Александр Власов – Кейс-метод 2.0. Руководство по принятию управленческих решений (страница 7)

2. Бурление. Этот этап подразумевает формирование псевдокоманды. Именно на этом этапе сотрудники осознают, что у них разные точки зрения, характеры и культуры.

На этапе бурления роль руководителя заключается в максимальном сплочении коллектива: проведение тимбилдингов, тренингов по созданию команды и т. д. Лидер должен помогать команде решать споры, выслушивая проблемы, обеспечивать обмен мнениями, воодушевлять участников на достижение поставленных целей.

Важно не принимать авторитарный стиль управления и пытаться пресечь конфликт. Это может привести к тому, что сотрудники просто скроют ссору, но будут продолжать конфликтовать.

3. Нормирование. На этапе нормирования появляется потенциальная команда. Отношения сотрудников налаживаются, они договариваются о единых правилах, работают для общего результата, лучше взаимодействуют друг с другом.

На этом этапе лидер команды должен гарантировать, что установление общих норм способствует эффективной работе команды.

4. Функционирование. Этап функционирования подразумевает появление реальной, высокопроизводительной команды. Участники команды начинают активно работать, синхронно двигаться к достижению целей. Сотрудники нацелены на продуктивность и раскрытие своих потенциальных возможностей.

Лидеру команды на этом этапе необходимо оценить эффективность команды, наблюдая за индивидуальными и командными усилиями, успехами, выполнением обязанностей. Очень важно проявлять доверие там, где это необходимо. На этапе функционирования работа команды оценивается как результат ее усилий в целом.

Решение кейсов дает возможность примерить на себя разные роли и понять, что у вас получается лучше всего. Чтобы успешно построить работу, давайте познакомимся с основными функциями внутри команды:

๏ Капитан – это человек, который способен взять на себя ответственность, принять серьезное решение, решить внутренний спор, распределить объем задания. Капитан должен уметь слушать людей и, главное, слышать их. Как лидер команды, он направляет других участников, следит за ходом работы, контролирует выполнение задач и выстраивает структуру решений.

๏ Технолог изучает процессы на производстве, технологические барьеры и пути воплощения предлагаемых идей. Также оценивает предложенные варианты на возможность реализации, анализирует и делает прогнозы по предложенным вариантам;

๏ Экономист делает расчеты, строит математические модели, следит за тем, чтобы инициатива была выгодной с экономической точки зрения;

๏ Маркетолог делает маркетинговое предложение для актуального потребителя, упаковывает проект и выделяет его преимущества для клиента;

๏ Дизайнер оформляет результаты решения, следит за логикой и структурой всей презентации и отдельных слайдов;

๏ Аналитик ищет качественную информацию, тщательно прорабатывает отдельные задачи, корректирует презентацию.

Это только самые типичные роли, список ими не ограничивается. Кроме того, четкое распределение функций вовсе не значит, что каждый должен заниматься чем-то одним. Наоборот, роли могут объединяться и дублироваться.

Вполне возможно, вы слышали о человеке по имени Рэнди Пауш. Он знаменит не только своей книгой «Последняя лекция», написанной за несколько месяцев до смерти, но и тем, что он был одним из лучших профессионалов в информатике, профессором университета Карнеги-Меллон и преподавателем курса «Построение виртуальных миров». Своих учеников он учил программировать виртуальную реальность и уделял огромное внимание умению работать в команде. Предлагаем вам познакомиться с несколькими мыслями и идеями этого замечательного человека, которые определенно имеют большую ценность для тимбилдинга.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.