Александр Королев – От напряжения к пониманию: практики управления конфликтами в ИТ-команде (страница 6)

Ясная и значимая цель является одним из пяти ключевых условий эффективной команды. Без такой цели члены команды склонны фокусироваться на личных приоритетах, что приводит к фрустрации и конфликтам.

Из этих высказываний видно, что многие известные авторы считают: ясная и общая цель команды играет ключевую роль в профилактике конфликтов, снижает напряжённость между участниками и помогает поддерживать конструктивное сотрудничество.

Мировоззрение членов команды

Иногда конфликты возникают из-за устойчивых шаблонов мышления и восприятия людьми происходящего. Например:

1. Человек вовремя не ответил на вопрос или совсем забыл на него ответить.

2. Тот, кто спрашивал, может обидеться, решив, что его игнорируют.

3. На самом деле человек мог быть просто сильно занят, погружён в работу и не заметил вопрос или забыл на него ответить.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.