Альваро Бильбао – EQ-воспитание (страница 16)
Эффективность кооперативного общения обусловлена умением родителей привлекать ребенка к сотрудничеству и приучать к совместному выполнению определенных задач. Когда ребенок чувствует поддержку, выполнение любого задания кажется ему более приятным и простым, чем в том случае, когда ему приходится заниматься этим делом в одиночку. Подружки вместе ходят в дамскую комнату, парни предпочитают знакомиться с девушками в компании друзей, а родители детей, посещающих одну школу, объединяются друг с другом, чтобы добиться улучшений в образовательном процессе. Мы готовы взять на себя даже сложную задачу, если чувствуем, что нас поддержат. Ребенок воспринимает нашу просьбу «переоденься» как прямое указание на то, что помощи ему ждать неоткуда; она кажется ему намного сложнее, чем «давай переоденемся». Поймите, это всего лишь речевой оборот, вам самим совершенно не требуется переодеваться, просто нужно поставить задачу таким образом, чтобы его мозг понял: с ней легко будет справиться.
Второе преимущество кооперативного общения состоит в следующем: когда ребенок понимает, что взрослый предлагает ему сотрудничество, вероятность его согласия возрастает. Объяснение здесь простое. Человек — социальное существо, нам нравится ощущать поддержку, получать и предлагать свою помощь другим, это заложено в нас на генетическом уровне. Специальные исследования показали, что мы начинаем испытывать желание помогать другим уже с полутора лет, — в этом возрасте ребенок способен, к примеру, подать нам предмет, в котором мы ощущаем потребность. По мере взросления он будет стремиться приходить на помощь и в других случаях — например, утешать других людей, если им грустно. Нужно отметить, что эта тенденция гораздо сильнее проявляется среди членов одной семьи. Ребенок хочет помогать родителям и быть с ними рядом, помогите же ему в этом: пригласите его к сотрудничеству — и он будет гораздо внимательнее слушать вас. Если вы хотите, чтобы ребенок приучился убирать за собой, попробуйте вместо приказа: «Собери игрушки!» — задать вопрос: «Поможешь мне убрать игрушки?»
Иногда общение трудно дается детям просто потому, что они думают иначе, нежели взрослые. Бывает, что уже поздно, но дети не торопятся заканчивать ужин, а вам еще нужно успеть прочитать им на ночь обещанную — очень интересную — сказку. Можно начать нервничать и торопить детей, в то время как они беззаботно получают удовольствие от еды, но полезнее будет спокойно обратить их внимание на то, что вас беспокоит. В аналогичных ситуациях вполне оправданны фразы наподобие следующих: «Слушай-ка, у нас маловато времени, и если мы не поторопимся, то не успеем в садик», «Знаешь, твой младший брат не спал после обеда и очень устал, так что не играй с ним сейчас, он может начать плакать». Вы также можете задать ребенку вопросы, которые позволят ему поставить себя на ваше место, например: «Как, по-твоему, мы могли бы это исправить?», «А что думаешь об этом ты?» Если вам удастся вовлечь ребенка в свой ход мыслей, он начнет лучше понимать ваши чувства и требования и с большей вероятностью будет сотрудничать с вами.
Многим родителям подобная идея покажется странной, но ребенок скорее сделает то, о чем вы его просите, если вы предоставите ему немного свободы, вместо того чтобы заставлять что-то сделать. Всем нам нравится иметь возможность выбора, и все мы терпеть не можем, когда нас принуждают. Дети — не исключение: они больше склонны к сотрудничеству, если им предложена некоторая свобода действий. Часть фокуса заключается в том, что, пока ребенок занят принятием решения, он физически не в состоянии злиться и воевать с вами, — но даже если не учитывать этот факт, то ребенок в любом случае становится более сговорчивым, поскольку предоставление свободы помогает ему почувствовать, что его уважают и ценят. Вместо того чтобы говорить: «Ты должен сложить грязную одежду в корзину и надеть пижаму», попробуйте спросить: «Что ты предпочитаешь сделать в первую очередь: надеть пижаму или сложить грязную одежду в корзину?» Так ребенок начинает воспринимать сложную ситуацию положительно. Точно так же вы можете оформить предложение выбора в подобных ситуациях: чт
Запомните!
От стиля общения зависит результат ваших действий: он будет либо положительным, либо отрицательным. Наиболее эффективный стиль общения будет вовлекать ребенка в коллективную работу и в процесс сотрудничества, позволяя ему понять ход мыслей взрослого и почувствовать свою значимость при принятии решений. Кооперативное общение — не самый надежный метод, но его применение значительно повышает вероятность того, что ребенок научится ставить себя на место взрослого и будет охотнее общаться с ним.
Часть III. Эмоциональный интеллект
13. Как развить эмоциональный интеллект
Если ваши эмоциональные навыки не развиты, если вы не в состоянии справиться со своим стрессом и не понимаете как следует самого себя, если вам не хватает эмпатии и привязанности в ваших отношениях, независимо от того, насколько вы умны, вы не добьетесь многого.
Как вы уже могли заметить по поведению детей, мозг ребенка представляет собой нечто гораздо более нежное и эмоциональное, чем компьютер. Действительно, эмоциональный мозг играет очень важную роль в развитии ребенка: дети легко впадают в гнев, хотят получить все и сразу, их легко испугать и обнадежить… Поэтому родителям необходимо хорошо понимать эмоции ребенка, обучать его справляться с ними и, таким образом, обеспечивать его правильное эмоциональное развитие.
Однако важность эмоционального мозга выходит далеко за рамки той роли, которую он играет в первые шесть лет жизни ребенка, особенно в том, что касается отношений с родителями. Благодаря большому количеству исследований, проведенных в последнее время, нам известно, что эмоциональный мозг имеет решающее значение и в жизни взрослого. В качестве примера можно взять любого из нас: я совсем не знаю вас, читатель, но все же не могу представить себе родителя, который не испытает нежных чувств, когда новорожденный впервые открывает глазки, когда малютка хватает его за палец, засыпает у него на руках или делает свой первый шаг. Когда в нашей жизни появляется ребенок, мы, родители, оказываемся в настоящем «плавильном котле» различных чувств. То немалое место, которое эмоции занимают в эти драгоценные моменты нашей жизни, вполне объяснимо, однако мало кто догадывается, что эмоциональный мозг оказывает влияние абсолютно на все аспекты ежедневного существования. Эмоциональный мозг участвует в каждом действии вашей жизни — в любой день и час. Всякий раз, когда вы покупаете продукты, выбираете место в общественном транспорте, решаете, стоит ли переходить дорогу на мигающий зеленый свет, и думаете, какое блюдо приготовить на ужин, ваш эмоциональный мозг помогает вам понять, что конкретно вы чувствуете по отношению к каждому из возможных вариантов. Наиболее значимые решения — вроде выбора партнера для совместной жизни, разработки бизнес-проекта или покупки дома — принимаются в основном при помощи рационального мозга, но эмоциональный мозг принимает в этом самое активное участие. В этом смысле эмоции подобны темной материи Вселенной: увидеть их нельзя, но на них приходится 70% энергии мозга.
В последние десятилетия, пытаясь проникнуть в самые потаенные уголки человеческого сознания, ученые вышли за рамки чисто психологической науки. Уже давно известно, что, помимо интеллекта как такового — другими словами, рационального, — у нас есть еще и эмоциональный. Популярность этой концепции не перестает расти с тех пор, как Дэниел Гоулман опубликовал свою знаменитую работу, которая так и называлась — «Эмоциональный интеллект»[20]. По словам Гоулмана, точно так же, как рациональный интеллект помогает нам в решении логических задач, эмоциональный отвечает за достижение нами целей и хорошее отношение как к самим себе, так и к окружающим. Я уже не раз упоминал в этой книге об эмоциональном мозге — специальной области головного мозга, которая занимается обработкой эмоциональной информации и формирует эмоциональную составляющую личности каждого из нас. Одним из самых главных последствий открытия эмоционального интеллекта является придание большей значимости человеческим чувствам и эмоциям. Теперь эмоциональное благополучие считается не менее важным признаком интеллекта, чем умение решать сложные математические задачи.
Недавно ученые пришли к выводу, что люди с высоким эмоциональным интеллектом не только более счастливы в повседневной жизни — они также более успешны в бизнесе, способны принимать более взвешенные решения, из них получаются хорошие руководители. В любой сфере жизни, где приходится общаться с людьми, развитый эмоциональный интеллект является очевидным преимуществом. Лично мне это кажется совершенно логичным. Что же касается воспитания детей, то мы с женой уделяем большое значение гармоничному развитию своих отпрысков во всех областях, но тем не менее с повышенным вниманием относимся к эмоциональной стороне их личности — это во многом обусловлено нашими собственными ценностями. Но не только ими: будучи нейропсихологом, я прекрасно понимаю, что со степенью развития эмоционального мозга напрямую связано и развитие мозга интеллектуального.