Александр Баженов – Бизнес вдолгую (страница 1)

Александр Баженов

Бизнес вдолгую. Не краткосрочные победы, а большая игра

Вступление

Первый офис «Стоп кредит», который тринадцать лет назад я открыл в родном Воронеже, все так же работает на том же месте. Думаю, что арендодателю повезло со мной.

Примерно раз в полгода на офисах рядом с моим меняются вывески: были тут изготовители печатей, продавцы косметики, пивные магазины, доставка роллов, агентство недвижимости, маркетинговое агентство, детские и музыкальные студии, косметологические кабинеты и многое другое. Я рассказывал об этом знакомым, и они иногда спрашивали: «А ты почему не закрылся?» Отвечал, что, наверно, соседи переезжают, потому что для них локация неудобная или что-то еще.

Со временем стал замечать, что зачастую дело не в локации. Я спрашивал у арендодателей, какова судьба компаний, которые у них открывались. Ответы были разные, но чаще всего – «У них не пошло».

Приходя в офис утром, я с некоторым сожалением видел, что вывеска соседа снята и дверь закрыта. В то же время меня это подстегивало и придавало уверенности, что иду правильным путем. Да, вероятно, локация для кого-то из них сыграла ключевую роль, но, как показывает практика, восемь из десяти бизнесов закрываются в первые три года. Несколько лет назад я решил попробовать разобраться: почему выживает или не выживает бизнес? Что позволяет создавать продукты, которые люди используют десятки или сотни лет?

С детства я интуитивно понимал, что если принимать решения и ориентироваться на долгую перспективу, то вероятность успеха велика и трудности, ошибки и провалы на пути лишь временны – их удастся преодолеть через день-два, неделю или полгода.

Представьте, что вы садовник и взялись выращивать китайский бамбук. Сначала задача кажется простой: посадить семечко, поливать и ждать. Но дни превращаются в месяцы, месяцы в годы, и кажется, что ваши усилия напрасны. Бамбук – это ваша цель, ваша мечта, ваш проект. Первые годы – время, когда вы работаете над собой, вашими навыками, дисциплиной и упорством, не видя немедленного результата. Но именно здесь, в этой тишине и видимом бездействии, зарождается успех.

Ключ к достижению любой цели – в непрерывном самосовершенствовании и упорном труде. Как и корневая система китайского бамбука, которая развивается в течение первых четырех лет, укрепление наших личных и профессиональных базовых качеств требует времени и терпения. Это время, когда мы учимся, ошибаемся, переживаем, расстраиваемся, растем, находимся в поиске и часто сомневаемся. Но именно это время и есть ключ к будущему успеху в долгой перспективе.

И вот – на пятый год! – бамбук взмывает вверх. Происходит чудо: за несколько недель он вырастает более чем на 25 метров. Предыдущие годы, которые казались периодом полного бездействия, на самом деле были временем интенсивного развития, которого не замечали даже вы сами, не обращая внимания на качества, которые вырабатывались на пути.

Это ваш прорыв, ваш успех, который пришел не внезапно, а в результате непреклонной веры в себя и свои мечты, терпения, готовности учиться и расти каждый день. Ваша работа, ваше время, ваши усилия внезапно становятся видимыми всему миру. Но только вы знаете, сколько труда было вложено в этот успех, кажущийся внезапным.

Рост китайского бамбука – это не только урок терпения и упорства, но и напоминание о том, что величайшие достижения требуют времени, веры в себя и неуклонного стремления к совершенству. Каждый день, проведенный в работе над собой и своими целями, приближает к моменту, когда «бамбук» устремится ввысь, демонстрируя миру результаты нашего труда.

К моему сожалению, в этой книге я чаще буду приводить примеры, не связанные с российскими предпринимателями, потому что на сегодняшний день у нас нет предпринимателей с мировой известностью, кроме Павла Дурова, Олега Тинькова и Евгения Касперского, которые создали и ведут свой бизнес более 10 лет. Конечно, еще есть с десяток ребят, которые вот-вот подойдут к тому, чтобы стать яркими примерами во всем мире.

Важно не забывать, что мы рассматриваем тему бизнеса вдолгую, одним из критериев которого является присутствие на рынке не менее 10 лет. В идеальной картине бизнес вдолгую – это работа на рынке не менее 50 лет, но в современной России таких компаний просто не существует: наша новая история началась чуть более 30 лет назад.

Что такое бизнес вдолгую? Это особое ведение бизнеса, когда ты обладаешь определенными качествами и делаешь бизнес, который ориентирован на долгую перспективу для потребителя, с хорошим качеством продукта и сервиса.

Бизнес вдолгую – это стиль мышления и действий предпринимателя.

Книга посвящается моему главному партнеру на самую долгую перспективу – партнеру, который разделяет все ценности нашего общего дела, поддерживает при любой возможности.

Партнер вдолгую вместе со мной строит большую долгосрочную систему управления активами семьи и берет на себя значительную ношу ради благополучного будущего. Этот партнер – моя супруга Ирина Баженова.

Эта книга – благодарность тебе за каждый твой шаг на пути нашей семьи. Мне безумно повезло встретить тебя и реализовывать все, что мы с тобой запланировали.

Лучший проект моей жизни – это наша с тобой семья!

Часть 1

Правила бизнеса вдолгую

Опишу некоторые правила ведения бизнеса вдолгую. Это то, к чему я пришел по своему предпринимательскому пути.

После каждой главы привожу вопросы, которые помогут вам сфокусироваться на ее содержании. Прочитайте их и постарайтесь ответить, в идеале письменно. Тогда потом, через несколько лет, вы убедитесь, что у вас появились не просто ответы, но и сами факты.

1. Максимальные финансовые результаты

2. В итоге – побеждаешь

3. Формируется экосистема

4. Этичность

5. Польза для людей

6. Масштаб

7. «Вмятины во вселенной»

8. Дети (семья) в деле

9. Миллион контактов

10. Всегда нескучно

11. Обучение ключевых лиц

12. Создание активов

13. Удержание клиентов

Глава 1

Максимальные финансовые результаты

Поговорим о финансовых результатах, которые ориентированы на краткосрочную и долгосрочную перспективу бизнеса или какого-либо рода деятельности.

Вы наверняка встречали тех, кто способен строить жизненные планы лишь на очень короткую перспективу – пару часов или даже несколько минут. Обычно такие люди, что называется, стоят на низком социально-экономическом уровне. Алкоголики и наркоманы, например, думают наперед всего на несколько часов и планируют лишь, где достать 700–800 рублей на очередную бутылку или дозу.

Люди, планирующие на десятилетия, а бывает, и на несколько поколений вперед, большую часть времени думают о будущем, при этом решают и повседневные задачи.

Интересная штука, что сама мысль о будущих результатах повышает качество принимаемых вами краткосрочных решений.

Сейчас быстро и много можно заработать путем мошенничества, хайпа или, например, с помощью криптовалюты. Но это не бизнес, а просто спекуляции или воровство, и в перспективе может привести к плачевным последствиям.

А вот вариант бизнеса вдолгую. Джефф Безос основал Amazon почти тридцать лет назад, и вряд ли он тогда планировал стать самым богатым человеком на планете. В начале пути он лишь предполагал, что в долгосрочной перспективе онлайн-магазины будут в топе. Начиная бизнес, он создал книжный онлайн-магазин, где купить книги можно в любой момент и находясь в любом месте.

Конечно, Джефф не планировал тогда создавать самую дорогую компанию на планете (по оценкам, стоимость компании Amazon на 2024 год – 2,43 триллиона долларов при количестве сотрудников 1,6 миллиона) и понимал, что бизнес в интернете – это на долгую временну́ю перспективу. Интернет развивался, а с ним и возможности для бизнеса.

Бизнес практически любой из известных компаний с высокими финансовыми результатами – это всегда «бизнес вдолгую». Мы часто переоцениваем свои планы и возможности на ближайший год и сильно недооцениваем то, на что способны в ближайшие пять-десять лет.

Вот еще один пример, на этот раз из моей практики.

Что позволяет моей франчайзинговой компании развиваться уже больше 13 лет, в то время как другие в моей нише каждый год закрываются? Покупая франшизу, вы обязуетесь вносить роялти – плату за бренд, ноу-хау и разные ресурсы, которые предоставляет компания. Бывает по-разному, но чаще всего роялти – это определенная ежемесячная сумма или процент.

Когда новый партнер покупает франшизу, он проходит обучение, получает все материалы и приступает к работе. Через два-три месяца он по договору франшизы уже будет обязан платить роялти независимо от того, как у него идут дела в бизнесе. Так вот: компании, ориентированные на краткосрочную прибыль, начинают сразу требовать роялти, даже если партнер пока что работает «в минус» и прибыли не получает. Напряженность в отношениях партнера и владельца франшизы со временем накапливается и растет, что в итоге приводит к распаду сотрудничества.

В моей модели бизнеса все было так же, только я не требовал роялти от партнеров до тех пор, пока они не выходили на положительный баланс прибыли. Это занимает разное время: кто-то окупался через месяц, кто-то через год.

Именно с таким подходом – вдолгую – я выигрывал длительные партнерские отношения и зарабатывал гораздо больше, чем на ежемесячных роялти, от которых в конечном счете на сегодняшний день я вообще отказался, стремясь к тому, чтобы партнеры у нас чувствовали себя комфортно и могли реализовать предпринимательский потенциал.