
Представили?
Так вот Иваныч увидел примерно то же самое, только вместо автомобиля он получил ресторан, собранный из самого редкого, дорогого и ненадёжного оборудования, которое только можно найти на рынке. Некоторые марки были настолько эксклюзивны и редки, что православный Яндекс их не знал, пришлось прибегнуть к помощи б-гомерзкого гугла (будь он неладен), который выдал несколько ссылок на закордонные сайты натовских прихвостней, производящих эти наименования.
Обретя дар речи обратно, Иваныч дрожащим голосом вопросил:
– Коллеги, родненькие, что же это? Мы же с вами не это договорились покупать и ставить! Как это? Кто это решил?
– Иваныч, ну что ты как маленький? Ты правда не понимаешь? Тут поработал 204-й отдел. Только тише, тише – не нужно слишком громко об этом! Тише! Соберись, тряпка, и думай теперь, как с этим добром ресторан открыть.
– 204-й отдел? Что за отдел такой? У нас нет такого отдела, я всё изучил, все кабинеты знаю, у нас нумерация от 00 до 113-го. Нет никакого 204-го!
– Коллеги, у нас тяжёлый случай, дайте товарищу успокоительного, ему понадобится!
– Да не надо мне таблетки пихать, просто расскажите, что это за отдел такой, я пойду разбираться! Испортили мне весь проект, понимаешь! Сроки окупаемости при таких вложениях и стоимости владения коту под хвост! Возврат инвестиций инвестора отодвигается на годы! Не позволю! Где этот отдел, признавайтесь!
– Иваныч, на, прими таблеточку, расслабься, покури, тебе это поможет. Да посиди, не бегай, успокойся немного, прежде чем услышишь правду! Дыши глубоко и медленно.
– Ладно, ладно, я спокоен! Рассказывай!
– Странно, что ты с таким опытом и не в курсе… Первый раз буду такие вещи говорить человеку с таким стажем. Ну да ладно. Смотри: в любой компании есть тот, кто ворует деньги. Ну, то есть, не так, как мы с тобой – на принтере пару страниц для своих личных нужд распечатаем, или в курилке посидим дольше, чем положено, или карандаш по забывчивости унесём. Нет, там дело посерьёзнее будет – там ОТКАТЫ, понимаешь, там люди принимают вредные для компании решения, получая лично для себя выгоду. Компании плохо, а им хорошо. И чем хуже компании – тем им лучше, тем им больше денег в карман сыпется. Поставщики через 204-й отдел компании лоббируют свои интересы – сливают неликвидные остатки по оборудованию, расходникам, продуктам и всему, что только можно придумать.
– И что, никакой управы на них нет? А собственник что же, не в курсе?
– В курсе, конечно, ему докладывают. И даже фактуру носят, доказательства.
– И что, почему этот отдел до сих пор работает, где бы он ни находился?
– Да видишь, в чём дело – собственник-то не хочет верить, что кто-то имеет его и его компанию, да ворует его деньги, ведь ему кажется, что всё хорошо, что сотрудники ему лояльны, что они работают много-много лет и честны перед ним как правоверные на исповеди…
– Да какая разница, что не хочет верить? Ведь фактура же есть?
– Да, есть. Но есть и те, кто говорит: «Собственник, не верь, это заказуха! Тебе просто завидуют! Завидуют твоему успеху и прибыльности твоего бизнеса. Уволь тех, кто тебе таскает такие отчёты, они желают тебе зла!» И те, кто это говорит – это его приближённые, самые доверенные лица. Это те, кому он верит уже многие годы. А они его имеют во всех направлениях. А он верит. А тем, кто говорит правду – не верит. Ибо ему так велят. А он боится вылезти из придуманного мира, в котором он
– Ладно, я всё понял! Но один вопрос остался – что это за отдел такой мистический, законспирированный? Что за 204-й?
– А, это? Так всё же просто – ты уголовный кодекс давно листал?
– Ну как—то не приходилось пристально изучать, тьфу-тьфу-тьфу! А что?
– Так статья 204 УК РФ называется «Коммерческий подкуп». Откат, по-нашему. Вот и получается, что все взяточники, откатчики, вредители и т. п. – это всё сотрудники 204-го отдела! Его на плане нашего здания нет, а он всё-таки есть. Компренде?
– Да, теперь понял. Это отдел-призрак. Вроде и знаешь, кто этим занимается, а доказать и поймать крайне сложно. Вред виден невооружённым взглядом, а попробуй докажи!
– Аллилуйя, Иваныч, ты прозрел! А теперь давай, подотри сопли, и иди открывай наш новый ресторан. И смотри, как бы самому в 204-й не попасть…
Глава III
Редкое заболевание
Иванычу хронически не везло.
Он нигде долго не задерживался, так как его всегда выживали из коллектива. И это было очень странно – Иваныч не был конфликтным, не был карьеристом, никогда никого не подставлял и не подсиживал, никогда не интриговал и не дружил «против кого-либо». Он был максимально корректен, соблюдал субординацию, не участвовал ни в каких сговорах и не мутил воду. Честно и профессионально делал свою работу.
Работа Иваныча всегда была так или иначе связана с переговорами, договорами, поставщиками и контрагентами. Он всегда старался получить лучшие условия для компании – максимальные скидки, качественный товар или услугу, полную прозрачность, все перечисления по безналу и никаких теневых договорённостей.
Поставщикам, в массе своей, это нравилось. Ни тебе обнала, ни сомнительных схем, ни договорённостей нигде не зафиксированных. Всё честно и понятно. Но попадались такие, кто искренне удивлялся и переспрашивал: «То есть, как это – по-белому? А мы так не умеем. Как это маркетинговый бюджет перечислить на расчётный счёт вашей организации? А мы так не делали никогда, мы не умеем. Всегда кэшем заносили. Странный вы человек, Иваныч, всё не как у людей!»
Первые месяцы на новом месте Иваныч скромно работал, потихоньку создавая более выгодную финансовую картину на вверенном ему участке. Затем обычно его замечали, отмечая его успехи, иногда даже премировали и награждали почётной грамотой. Затем, однако, всё катилось под откос. Коллеги начинали его тихо ненавидеть, начальство же откровенно подставляло и третировало. Кончалось всё одинаково – «Уважаемый Иваныч, компания далее не видит совместного будущего, вы не оправдали оказанного вам высокого доверия и более не представляете интереса для нас. Пишите по собственному или мы вас подставим и уволим по статье!»