Анатолий Косарев – Бизнес в соцсетях: мощь океана (страница 5)
Используйте информацию, полученную в ходе исследования вашей целевой аудитории в социальных сетях, чтобы начать корректировать:
· содержание
· подписи
· картинки
· типы сообщений
· планирование размещения объявлений
Используя A/B-тестирование, вы можете со временем улучшать свой контент, узнавая, что именно работает лучше всего.
3. Пересматривайте свои исследования аудитории по мере необходимости
Результаты вашего A/B-тестирования могут предоставить дополнительную информацию, которой у вас не было, когда вы впервые создавали свое заявление о целевом рынке. Не забудьте включить все уроки, которые вы извлекли.
Регулярно пересматривайте определение вашей целевой аудитории. Убедитесь, что он по-прежнему точно описываете людей, которых вы больше всего хотите охватить в социальных сетях. Хотя определение целевой аудитории The Limited оставалось актуальным в течение 40 лет, оно верно не для всех компаний.
Ваш целевой рынок может меняться со временем. Например, еще в 1980-х годах Atari продавала свою игровую консоль детям.
Сегодня Atari нацелена на тех же людей, которые играли в ее игры в 1980-х годах. Но теперь уже взрослые люди, которые рассматривают бренд Atari не как передовую игровую систему, а как ностальгическую часть своего детства.
Использование хэштегов в социальных сетях
Вы умеете использовать хэштеги? И как их не использовать? Здесь вы можете узнать, что именно вы должны и не должны делать.
Итак, прежде поисковые системы искали веб-страницы по ключевым словам. Поиск постов по ключевым словам стали использовать и социальные сети. Но чтобы выделиться, в соцсетях назвали хештегами, и придумали свою форму записи.
Время прошло, у поисковых систем изменились алгоритмы ранжирования, и теперь поисковики не ищут ключевые слова в специальном теге, и перестали обращать основное внимание на количество упоминаний ключевых слов в тексте.
Теперь в поисковых системах есть алгоритмы, которые по введенным пользователям словам пытаются понять какой вопрос, потребность имеет пользователь, который набрал эту группу слов. Подобрать наиболее полный ответ на поставленный пользователем вопрос, и есть основная цель поисковой системы. Быть лучшим в поисковой выдаче – конкурентная борьба, в которой побеждает тот кто, предоставляет наиболее полный ответ.
В поиске по соцсетям нет такой конкуренции, поэтому там алгоритмы поиска слабо усовершенствуются. Но это не значит, что разработчики соцсетей не отдают отчет, что человек вводя в поле поиска некоторые слова, или кликая по хештегу, не задает вопрос, ка который желает получить ответ.
Это я к тому, что сейчас многие люди недооценивают, или не понимают значения хештегов.
А ведь не нужно ничего выдумывать, стоит посмотреть на хештеги, чтобы понять, какую потребность желает удовлетворить пользователь, и максимально полно ответить на его вопрос.
Например, если человек кликает по хештегам:
#фото, #фотография, #фотографии, то он желает посмотреть какие-либо фотографии, и соцсеть предоставит ему посты, в которых есть этот хештег. Тоже самое человек получит и из строки поиска.
Сколько и как эти посты будут ранжироваться – это другой вопрос, который описывается в других руководствах.
Но стоит к вышеупомянутому хештегу добавить слово котики, то будут отобраны фотографии с хештегом котики. Заметьте, что во втором случае в поисковой выдаче соцсети будет значительно меньше постов. А это значит, что попасть в поисковую выдачу значительно легче.
Поэтому требуется подобрать такие хештеги, которые запрашивают люди, и где легче вы сможете превзойти конкурентов. А затем понять, что желает пользователь, создать именно такой пост, и заставить его взаимодействовать с постом. Чем больше будет взаимодействий, тем пост будет чаще и выше показываться при других ранжированиях.
Надеюсь, вы поняли саму философию хештегов, и теперь можем рассмотреть этот вопрос более детально.
Независимо от того, какие платформы социальных сетей использует ваш бренд в рамках своей стратегии социальных сетей, знание того, как использовать хэштеги, гарантированно повысит вовлеченность в социальных сетях.
Если вы не знаете, как использовать хэштеги, обязательно читайте дальше. Ваш бренд может сделать гораздо больше в этом отношении.
В этом руководстве объясняются основы эффективного использования хэштегов в социальных сетях. Вы также узнаете, почему вам следует работать с хэштегами.
Вы также узнаете:
· как найти хэштеги, которые лучше всего подходят для вашего бренда
· почему эксклюзивное использование уже популярных хэштегов – неправильный метод
· важные советы по использованию хэштегов на всех платформах социальных сетей
Давайте начнем.
Что такое хэштег?
Символ решетки на клавиатуре, также известный как знак решетки, изначально использовался для обозначения чисел в нумерации.
Первое использование в качестве хэштега было летом 2007 года Крисом Мессиной. В тот день специалист по веб-маркетингу появился в офисе Twitter с идеей. Поскольку на этой платформе вам нужно быть кратким, Мессина предложил использовать символ решетки для обобщения тематически связанных твитов.
А вот как выглядело самое первое использование хэштега:
как вы относитесь к использованию # (фунт) для групп. Как в #barcamp [msg]?
– Крис Мессина (@chrismessina) 23 августа 2007 г.
С тех пор использование хэштегов, их охват и эффективность неуклонно росли.
Думайте о хэштегах как о способе связать контент социальных сетей с определенной темой, событием, мотивом или темой разговора.
Они также облегчают поиск сообщений, связанных с этими конкретными темами, поскольку хэштеги объединяют весь контент социальных сетей с одним и тем же хэштегом.
Хэштеги больше не предназначены только для Twitter, но также очень эффективны на других платформах социальных сетей.
Основы хэштегов
· Они всегда начинаются с символа #, но не работают, если вы используете пробелы, знаки препинания или символы.
· Убедитесь, что ваши учетные записи общедоступны. В противном случае ваш контент с хэштегом не будет виден тем, кто не является подписчиком.
· Не связывайте слишком много слов вместе. Лучшие хэштеги, как правило, относительно короткие и легко запоминаются.
· Используйте релевантные и конкретные хэштеги. Если хэштег слишком непонятен, его нелегко найти, и другие пользователи социальных сетей, вероятно, не будут его использовать.
· Ограничьте количество используемых хэштегов. Больше не всегда лучше, и слишком много хэштегов могут быть легко восприняты как спам.
Почему вы должны использовать хэштеги
Для большего взаимодействия с вашими подписчиками
Включение хэштегов в ваши сообщения означает, что вы участвуете в разговоре, который в настоящее время происходит на этой платформе социальных сетей. И, что более важно, ваши сообщения теперь видны в этом чате.
Это может привести к большему количеству взаимодействий и повысить уровень вовлеченности вашего бренда в социальных сетях благодаря лайкам, публикациям, комментариям и новым подписчикам.
Как создать свой бренд
Создание фирменного хэштега может быть эффективным способом продвижения вашего бизнеса и начала разговоров.
Например, фирменный хэштег «Торонто Рэпторс» #WetheNorth был хорошо заметен в течение успешного сезона 2019 года. Он приобрел всеобщую привлекательность и был одним из самых популярных хэштегов среди их пользователей в первой половине 2019 года.
ВАШИ ЧЕМПИОНЫ @NBA 2019 ГОДА! #WeTheNorth pic.twitter.com/3mNvchZqzT
– Торонто Рэпторс (@Raptors) 14 июня 2019 г.
Как способ показать свою поддержку социальных проблем
Хэштег, связанный с основной проблемой, выходящей за рамки вашего бренда, дает возможность отстаивать важное дело или проблему.
Например, хэштеги #EachforEqual и #IWD2020 использовались в Международный женский день 2020 года во всех социальных сетях, включая LinkedIn.
Бренды также могут использовать фирменный хэштег, чтобы продемонстрировать свою связь с социальной проблемой.
Канадская телекоммуникационная компания Bell, например, использует фирменный хэштег #BellLetsTalk для повышения осведомленности о психическом здоровье.
Чтобы добавить контекст к сообщению в социальной сети