Алексей Филатов – Заметки профайлера (страница 43)
Отвращение (реализовано не полностью): качество, репутация, аристократизм, аккуратность, требовательность, личный комфорт, авторитет, традиционность, принципиальность, семейственность.
Презрение (в большинстве своем – реализовано): выгода, деньги, прибыль, рациональность, прагматизм, экономия.
Способность формировать выводы и ментальная гибкость:
Формирование выводов происходит очень быстро на уровне оценки «хорошо» или «плохо», «выгодно» или «невыгодно» и в последующем эти выводы практически не пересматриваются. Крайне важен эффект первого впечатления на то или иное предложения, поэтому высока значимость предложения «под хорошее настроения», также важно не предлагать выгодные вам новые проекты в состоянии стресса АГЛ или его плохого настроения. Высока вероятность значительного влияния на принятие решений большого количества когнитивных искажений.
Мышление ригидное, тугоподвижное, с усилением этих характеристик в состоянии стресса.
III. Стресс и реагирование на стресс
Индивидуальные особенности АГЛ в реакции на стресс заключаются в быстрой трансформации стрессовой реакции в гневно-агрессивную.
Признаки стресса в базовой линии поведения и переговорном взаимодействии
1) голосовые интонации эмоции гнева и отвращения
2) особенности зрительного контакта (избегание зрительного контакта, опускание взгляда вниз и пр.)
3) неискренний смех и шутки
4) покраснение лица и шеи
Признаки стрессовой декомпенсации
– импульсивные и демонстративные действия
– «затворничество» и исчезновение из публичного пространства
– публичные конфликты
Стрессовые контексты и ситуации
– отсутствие рычагов влияния на значимые процессы / непредсказуемость
– присутствие более статусного коллеги либо отсутствие четкой иерархии при коммуникации
– ситуации, в которых нужно врать и/или менять свое мнение
– светские интеллигентные мероприятия
– плохая история взаимодействия с конкретным переговорщиком (злопамятность, месть)
Сценарии поведения в стрессовой ситуации
1) В случае конфликта на «знакомой территории и о знакомом процессе»: открытый, желательно непубличный конфликт, который приводит к ужесточению требований и переход на «принцип», с четкой и недвусмысленной позицией. Такие сценарии можно нейтрализовать только «измором» – бюрократизацией конфликта при присутствии формально позитивной и конструктивной позиции руководства противоборствующей стороны.
2) При стрессе на «незнакомой территории и/или теме»: открытый конфликт с дальнейшим отступлением на подумать и вытеснение из актуальной повестки дня данного факта/контекста. (важно показать силу «здесь и сейчас», а потом все это спускается на тормоза)
Инструменты адаптации к стрессу
1) семейный контекст
2) физические удовольствия
3) поиск и общение с «крайними», – теми, кто ответственен за возникновение проблем.
Признаки адаптации к стрессу
1) Наличие искренней положительной обратной связи
2) Повышенное внимание к семейной тематике и отдыху
3) публичные выходы на подготовленную аудиторию
4) не является инициатором конфликтов
Личные страхи и комплексы
– потеря контроля над ситуацией и власти
– страх предательства. Постоянная подозрительность и недоверчивость.
– потеря гарантий безопасности
– комплекс младшего брата и стремление уйти от него. Желание быть равным
– комплекс рабочего и крестьянина (не интеллигенция), не способного к быстрой перестройке системы убеждений и действий.
IV. Принятие решений и профессионализм
Слабая восприимчивость информации, особенно в период гнева и импульсивных действий. Для того, чтобы донести до АГЛ нужную информацию в период гнева и импульсивной реакции, нужно правильно выбрать время, правильно эту информацию преподнести от имени человека из ближнего окружения (с однозначно хорошей репутацией).
Профессиональные убеждения
– большинство людей – это люди с низкой квалификацией. Лояльность важнее профессионализма
– самостоятельные люди – опасны
– дискуссия – ненужная трата времени, которая только мешает осуществлению задуманного
– все нужно контролировать
– во всем нужно гнуть свою линию
– быстрые деньги важнее долгих
– я незаменим – у меня получается все хорошо. Если где-то есть косяки, то это не из-за меня. Я всегда прав, а если я не прав, то смотри пункт первый.
Профессиональные страхи:
– предательство
– страх доверия – именно поэтому происходит постоянная ротация людей, чтобы они не становились чрезмерно сильными на той или иной позиции.
– повышенная самостоятельность людей, претендующих на политический дискурс
– нежелание «прогибаться» и менять имидж железного батьки
– публичная потеря лица на международной арене
Обучаемость – низкая. Новые стратегии взаимодействия и инновации не приживаются вследствие того, что на них требуется большое количество времени и терпение, чего сейчас нет. Маловероятно, что стратегия внутренних и внешних коммуникаций значимо изменится, а скорее будет акцентироваться и усиливать имеющиеся тренды.
Стиль принятия решений – импульсивно-аналитический: расчет и деньги, конечно, важно, но не менее важно отношение с человеком, с которым подписываешь договор.
Факторы профессиональной неустойчивости
– контакты профессионалами, несогласными с его позицией
– контакты с профессионалами сфер, где его уровень компетентности и опыта очень низкий
– предательство (очень многое будет рассматриваться в этом свете) людей, которые долго находятся рядом
– стабильные неуспехи и плохие новости
V. Личностно-деловые качества
Отношение к инновациям – недоверчивое. Лично заниматься не будет, но постоянно будет вмешиваться с гиперконтролем. Развитие инноваций возможно при отсутствии личного контроля АГЛ и «развязанных руках» ответственного за инновации (а такое маловероятно).