Александр Окишев – Защита прав потребителей. Практическое пособие (страница 3)

Рассмотрим, как ЗоЗПП определяет этих субъектов:

изготовитель – это лицо, производящие товары для реализации потребителям;

исполнитель – это лицо, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;

продавец – лицо, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;

уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель – организация или ИП, которым потребитель имеет право предъявлять претензии в отношении товара ненадлежащего качества, вместо производителя или продавца;

импортер – лицо, которое ввозит товары для их последующей реализации на территории Российской Федерации;

владелец агрегатора, говоря простыми словами, – это лицо, которое с помощью интернет-технологий составляет каталог определенных товаров и (или) услуг и позволяет покупателям приобретать их дистанционно.

Также в Преамбуле разъясняется такое понятие, как «недостаток товара (работы, услуги)». Закон определяет его как несоответствие товара (работы, услуги) любому из следующих критериев:

1) обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (обычно под этим подразумевается несоответствия товара ГОСТу или техническому регламенту),

2) условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) (например, уровень обслуживания в отеле не соответствует количеству заявленных звезд3),

3) целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (например, экшен-камера, оборудованная аквабоксом, «по умолчанию» рассчитана на погружение в воду, чего нельзя сказать про обычный цифровой фотоаппарат),

4) целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора (Например, под видом набора сверл по металлу покупателю продали сверла по дереву. Однако в данном случае могут возникнуть трудности с доказательством того, что покупатель поставил продавца в известность о конкретных целях.),

5) образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию (при покупке одежды через Интернет нередки случаи, когда присланная вещь заметно отличается от представленной на фотографии).

Также определено, какой недостаток признается существенным. Это:

1) неустранимый недостаток;

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.