Александр Гранд – ПОКА (страница 6)
Глава 5. КТО КОМУ СЛУЖИТ
На столе у входа закончилась вода. Сотрудница принесла новую бутыль и не смогла поднять её на кулер. Трое экспертов продолжали спорить о человеческом капитале. Макс встал, помог ей и вернулся на место.
— Спасибо, — тихо сказала она.
Никто из выступающих не заметил паузы. Первый выступающий сказал:
— Расчёт окупаемости нереалистичен.
Говорили о рисках и сроках. После короткого перерыва в первом ряду появился человек, которого Макс видел у организаторов до начала заседания. Тот же эксперт сказал:
— При должном сопровождении часть рисков можно считать управляемыми.
После заседания Макс догнал его.
— Что изменилось?
— В каком смысле?
— Сначала расчёты были нереалистичны.
— Так и есть.
— Теперь проект можно реализовать.
— При определённых условиях.
Эксперт поправил папку под мышкой и уже шагнул к выходу. Макс хотел остановить его ещё одним вопросом, но увидел, как тот посмотрел в сторону человека из первого ряда. Взгляд длился меньше секунды. Этого хватило. Вечером Макс пересказал разговор Лазьеву.
— Вот теперь вы подошли ближе.
— К чему?
— К системе, где никто не обязан лгать.
— Достаточно выбирать, какую часть правды произнести?
— Иногда.
— Лизоблюдство.
— Не спешите раздавать диагнозы, — сказал Лазьев. — Один боится. Другой верит. Третий остаётся внутри, потому что думает, что ещё может что-то исправить.
Макс ничего не записал. Макс всё ещё считал главной болезнью системы медлительность. Лазьев спросил:
— За сколько лет хотите изменить образование?
— За три-пять.
— Учителей?
— Переобучить.
— Родителей?
— Адаптируются.
— Детей?
— Им проще.
Лазьев посмотрел на него.
— Вы очень любите слово «адаптируются».
Через несколько дней Макс летел в самолёте. Земля двигалась за иллюминатором с огромной скоростью, а в салоне почти ничего не ощущалось. Этот образ вернулся к нему позже, когда команда разбирала один муниципальный пилот. Вместо длинного бумажного маршрута ввели цифровую заявку. Средний срок сократился почти вдвое. Потом позвонила пожилая женщина.
— Вы там всё упростили?
— Старались.
— Я теперь заявление подать не могу.
— Почему?
— Приложения нет.
— Можно через сайт.
— Я не умею.
После сокращения бумажной процедуры ближайшее очное окно оказалось гораздо дальше. Для части людей — почти недоступной. На разборе Огнев спросил:
— Что измеряли?
— Средний срок.
— Улучшился?
— Да.
— Значит, проект успешный?
— Нет. Одной группе стало хуже.
Огнев кивнул.
— Теперь это настоящий пилот.
— Потому что нашли ошибку?
— Потому что пилот, в котором невозможно найти ошибку, называется демонстрацией.
Очное окно вернули. Рядом с фразой о скорости Макс написал: Быстро можно менять то, что умеешь остановить и исправить.
Глава 6. ДВЕ ПОЛОВИНЫ ПРОЕКТА
Лазьев раскрыл папку «ЧЕЛОВЕК». Внутри лежали графики доходов, продолжительности жизни и занятости.
— А где здесь мой сосед? — спросил Макс.
— Какой сосед?
— Который вчера три часа искал врача для матери.
Лазьев постучал карандашом по таблице. — Вот поэтому папка и тонкая. Мы умеем считать то, что легко считать. На столе лежало семь папок. Самой тонкой была:
Макс засмеялся.
— Что? — спросил Лазьев.
— Строим всё вокруг человека и меньше всего написали о нём.
Лазьев посмотрел на папки.
— Иногда устройство цивилизации лучше всего объясняет толщина папок.