Александр Королев - От напряжения к пониманию: практики управления конфликтами в ИТ-команде

Конфликты в ИТ-командах неизбежны. Каждый, кто работал в разработке, сталкивался с ними — от бесконечных споров на код-ревью до скрытого напряжения, которое разрушает доверие. Эта книга рассматривает 12 реальных конфликтов, с которыми автор сталкивался в своей практике. В каждом случае предлагается решение и идеи известных исследователей — от классиков психологии и менеджмента до современных экспертов. Вы получите простые модели и инструменты, которые помогут вовремя распознать зарождающееся напряжение, перевести конфликт в конструктивное русло и даже использовать его для развития команды. Если вы устали от бесплодных споров и хотите, чтобы конфликты перестали быть источником стресса и стали ресурсом для роста продукта и людей, эта книга для вас. Она станет практическим справочником для тимлидов, менеджеров, HR и всех, кто создает команды в ИТ и верит, что именно через открытость и доверие возникают лучшие решения.