Самое главное начать делать прямо сейчас. Любой человек, в любом возрасте может начать свое дело. В моем подъезде висит объявление: мальчику 5 лет, он выносит мусор за 50 рублей, копит себе на телефон. Чем раньше ты начнешь предпринимательскую активность любого масштаба, тем быстрее ты поймешь, какие правила на этом рынке работают. Как только эти правила будут у тебя в голове, ты сможешь делать не только маленькие, но и большие проекты. Лучше как можно раньше начать с чего-то простого, маленькими шагами, очень плохо ничего не делать, ожидая то окончания вуза, то накопления стартового капитала. Ничто не должно вас удерживать.
Если бы я мог дать совет себе двадцатилетнему, я бы сказал: начни бизнес в двадцать лет. Я пошел учиться, начал масштабировать компанию и в итоге остался в корпоративной работе на семь лет вместо того, чтобы эти семь лет заниматься предпринимательством и сейчас находиться на совершенно другом уровне бизнеса. Умение делегировать задачи – это главная привычка каждого предпринимателя. Очень многие предприниматели умеют делать свою работу хорошо, а когда делегируют другим, оказывается, что они не умеют так работать. Умение делегировать – это умение отдавать задачи команде, оставаясь ответственным за результат. И это основное качество, необходимое для каждого предпринимателя, который хочет быть не просто одним в поле воином, а делать компанию.
Здесь также играет роль найм сотрудников и удержание их на рабочем месте. Ты должен искать топ-перформеров. Топ-перформеры – это люди, которые превосходили ожидание от своей работы на всех предыдущих местах работы. Пример: представь, что ты заходишь в любой колл-центр, у тебя есть клиент, который разозлился на компанию и требует крови. Заходишь и говоришь руководителю: у меня клиент тяжелый, дайте мне того, кто лучше всего разбирается с такими клиентами. Тебе приводят какую-нибудь Машу, которая с этими клиентами очень хорошо разбирается. У нее все выходит просто отлично, все самые плохие ситуации идут к Маше, и Маша с ними разбирается. Маша обычная девочка, как и все остальные. Получает столько же денег, работает на той же должности, как и все. Но у нее лучше всех получается рулить в этих тяжелых моментах. Маша – топ-перформер. Если ты в каждом колл-центре придешь, возьмешь вот эту вот Машу и составишь колл-центр из таких вот Маш, у тебя на три головы будет выше, чем в любом колл-центре России. И так можно относиться к найму в любой отдел.
Любой отдел ты можешь составить из топ-перформеров, людей, которые в других компаниях превосходили ожидания от себя.
Никто не любит микроменеджмент. Ты должен рассказать людям, куда мы идем. Они должны поверить в эту большую идею. Люди, которых ты наберешь, априори мотивированные, они хотят того же, что и ты: не заработать квартальный бонус, а заработать с продажи компании. Дальше нужно обеспечивать их ресурсами, помогать взаимодействовать друг с другом. Они сами все сделают.
Любую компанию надо строить на продажу. Она должна быть инвестиционно привлекательная, а дальше я сам решаю: продать или оставить. Это должна быть прибыльная компания, с которой я могу поступить как угодно. Прибыльная компания на большом рынке – это цель, которую я преследую. Чем это отличается от устремлений большинства предпринимателей на рынке? Мало кто хочет создавать по-настоящему большие компании. Как только к ним на рынок приходит кто-то большой, они сразу же закрываются – раз. Два – есть предприниматели из мира стартапов, которые создают компании на продажу. Они не хотят, чтобы они были прибыльные, они хотят поднимать много раундов в инвестициях, растить объем бизнеса. Это тоже неправильно, потому что ты не привлечешь людей. Это стратегия на определение того, что именно ты хочешь видеть как конечную точку работы над этой компанией.
У тебя есть большая цель? Ты хочешь состояться как предприниматель? Эти вопросы должны стать мотивационными для тебя. Не дать себе залезть в яму, даже если сейчас долги, кредиты, компания закрылась, но у тебя есть большая цель. Наличие цели даст понимание, ради чего ты страдаешь. И тогда, какая бы ни была ситуация, через полгода ты про нее уже не вспомнишь. Нужно представить, что эта проблема настолько мала, что забудется в скором времени.
Никогда не нужно забывать про саморазвитие, мне помогают книги. Я стараюсь замечать рамки, которые появляются у меня в мышлении, убирать их. Я читаю про космические корабли и людей, которые попадают из одного мира в другой, там нет никаких рамок. Они не живут законами физики, у них нет правил, они фантазируют, как могут. Я просто понимаю, что это – единственный способ создать крутую компанию. Это классно: уметь фантазировать и находиться в каких-то мечтах. Я большой мечтатель, фантазер, и мне это очень помогает в работе, помогает сложить команду.
Команда, обсуждая что-то, говорит, что есть правила игры. Я стою на том, что нет абсолютно никаких правил! Команда может делать все, что угодно! Представлять, что не существует ничего вообще! Команда делает бизнес. Мы делаем упор на команду, и на самую главную цель, ради которой существует бизнес. В заключение расскажу вам про мои успешные решения, которые, я считаю, повлияли на мою жизнь. Первое решение – это заниматься бизнесом вместо того, чтобы идти на работу после института. Как оно было принято? Я был наемным сотрудником, это была доставка суши, которые я развозил на машине. Я понял, это достаточно просто изнутри выглядит. Это же несложно, а раз это несложно, то надо просто этим заниматься. Заниматься бизнесом – это было самое правильное решение номер один. Второе – это заниматься бизнесом с партнером с самого начала. У меня был разный опыт. Правильно делать бизнес с партнером на двоих или на троих. Для меня важно было делать бизнес не одному. Третье – решение, которое я принял. У меня было два бизнеса: в одном я сразу же сделал продукт, мобильное приложение, но через год оказалось, что оно не приносит прибыль. На него было потрачено огромное количество времени и денег. После этого пришлось очень быстро восстановиться в сфере приложений. Четвертым решением я бы назвал максимально быстрое принятие гипотезы для любого проекта.
Александра Герасимова – Fitmost
Хороший принцип, который работает у многих предпринимателей, – это оттолкнуться от хобби. Собираясь запустить свой бизнес, я искала идеи, много читала, изучала, какие стартапы появляются. У меня была целая заметка с разными идеями, но я понимала, что не горит. Ты перебираешь много идей, сталкиваешься с проблемами, ищешь пути решения, потом понимаешь, как их решить, и в этот момент тебе становится неинтересно. Здесь важно смотреть на то, что происходит в мире, с какими проблемами мы сталкиваемся на бытовом уровне, пробовать их решать.
Будет очень много кризисов и до того, как ты заработаешь миллион, и после этого. Единственное, что дает силы в такие кризисы – это то, чем ты горишь, твое дело. Если же это просто способ зарабатывания денег, к этому не лежит душа, в такое я не верю. Успех в таком способе заработка гораздо ниже, чем если человек нашел свое дело, горит им, преодолевает препятствия, когда другой бы уже сдался. Есть много вопросов, над которыми я бы хотела поразмышлять. Но один я бы задала Ричарду Брэнсону. Его книга была одной из первых, которые я прочитала про бизнес: он рассказывал про мечту, они с женой хотели собственный остров и в итоге купили его. Когда случилась пандемия, я узнала, что он заложил его, чтобы спасти компанию. Мне было бы интересно спросить его, как он справляется с взлетами и падениями уже тогда, когда цель достигнута? Когда я узнала, что он заложил остров, я поняла, что те испытания, которые сейчас прохожу я, наверное, меньшего масштаба, что если говорить о том, что занимаешься бизнесом всю жизнь, то надо говорить, что будут наступать моменты, в которые придется заложить свою мечту.
Хочу рассказать вам свой рецепт построения бизнеса. Во-первых, нужно посмотреть, что происходит в мире с разными индустриями, потому что всегда есть общие тенденции, которые можно увидеть. Например, появился Uber, появилась возможность заказать еду из ресторанов. Каждая отрасль уходила в диджитал, была какая-то модель для ее цифровизации. Спорт, например, был одной из индустрий, в которой ничего не менялось десятилетиями и еще немало индустрий в сфере услуг, которые еще только стоят на пороге перехода в цифровой мир.
В индустрии спорта и услуг долгое время все было понятно, и сейчас еще абонементы продаются через менеджеров, но со временем платежеспособная аудитория меняется. Поэтому первое – смотреть, как и какие индустрии меняются, а какие – нет. Второе – посмотреть на привычки следующего поколения, которое будет составлять платежеспособное население: как они будут решать свои проблемы, как будут хотеть их решать, с какими проблемами столкнутся на горизонте трех-пяти лет? Третье – нужно читать аналитические статьи, это открытая информация. Нужно определить, какие проблемы существуют и как они могут быть решены.
Подумайте про объемы рынка, очень часто нам в голову приходят более локальные проекты, из-за этого они очень сужают потенциальный объем рынка. Очень хорошая мысль: одни и те же усилия, примененные на рынках разных размеров, дают совершенно разный выхлоп. Если запускаешь бизнес, то нужно читать информацию про запуск бизнеса, если продажи, то читать про продажи, если маркетинг, то читать книги про маркетинг. Сейчас я читаю книгу про переговоры, потому что сама роль предпринимателя меняется.
