Александр Кравцов – Бизнес как экспедиция. Предпринимательский роман (страница 10)

И еще про количество членов группы: мне нравится, когда их шестеро. Причем как минимум должна быть одна женщина либо как минимум один мужчина. Мы пробовали разные числа и разные пропорции, но именно шесть человек показывали наиболее устойчивые положительные результаты.

Критически важным моментом является построение отношений между лидером и командой. От этого зависят и жизнеспособность, и потенциальная «звездность» будущих предприятий.

Очень важная метафора

Я много лет развожу огонь. Раньше это были в основном костры, теперь чаще камины. Суть одна. Разводится огонь практически всегда, потому что в России проблем с дровами нет. Но разводится каждый раз по-новому, поскольку дрова в России разные, да и погода на дворе всякая бывает.

Этот процесс очень похож на создание новых бизнес-проектов. И вот что я подметил. Можно сначала нащипать аккуратно березовой коры, наломать сухих веточек или настрогать лучины, потратив на это силы и время. А можно сразу бросить большие поленья и потом подкладывать и подкладывать под них бумагу (как деньги) или поливать жидкостью для розжига (как кредиты). Результат, в общем, одинаковый, но в первом случае больше кайфа (хоть и труда), во втором – больше затраты. Как заметил Алексей Нечаев (компания «Faberlic»): «Если идешь стандартным путем, всегда палишь ресурсы». Ну и, конечно, для начала неплохо в принципе научиться разводить огонь.

Вера в себя лидером и командой выращивается маленькими победами. День за днем. Быстро – это значит медленно, но постоянно. Вот иллюстрации.

Сколько вам оставить чаевых?

Вскоре после открытия ресторан «Экспедиция» стоял полупустой.

Мы решили устроить вечер с полным залом. Каждый из нас троих и топ-менеджеров «Руяна» позвал своих знакомых и товарищей, которые могли бы заплатить за ужин сами. Привлекательным фактором являлось то, что мы взялись сами работать официантами. Честно говоря, для меня это был шок: я не думал, что быть официантом так тяжело и что в этой профессии столько технических сложностей.

Зал действительно наполнился, и даже не всем хватило мест, потому что кроме приглашенных нами два столика занимали люди, которые просто случайно попали в ресторан. Я забегал на кухню и кричал: «Если мне сейчас не отдадут мое горячее, я лично убью шеф-повара!» И мы сами пели, Чекурда играл на гитаре, и нам удалось второй раз после открытия создать ту атмосферу, которая в ресторане и задумывалась.

В конце вечера Володя Чекурда, который обслуживал столик со случайными гостями, принес им счет и услышал следующий вопрос-комментарий: «Сколько мы должны оставить вам чаевых, если у вас часы на руке дороже, чем наши машины?..»

Кристалл, слитки и движуха

Иерархия или бирюза – вопрос философский. У меня застарелая аэрофобия. Поэтому никогда не хотел бы попасть в турбуленцию, если в кабине экипажа демократия. И вообще, давно собираюсь сшить двустороннюю куртку: с одной стороны оранжевую, а с другой – бирюзовую. Чтобы менять цвет от момента и контекста.

Вот красивая иллюстрация по теме.

Однажды мы познакомились с Андреем Брызгаловым – руководителем технопарка новосибирского Академгородка. Он рассказал шедевральную историю. Попал местный губер в немилость. А тут Путин приезжает. Прибегает губернатор к Брызгалову и говорит:

«Вы же умные, придумайте, как президента удивить. А то не видать кресла как своих ушей, в долгу не останусь».

Андрей говорит: «Мы неделю думали, три дня считали и потом день резали по железу».

В назначенный день приезжает президент в Академгородок на экскурсию.

Брызгалов заводит его в помещение и показывает. Круглый стол, над ним – кристалл, на столе – металлические брусочки в большом количестве. По периметру приборы индукционное поле создают.

Брызгалов и говорит: «Россия, Владимир Владимирович, страна большая и нуждается в крепкой вертикали власти. Кристалл у нас есть – это вы. Материала человеческого на столе в достатке. А теперь главное! Надо, чтобы была движуха».

Нажимает кнопку, стол начинает вращаться, металлические брусочки под воздействием поля выстраиваются в пирамиду под кристаллом.

Президент посмеялся, губернатор до времени остался на своем посту. А я вот думаю, какая красивая надпись «СТАЛИ КРЕПЧЕ СТАЛИ» на оранжевой футболке «Экспедиция».

Костер из купюр и визиток

Прямо с зарубежной выставки прилетел в весеннюю Сибирь. На мне был официальный костюм и галстук, в правом кармане пиджака – деньги, в левом – визитки потенциальных партнеров. В аэропорту меня ждала спутница и рюкзак, переданный из Москвы. В нем был стандартный набор: палатка, двухместный спальник, посуда, нож, фонарь.

Мы взяли такси и через супермаркет поехали на дикий берег Оби. Был солнечный день. Только что прошел ледоход. Над гладью освободившейся воды тянулись на север стаи перелетных уток. Помните песню «Я в весеннем лесу пил березовый сок»? Вот как раз такой был момент в природе и нашем настроении.

Машина остановилась в лесу. Я закинул на спину рюкзак, и мы пошли по еле заметной тропинке. Вдруг, смотрю, таксист догоняет. «Вот, черт, цивилизация не отпускает», – подумал я и обернулся с недовольным лицом. «У меня в багажнике шуба была. Возьмите с собой, ночи еще холодные, – чуть смущенно сказал мужик. – Завтра все равно за вами ехать, и шубу заберу».

Мне стало стыдно, и я почувствовал, что мы действительно в Сибири. Развели костер, прямо на берегу собрали палатку. Я поставил бутылку под струйку березового сока. Идиллия была недолгой. Началась сильная весенняя гроза. Позже она перешла в затяжной ливень. Мы укрылись в палатке и вскоре уснули. Когда я открыл глаза, было уже темно. Дождь продолжался. Я захотел заварить чай и вылез из палатки. В том же пиджаке на голое тело, в котором прилетел из Европы. И понял, что жидкость для розжига в магазине не купил, сухих дров нет и вокруг так себе деревья.

Это место самое поучительное во всей истории. Когда есть опыт, нож и фонарь, в лесу без огня не останешься. Но настроганные сухие веточки легче поджечь бумагой. Из одного кармана я вытащил визитки. Из другого – деньги. Поулыбался, стал в свете фонаря отбирать наименее ценные купюры и наименее перспективные визитки. Вскоре вода в котелке закипела. Возможно, это был самый вкусный и дорогой чай в моей жизни.

Часто время дороже денег

Когда появляется кандидат, нужно в короткие сроки понять, насколько вы друг в друге не обманываетесь. Лучший способ – прожить какой-то период жизни вместе. В экспедиции мы чаще всего делаем это на «полянах» (сессионных лесных мобильных офисах) либо на плотах. Но и обычная совместная командировка тоже подходит.

Один из элементов нашей коварной кадровой технологии в том, что человека видно и днем и ночью, трезвым и не очень, глазами своими и своих товарищей. Два-три дня такой поездки могут сэкономить год необоснованных ожиданий и предотвратить пустую трату инвестиций. А еще таким образом выращивается коллективная ответственность группы. Вы же тоже на него смотрели.

Первая подсказка братьев по разуму

Живут на Урале два брата по разуму – Миша Бабин и Сергей Андреев. Иногда они занимаются интеллектуальными изысканиями, приводящими к парадоксальным выводам.

Однажды они взялись изучать многообразие узоров на листьях деревьев. Путем долгих математических выкладок пришли к выводу, что та совокупность информации, которая содержится в узорах листьев, никак не может содержаться в том зернышке, от которого это дерево родилось. Мне было сказано: «Саша, никогда не трать много личного времени на собеседованиях при приеме сотрудников на работу. Это зернышко все равно не владеет информацией о том, что из него вырастет, потому что есть мощная фрактальная функция, сохраняющая неизменными своих членов при любом удалении. Строго говоря, яблочко от яблони недалеко падает». Человек в двадцать два года также не знает, что из него будет, как и дерево, которое было зернышком, не знает, как будут выглядеть его листья через двадцать пять лет. Единственное, что имеет смысл в данной ситуации, – это собеседование с «деревьями», т. е. с родителями. Так или иначе, в определенной степени человек наследует их судьбу. Поскольку с родителями часто нет возможности поговорить, можно задать вопрос на собеседовании: а что бы мама и папа сказали о нем и о его будущем? И что сказали бы бабушка и дедушка?

Определение слова «вентур»

Замкнутость коллектива людей в автономном путешествии способствует генерации идей и решений, более ярких и продуманных, чем те, которые могут появиться в традиционной рабочей обстановке. Я решил дать этому явлению собственное название. Так образовалось и существительное «вентур», и глагол «вентурить». В нем есть отзвук английского слова adventure (то есть «приключение-авантюра») и оттенок венчура в контексте рискованного бизнеса.

Вентур – это путешествие, куда вместе отправляются люди, которые собираются коллективно инвестировать деньги, энергию, средства в совместные проекты. Во время путешествия они понимают, насколько им вместе комфортно и насколько они друг другу доверяют. А также успевают подумать, во что, собственно говоря, они собираются инвестировать и какого результата хотят на самом деле добиться (прибыли, славы, кайфа от процесса всего этого вместе или чего-то еще). А глагол «вентурить» значит организовывать и принимать личное участие в таком путешествии.