Александра Жаркова – SETTERS: Команды, которые меняют мир (страница 18)
• Стартап на рынке с 2020 года.
• До сделки с SETTERS он получил оценку в пять миллионов долларов и привлек 570 тыс. долл. инвестиций. Среди бизнес-ангелов проекта предприниматель Максим Спиридонов (сооснователь «Нетологии») и инвестор Сергей Дашков (Ahmad Tea, «Даблби»).
• В России на начало 2023-го у Laoshi было более 53 тыс. пользователей.
• Особенность приложения в том, что оно позволяет учить не только иероглифы, но и транскрипцию и тоны (от них зависит смысл слогов и слов). Также у него есть функционал в помощь преподавателям китайского языка. st@Еще несколько примечательных фактов@st
• Даниль Хасаншин дружит с Антоном Фатеевым («Эйч», «Буду») и Даниилом Дымшицем («Пиархаб»).
• Впервые Хасаншин столкнулся с SETTERS в 2016 году. «Комитет» тогда тоже работал в коворкинге в Telegraph – буквально за соседним столом.
Инициатива стать партнерами принадлежит основателю Laoshi, серийному предпринимателю Данилю Хасаншину.
По его словам, Laoshi как американская компания с весны 2022 года практически не могла принимать платежи из России. Google Play полностью заблокирован, а iOS может принимать их только через пополнение с помощью мобильных операторов МТС и «Билайн» – стартап получал незначительные суммы. Раздосадованные пользователи, которые не могли купить платную версию приложения, ставили плохие оценки и оставляли негативные отзывы.
Хасаншин решил, что это нужно как-то решить. Можно было бы завести отдельное юрлицо, но схема для инвесторов стартапа выглядела бы серой. Поэтому лучшее решение – найти партнера в России и передать локальный бизнес в независимое управление.
В конце 2022 года Даниль посмотрел видеоподкаст с Женей Давыдовым на YouTube-канале «Три бизнес-стори». «Мне он [Женя] очень понравился. И меня зацепило, что клиентом SETTERS был Netflix – это круче любых аргументов», – вспоминает Хасаншин. По его словам, у него появилась маленькая мечта, что та же команда займется Laoshi в России. Поэтому он предложил Давыдову созвониться.
Женя уточняет, что они познакомились до обсуждения партнерства – Давыдов советовался с Хасаншиным по тому, как развивать медиа (Хасаншин был генеральным директором издательства «Комитет», в которое входили онлайн-медиа vc.ru, TJournal.ru, Spark.ru и DTF.ru).
Хасаншин отмечает, что ему было важно не просто передать российский бизнес Laoshi, чтобы у сервиса появилось локальное юрлицо и он мог принимать платежи. Куда значимее – чтобы проектом действительно занимались, чтобы сегмент рос. «Идея была в том, чтобы SETTERS с этого зарабатывало. Поэтому агентство заинтересовано в росте выручки», – подчеркивает Даниль.
При этом Хасаншин и Кондрашов никак не влияют на распределение оговоренного бюджета в 15 млн рублей. Первые результаты сотрудничества есть уже сейчас. Так, у российского instagram◆-аккаунта компании почти две тысячи подписчиков (у международного, к слову, меньше двухсот). Сервис запустил коллаборации с блогером Ксенией Дукалис, нишевыми медиа Omanko и SRSLY, косметической компанией Don’t touch my skin, с Институтом Конфуция УрФУ и «Эйч». «Все это заслуги SETTERS», – уверяет Хасаншин.
«SETTERS – знаковый игрок на российском рынке. Для меня большая честь, что агентство согласилось на это. Какое-то время оно представляло Netflix в России, теперь представляет Laoshi», – говорит Даниль.
Стартап очевидно выделяется на фоне других партнеров SETTERS. По словам Давыдова, общее все-таки есть. Этот проект – про будущее и про перспективу. Женя отмечает, что рынок изучения китайского языка – один из самых быстрорастущих. Его подогревает запрос бизнеса на специалистов, владеющих им. Так, по данным исследования HeadHunter, на которое ссылается РБК, в первом квартале 2023 года спрос на работников со знанием китайского языка вырос на 40 %. А в 2022 году он в полтора раза превысил допандемийный уровень.
«Еще это для нас важный формат по челленджу себя – поработать с SaaS-моделью (программное обеспечение как услуга) подписной. Круто ее развить и превратить в полноценный дивидендный хороший бизнес, который будет выгоден всем сторонам», – добавляет Давыдов. «Это win-win», – соглашается Хасаншин.
«Масштаб личности каждого из нас [сооснователей SETTERS] становится больше. Появляется множество новых смыслов. Мы начинаем видеть точки синергии. Но все это не всегда может поместиться в рамки существующих бизнесов, потому что там уже выстроены организационные структуры и бизнес-процессы.
Получается, мы продолжаем генерировать идеи, но их уже как будто негде развернуть. Так появилась потребность вкладываться в другие компании – усиливать их, соединять, наполнять смыслами, развивать co-creation (сотворчество). В общем, еще больше сеять наши ценности».
Проводники в будущее
Команда SETTERS продолжает осваивать новые рынки[5]. В мае 2023 года сооснователи объявили о запуске собственного медиа, которое так и называется – SETTERS Media. Это издание про бизнес, технологии, тренды и смыслы вокруг. Его слоган – «Для тех, кто согласен на будущее».
Идея запустить свое медиа давно витала в воздухе. Сооснователи SETTERS изначально делали ставку на открытость и публичность. В первой главе можно прочитать, как соцсети Алины и Саши помогли привлечь первых клиентов и сотрудников.
ОСНОВНЫЕ КАНАЛЫ, НИКИ И КОЛИЧЕСТВО ПОДПИСЧИКОВ
Агентство развивалось по тому же принципу публичности и открытости. Его можно назвать сапожником с сапогами: у него было около 150 тыс. подписчиков в Instagram◆ и 800 тыс. в Telegram.
В ленте в Instagram◆ на старте (в 2015–2016 годах) сначала публиковались модные в то время раскладки, бэкстейдж со съемок. В аккаунте рассказывали про завтраки команды и делились агентскими новостями. С 2017 года уже четко проявляется стиль агентства – в визуальном оформлении и в манере общения с аудиторией (Tone of Voice, ToV).
Рассказывает Ксюша Жмудь, которая пришла в SETTERS копирайтером, а со временем создала отдел копирайтинга и внутреннюю редакцию. Сейчас она креативный директор агентства.
«Язык SETTERS прорастает из чувственности и эмоциональности. Есть безжизненные слова, а есть слова, которые сразу погружают в эмоцию.
Мы сразу говорили с аудиторией с позиции “давайте вместе разберемся”, “а вы что думаете”, “вам вообще как”, то есть концентрировались на читателе. Сейчас это совершенно не кажется чем-то особенным, но тогда все было иначе. Мы вместе искали ответы и делились своими наработками».
В последние годы в Instagram◆ публиковались яркие кейсы агентства и коллаборации с брендами, отраслевые тренды, заметки из жизни компании, виральные посты с профессиональным юмором и советами от команды. Кроме того, в аккаунте начали освещать темы за рамками маркетинга: HR, благотворительность, технологии. Правда, Саша признается, что такой подход со временем стал плохо влиять на показатели: количество подписчиков перестало расти, аудитория вовлекалась волнообразно – то проявляла себя очень активно, то не реагировала ни на что.
В telegram-канале, который появился у агентства в марте 2016 года – к слову, еще до того, как это стало модно, – во многом публиковался похожий контент. Но есть рубрики, ставшие визитной карточкой. Одна из них – диджитал-словарь. Это шуточные неологизмы, связанные с креативной сферой, и их объяснения. Например, «маркетпленс» – синдром невозможности не добавлять новые товары в корзину; «абьюзер-экспириенс» – очень плохой сервис в приложении; «шриланс» – удаленная работа в теплых краях. «Вдохновлялись опечатками в рабочих чатиках», – вспоминает Ксюша Жмудь.
Смежные бизнесы тоже расширяют свое присутствие в медиаполе. Ведут соцсети (например, у SETTERS EDUCATION более 88 тыс. подписчиков в Instagram◆) и запускают подкасты («Голосовуха», re-feel podcast) и блоги (SETTERS EDUCATION).
Все это приводит к тому, что SETTERS три года подряд возглавляет рейтинг digital-агентств по вниманию аудитории и охватам в соцсетях, который составляет «Медиалогия». «Мы всегда были агентством с самым большим медийным охватом в СНГ», – добавляет Жаркова.
Команде SETTERS хотелось выйти за пределы привычных форматов и тем. В 2019 году на официальном сайте появился блог агентства, который позже перешел к SETTERS EDUCATION. По сути и содержанию это было бренд-медиа. Там публиковались лонгриды про веб-разработку, маркетинг, копирайтинг, дизайн, креатив, управление; колонки отраслевых экспертов, лайфхаки сооснователей SETTERS и команды. Причем некоторые публикации по охватам могли сравниться с показателями деловых и нишевых медиа. Например, текст «Сончи Рейв про TikTok, креативные консультации, психоанализ в маркетинге и схему любого личного бренда» набрал 27 тыс. просмотров, «Как прокачать креативность, эмоциональный интеллект и концентрацию» – около 30 тыс. просмотров, «Что должно быть в портфолио SMM-специалиста» – почти 39 тыс. просмотров.